Vzor dotazníku k průzkumu spokojenosti uživatelů knihovny

1. Jak často navštěvujete prostory knihovny?

denně
jednou týdně
jedenkrát za 14 dní
jednou měsíčně
jednou za čtvrt roku
jednou za půl roku
méně často

2. Jak často využíváte webovou stránku knihovny?

denně
jednou týdně
jedenkrát za 14 dní
jednou měsíčně
jednou za čtvrt roku
jednou za půl roku
méně často

3. Knihovnu a její služby využíváte pro:

volný čas
studium, vzdělávání
své zaměstnání

4. Jak vám vyhovuje provozní doba knihovny?

velmi vyhovuje
spíše vyhovuje
ani vyhovuje, ani nevyhovuje
spíše nevyhovuje
velmi nevyhovuje
nevím, nemohu odpovědět

5. Co Vám na provozní době knihovny vadí? Popište prosím své připomínky a náměty.

500

6. Jak jste spokojen/a s následujícími službami knihovny?

velmi spokojen/a
spíše spokojen/a
ani spokojen/a, ani nespokojen/a
spíše nespokojen/a
velmi nespokojen/a
nevím, nemohu odpovědět

Výpůjční služby

velmi spokojen/a
spíše spokojen/a
ani spokojen/a, ani nespokojen/a
spíše nespokojen/a
velmi nespokojen/a
nevím, nemohu odpovědět

Kopírovací služby

velmi spokojen/a
spíše spokojen/a
ani spokojen/a, ani nespokojen/a
spíše nespokojen/a
velmi nespokojen/a
nevím, nemohu odpovědět

Přístup k internetu

velmi spokojen/a
spíše spokojen/a
ani spokojen/a, ani nespokojen/a
spíše nespokojen/a
velmi nespokojen/a
nevím, nemohu odpovědět

Meziknihovní služby

velmi spokojen/a
spíše spokojen/a
ani spokojen/a, ani nespokojen/a
spíše nespokojen/a
velmi nespokojen/a
nevím, nemohu odpovědět

Informační a rešeršní služby

velmi spokojen/a
spíše spokojen/a
ani spokojen/a, ani nespokojen/a
spíše nespokojen/a
velmi nespokojen/a
nevím, nemohu odpovědět

Kulturní a vzdělávací pořady

velmi spokojen/a
spíše spokojen/a
ani spokojen/a, ani nespokojen/a
spíše nespokojen/a
velmi nespokojen/a
nevím, nemohu odpovědět

7. Jak jste spokojen/a s nabídkou fondu knihovny?

velmi spokojen/a
spíše spokojen/a
ani spokojen/a, ani nespokojen/a
spíše nespokojen/a
velmi nespokojen/a
nevím, nemohu odpovědět

Beletrie

velmi spokojen/a
spíše spokojen/a
ani spokojen/a, ani nespokojen/a
spíše nespokojen/a
velmi nespokojen/a
nevím, nemohu odpovědět

Odborná literatura

velmi spokojen/a
spíše spokojen/a
ani spokojen/a, ani nespokojen/a
spíše nespokojen/a
velmi nespokojen/a
nevím, nemohu odpovědět

Časopisy

velmi spokojen/a
spíše spokojen/a
ani spokojen/a, ani nespokojen/a
spíše nespokojen/a
velmi nespokojen/a
nevím, nemohu odpovědět

Elektronické informační zdroje

velmi spokojen/a
spíše spokojen/a
ani spokojen/a, ani nespokojen/a
spíše nespokojen/a
velmi nespokojen/a
nevím, nemohu odpovědět

Hudba a audio-video

velmi spokojen/a
spíše spokojen/a
ani spokojen/a, ani nespokojen/a
spíše nespokojen/a
velmi nespokojen/a
nevím, nemohu odpovědět

8. Máte nějaké připomínky či náměty k fondu knihovny? Sdělte nám je prosím.

500

9. Jste spokojen/a s dostupností knihovny?

velmi spokojen/a
spíše spokojen/a
ani spokojen/a, ani nespokojen/a
spíše nespokojen/a
velmi nespokojen/a
nevím, nemohu odpovědět

10. Co vám na dostupnosti knihovny vadí? Prosím napište nám své připomínky a náměty.

500

11. Umožňují Vám internetové stránky knihovny bez problémů nalézat informace o knihovních fondech a službách knihovny?

určitě ano
spíše ano
někdy ano, někdy ne
spíše ne
určitě ne
nevím, nemohu odpovědět

12. Jaké informace na internetových stránkách obvykle nemůžete nalézt?

500

13. Pomáhá Vám knihovna získat informační dovednosti, které potřebujete? (např. při vyhledávání v katalogu, v databázích, na internetu)

určitě ano
spíše ano
ani ano, ani ne
spíše ne
určitě ně
nevím, nemohu odpovědět

14. Uvítal/a byste nějaké školení pro zlepšení Vašich informačních dovedností? Prosíme sdělte nám své náměty

500

15. Jste spokojen/a s prostory knihovny?

velmi spokojen/a
spíše spokojen/a
ani spokojen/a, ani nespokojen/a
spíše nespokojen/a
velmi nespokojen/a
nevím, nemohu odpovědět

