Hodnocení spokojenosti zákazníka v restauraci

Hodnocení spokojenosti zákazníka v restauraci

Oblíbenost: 1104 ×

Ve vzoru dotazníku k hodnocení spokojenosti zákazníka restaurace najdete cenné tipy a postřehy, jak fungování vašeho podniku ještě zlepšit. Začněte se ptát.

Vzor dotazníku je ideální pro

  • majitele, provozovatele a výkonný management restaurací.

Víte, z jakých důvodů veřejnost preferuje vaši restauraci před konkurencí a proto byste z těchto kvalit rozhodně neměli slevovat? Nebo naopak dlouhodobě pociťujete pokles v návštěvnosti a je potřeba jednat? Zjistěte, jaká jsou přání a očekávání vašich zákazníků. Je to milá obsluha, chutnost připravovaných jídel, šíře nabídky, zázemí restaurace nebo příznivé ceny? Díky této zpětné vazbě budete schopní odstranit nedostatky a dál pracovat na utváření dobrého jména celého podniku.

Šablonu dotazníku lze upravovat. Vytvořte si vlastní otázky, změňte odpovědi, smažte otázky, apod. Survio vám zpracuje odpovědi do přehledných tabulek a grafů.

Vzor dotazníku k hodnocení spokojenosti zákazníka v restauraci

Dobrý den,

věnujte prosím několik minut svého času vyplnění následujícího dotazníku.

1. Vaše pohlaví?

  • Muž
  • Žena

2. Do které věkové skupiny patříte?

  • méně než 20
  • 21-30
  • 31-40
  • 41-50
  • 51-60
  • 60 a více

3. Jak často navštěvujete naši restauraci?

  • Denně
  • Několikrát týdně
  • Jednou za týden
  • Několikrát měsíčně
  • Jednou za měsíc
  • Několikrát ročně
  • Byl/a jsem tady jen jednou
  • Nikdy

4. Ohodnoťte prosím následující tvrzení:

  • Rozhodně souhlasím
  • Souhlasím
  • Neutrálně
  • Nesouhlasím
  • Rozhodně nesouhlasím

Jídlo je podáváno teplé a čerstvé.

  • Rozhodně souhlasím
  • Souhlasím
  • Neutrálně
  • Nesouhlasím
  • Rozhodně nesouhlasím

Menu obsahuje dostatečně pestrou nabídku jídel.

  • Rozhodně souhlasím
  • Souhlasím
  • Neutrálně
  • Nesouhlasím
  • Rozhodně nesouhlasím

Kvalita jídla je vynikající.

  • Rozhodně souhlasím
  • Souhlasím
  • Neutrálně
  • Nesouhlasím
  • Rozhodně nesouhlasím

Jídlo je chutné a dobře ochucené.

  • Rozhodně souhlasím
  • Souhlasím
  • Neutrálně
  • Nesouhlasím
  • Rozhodně nesouhlasím

Moje objednávka byla vyřízena správně a kompletně.

  • Rozhodně souhlasím
  • Souhlasím
  • Neutrálně
  • Nesouhlasím
  • Rozhodně nesouhlasím

Zaměstnanci jsou při objednávkách trpěliví.

  • Rozhodně souhlasím
  • Souhlasím
  • Neutrálně
  • Nesouhlasím
  • Rozhodně nesouhlasím

Byl/a jsem obsloužen/a ihned.

  • Rozhodně souhlasím
  • Souhlasím
  • Neutrálně
  • Nesouhlasím
  • Rozhodně nesouhlasím

Zaměstnanci jsou přátelští a zdvořilí.

  • Rozhodně souhlasím
  • Souhlasím
  • Neutrálně
  • Nesouhlasím
  • Rozhodně nesouhlasím

Ceny jsou dobré.

  • Rozhodně souhlasím
  • Souhlasím
  • Neutrálně
  • Nesouhlasím
  • Rozhodně nesouhlasím

Exteriér restaurace byl čistý.

  • Rozhodně souhlasím
  • Souhlasím
  • Neutrálně
  • Nesouhlasím
  • Rozhodně nesouhlasím

Interiér restaurace byl čistý.

  • Rozhodně souhlasím
  • Souhlasím
  • Neutrálně
  • Nesouhlasím
  • Rozhodně nesouhlasím

5. Jak jste u nás byli spokojeni?

6. Doporučili byste naši restauraci členů Vaší rodiny, přátelům anebo známým?

  • Rozhodně ano
  • Ano
  • Nevím
  • Ne
  • Rozhodně ne

7. Napište nám prosím, co bychom mohli zlepšit:

500

Všechny šablony

Vstoupit do Survia

Pokračovat

Zapomněli jste heslo?