1. Která kritéria jsou při výběru dodavatele nejdůležitější?

Vyberte nejvýše 3 odpovědi

Cena
Snadnost použití
Funkce
Integrace
Spolehlivost
Podpora
Reference
Rychlost nastavení
Dlouhodobá spolupráce

2. Co u vás dodavatele vyřadí jako první?

Vyberte jednu odpověď

Příliš vysoká cena
Odpovídá pomalu nebo vůbec
Chybí něco zásadního
Špatný první dojem
Nemá reference z našeho oboru
Není jasné, co nabízí
Nic, porovnáváme všechny

3. Kolik dodavatelů obvykle porovnáváte?

Vyberte jednu odpověď

Jen jednoho
Dva nebo tři
Čtyři nebo pět
Více než pět
Nevím

4. S čím nového dodavatele porovnáváte?

Vyberte jednu nebo více odpovědí

S přímou konkurencí
Kdybychom si to vyřešili sami
S naším současným dodavatelem
S jiným typem řešení
S možností nic neměnit

5. Jakou chybu podle vás dodavatelé dělají nejčastěji?

500

Kritéria rozhodování zákazníka

Pro koho je

Každý, kdo prodává firmám a chce vědět, jak se ve skutečnosti rozhodují kupující v jeho oboru. Zeptejte se lidí, kteří nejsou vašimi zákazníky.

Kdo odpovídá

Nákupčí a osoby s rozhodovací pravomocí na vašem trhu, přímo u svého stolu. Pět otázek a není třeba se registrovat.

Použít šablonu

Co uvidíte

Kritéria, podle nichž se vybírá dodavatel, seřazená podle osob, které o tom rozhodují
Co dodavatele okamžitě vyřazuje ze hry
Nejčastější chyby dodavatelů – slovy samotných odběratelů

Jak získat dobré odpovědi

Zeptejte se lidí, kteří u vás nikdy nenakupovali. Vaši vlastní zákazníci si vás již vybrali a nemohou vám říct, proč tak neučinili ostatní.
Spouštějte to jednou ročně. Kritéria pro nákup na trhu se mění pomalu.
Nikde v dotazníku neuvádějte jméno své firmy. Jakmile nákupčí ví, kdo se ptá, odpovědi zdvořile změknou.
Otázku, co dodavatele vyřadí, čtěte jako první. Vyřazují vás dřív, než vás vůbec začnou porovnávat.

Říkají o nás

Marketingová manažerka, HR specialista a obchodní ředitel sdílí zkušenosti se Surviem.

Práce s dotazníky v Surviu je opravdu snadná, jak pro ty, kdo dotazník vytváří, tak pro respondenty. Díky tomu máme k dispozici dostatek informací o trhu a zákaznících pro lepší zacílení našich produktů.

Denisa M. Marketingová manažerka

Dotazník zvládnu připravit během několika minut. Z pozice HR specialisty oceňuji široké možnosti sběru dat, automatickou analýzu odpovědí a přehledné zobrazení výsledků v reportech.

Martin Z. HR specialista

Potřebujeme vědět, jak zákazníci hodnotí naše produkty a Survio nám to umožňuje. Využíváme především pokročilé funkce pro sdílení, přizpůsobení dotazníku a integraci do našeho workflow.

Karel N. Obchodní ředitel

K šabloně získáte i online dotazníkovou platformu. S její pomocí data nasbíráte a také jim porozumíte.

Vytvořit dotazník teď

Jak si vybíráte?

1. Která kritéria jsou při výběru dodavatele nejdůležitější?

2. Co u vás dodavatele vyřadí jako první?

3. Kolik dodavatelů obvykle porovnáváte?

4. S čím nového dodavatele porovnáváte?

5. Jakou chybu podle vás dodavatelé dělají nejčastěji?