Velikost knihovny

velmi spokojen/a
spíše spokojen/a
ani spokojen/a, ani nespokojen/a
spíše nespokojen/a
velmi nespokojen/a
nevím, nemohu odpovědět

Kvalita prostor

velmi spokojen/a
spíše spokojen/a
ani spokojen/a, ani nespokojen/a
spíše nespokojen/a
velmi nespokojen/a
nevím, nemohu odpovědět

Sociální zázemí knihovny

velmi spokojen/a
spíše spokojen/a
ani spokojen/a, ani nespokojen/a
spíše nespokojen/a
velmi nespokojen/a
nevím, nemohu odpovědět

Technické vybavení

velmi spokojen/a
spíše spokojen/a
ani spokojen/a, ani nespokojen/a
spíše nespokojen/a
velmi nespokojen/a
nevím, nemohu odpovědět

16. Máte nějaké připomínky či náměty k prostorům knihovny? Prosím napište nám je.

500

17. Souhlasíte s následujícími výroky o zaměstnancích knihovny?

určitě souhlasím
spíše souhlasím
ani souhlasím, ani nesouhlasím
spíše nesouhlasím
určitě nesouhlasím
nevím, nemohu odpovědět

Pracovníci knihovny jsou vstřícní

určitě souhlasím
spíše souhlasím
ani souhlasím, ani nesouhlasím
spíše nesouhlasím
určitě nesouhlasím
nevím, nemohu odpovědět

Pracovníci knihovny mají dostatečnou úroveň odborných znalostí, aby mohli odpovídat na Vaše dotazy

určitě souhlasím
spíše souhlasím
ani souhlasím, ani nesouhlasím
spíše nesouhlasím
určitě nesouhlasím
nevím, nemohu odpovědět

18. Máte nějaké připomínky či náměty k zaměstnancům knihovny? Prosím napište nám je.

500

19. Jak hodnotíte celkovou úroveň služeb poskytovaných knihovnou?

výborná (1)
velmi dobrá (2)
uspokojivá (3)
dostatečná (4)
nedostatečná (5)
nevím, nemohu odpovědět

20. Jste:

žena
muž

21. Jaké je vaše nejvyšší dosažené vzdělání?

základní
vyučen/a, střední bez maturity
střední s maturitou
pomaturitní, vyšší odborné
vysokoškolské

22. Jste:

pracující
student
důchodce
žena, muž v domácnosti, mateřská dovolená, apod.
nezaměstnaný

23. Máte jakékoliv připomínky či náměty, které by podle Vás mohly přispět ke zlepšení služeb naší knihovny? Napište je prosím zde:

500

Průzkum spokojenosti uživatelů knihovny

Oblíbenost 956 ×

Jaký je stav vašeho knihovního fondu? Funguje online rezervační systém i odbavování zápujček? Zeptejte se uživatelů v tomto vzoru dotazníku na spokojenost.

Použít šablonu

Vzor dotazníku je ideální pro

členy obecní rady,
provozovatele knihoven,
vedoucí čtenářských spolků.

O které spisovatele je největší zájem? Kdy jsou jaké tituly poptávány? Jsou návštěvníci spokojeni se zázemím a provozním zajištěním vaší knihovny? Využijte dotazník k získání odpovědí na tyto a další otázky. Organizujte akce pro čtenáře, rozšiřujte nabídku knih o nové autory a žánry, sdílejte novinky na webových stránkách a uspokojujte veřejnost širokou paletou služeb. Zajistěte své knihovně stálou klientelu a kladné reference, kterými oslovíte další čtenářské nadšence.

Šablonu dotazníku lze upravovat. Vytvořte si vlastní otázky, změňte odpovědi, smažte otázky, apod. Survio vám zpracuje odpovědi do přehledných tabulek a grafů.

Říkají o nás

Marketingová manažerka, HR specialista a obchodní ředitel sdílí zkušenosti se Surviem.

Práce s dotazníky v Surviu je opravdu snadná, jak pro ty, kdo dotazník vytváří, tak pro respondenty. Díky tomu máme k dispozici dostatek informací o trhu a zákaznících pro lepší zacílení našich produktů.

Denisa M. Marketingová manažerka

Dotazník zvládnu připravit během několika minut. Z pozice HR specialisty oceňuji široké možnosti sběru dat, automatickou analýzu odpovědí a přehledné zobrazení výsledků v reportech.

Martin Z. HR specialista

Potřebujeme vědět, jak zákazníci hodnotí naše produkty a Survio nám to umožňuje. Využíváme především pokročilé funkce pro sdílení, přizpůsobení dotazníku a integraci do našeho workflow.

Karel N. Obchodní ředitel

K šabloně získáte i online dotazníkovou platformu. S její pomocí data nasbíráte a také jim porozumíte.

Vytvořit dotazník teď