Průzkum spokojenosti uživatelů knihovny

Průzkum spokojenosti uživatelů knihovny

Oblíbenost: 876 ×

Jaký je stav vašeho knihovního fondu? Funguje online rezervační systém i odbavování zápujček? Zeptejte se uživatelů v tomto vzoru dotazníku na spokojenost.

Vzor dotazníku je ideální pro

  • členy obecní rady,
  • provozovatele knihoven,
  • vedoucí čtenářských spolků.

O které spisovatele je největší zájem? Kdy jsou jaké tituly poptávány? Jsou návštěvníci spokojeni se zázemím a provozním zajištěním vaší knihovny? Využijte dotazník k získání odpovědí na tyto a další otázky. Organizujte akce pro čtenáře, rozšiřujte nabídku knih o nové autory a žánry, sdílejte novinky na webových stránkách a uspokojujte veřejnost širokou paletou služeb. Zajistěte své knihovně stálou klientelu a kladné reference, kterými oslovíte další čtenářské nadšence.

Šablonu dotazníku lze upravovat. Vytvořte si vlastní otázky, změňte odpovědi, smažte otázky, apod. Survio vám zpracuje odpovědi do přehledných tabulek a grafů.

Vzor dotazníku k průzkumu spokojenosti uživatelů knihovny

Dobrý den,

věnujte prosím několik minut svého času vyplnění následujícího dotazníku.

1. Jak často navštěvujete prostory knihovny?

  • denně
  • jednou týdně
  • jedenkrát za 14 dní
  • jednou měsíčně
  • jednou za čtvrt roku
  • jednou za půl roku
  • méně často

2. Jak často využíváte webovou stránku knihovny?

  • denně
  • jednou týdně
  • jedenkrát za 14 dní
  • jednou měsíčně
  • jednou za čtvrt roku
  • jednou za půl roku
  • méně často

3. Knihovnu a její služby využíváte pro:

  • volný čas
  • studium, vzdělávání
  • své zaměstnání

4. Jak vám vyhovuje provozní doba knihovny?

  • velmi vyhovuje
  • spíše vyhovuje
  • ani vyhovuje, ani nevyhovuje
  • spíše nevyhovuje
  • velmi nevyhovuje
  • nevím, nemohu odpovědět

5. Co Vám na provozní době knihovny vadí? Popište prosím své připomínky a náměty.

500

6. Jak jste spokojen/a s následujícími službami knihovny?

  • velmi spokojen/a
  • spíše spokojen/a
  • ani spokojen/a, ani nespokojen/a
  • spíše nespokojen/a
  • velmi nespokojen/a
  • nevím, nemohu odpovědět

Výpůjční služby

  • velmi spokojen/a
  • spíše spokojen/a
  • ani spokojen/a, ani nespokojen/a
  • spíše nespokojen/a
  • velmi nespokojen/a
  • nevím, nemohu odpovědět

Kopírovací služby

  • velmi spokojen/a
  • spíše spokojen/a
  • ani spokojen/a, ani nespokojen/a
  • spíše nespokojen/a
  • velmi nespokojen/a
  • nevím, nemohu odpovědět

Přístup k internetu

  • velmi spokojen/a
  • spíše spokojen/a
  • ani spokojen/a, ani nespokojen/a
  • spíše nespokojen/a
  • velmi nespokojen/a
  • nevím, nemohu odpovědět

Meziknihovní služby

  • velmi spokojen/a
  • spíše spokojen/a
  • ani spokojen/a, ani nespokojen/a
  • spíše nespokojen/a
  • velmi nespokojen/a
  • nevím, nemohu odpovědět

Informační a rešeršní služby

  • velmi spokojen/a
  • spíše spokojen/a
  • ani spokojen/a, ani nespokojen/a
  • spíše nespokojen/a
  • velmi nespokojen/a
  • nevím, nemohu odpovědět

Kulturní a vzdělávací pořady

  • velmi spokojen/a
  • spíše spokojen/a
  • ani spokojen/a, ani nespokojen/a
  • spíše nespokojen/a
  • velmi nespokojen/a
  • nevím, nemohu odpovědět

7. Jak jste spokojen/a s nabídkou fondu knihovny?

  • velmi spokojen/a
  • spíše spokojen/a
  • ani spokojen/a, ani nespokojen/a
  • spíše nespokojen/a
  • velmi nespokojen/a
  • nevím, nemohu odpovědět

Beletrie

  • velmi spokojen/a
  • spíše spokojen/a
  • ani spokojen/a, ani nespokojen/a
  • spíše nespokojen/a
  • velmi nespokojen/a
  • nevím, nemohu odpovědět

Odborná literatura

  • velmi spokojen/a
  • spíše spokojen/a
  • ani spokojen/a, ani nespokojen/a
  • spíše nespokojen/a
  • velmi nespokojen/a
  • nevím, nemohu odpovědět

Časopisy

  • velmi spokojen/a
  • spíše spokojen/a
  • ani spokojen/a, ani nespokojen/a
  • spíše nespokojen/a
  • velmi nespokojen/a
  • nevím, nemohu odpovědět

Elektronické informační zdroje

  • velmi spokojen/a
  • spíše spokojen/a
  • ani spokojen/a, ani nespokojen/a
  • spíše nespokojen/a
  • velmi nespokojen/a
  • nevím, nemohu odpovědět

Hudba a audio-video

  • velmi spokojen/a
  • spíše spokojen/a
  • ani spokojen/a, ani nespokojen/a
  • spíše nespokojen/a
  • velmi nespokojen/a
  • nevím, nemohu odpovědět

8. Máte nějaké připomínky či náměty k fondu knihovny? Sdělte nám je prosím.

500

9. Jste spokojen/a s dostupností knihovny?

  • velmi spokojen/a
  • spíše spokojen/a
  • ani spokojen/a, ani nespokojen/a
  • spíše nespokojen/a
  • velmi nespokojen/a
  • nevím, nemohu odpovědět

10. Co vám na dostupnosti knihovny vadí? Prosím napište nám své připomínky a náměty.

500

11. Umožňují Vám internetové stránky knihovny bez problémů nalézat informace o knihovních fondech a službách knihovny?

  • určitě ano
  • spíše ano
  • někdy ano, někdy ne
  • spíše ne
  • určitě ne
  • nevím, nemohu odpovědět

12. Jaké informace na internetových stránkách obvykle nemůžete nalézt?

500

13. Pomáhá Vám knihovna získat informační dovednosti, které potřebujete? (např. při vyhledávání v katalogu, v databázích, na internetu)

  • určitě ano
  • spíše ano
  • ani ano, ani ne
  • spíše ne
  • určitě ně
  • nevím, nemohu odpovědět

14. Uvítal/a byste nějaké školení pro zlepšení Vašich informačních dovedností? Prosíme sdělte nám své náměty

500

15. Jste spokojen/a s prostory knihovny?

  • velmi spokojen/a
  • spíše spokojen/a
  • ani spokojen/a, ani nespokojen/a
  • spíše nespokojen/a
  • velmi nespokojen/a
  • nevím, nemohu odpovědět

Velikost knihovny

  • velmi spokojen/a
  • spíše spokojen/a
  • ani spokojen/a, ani nespokojen/a
  • spíše nespokojen/a
  • velmi nespokojen/a
  • nevím, nemohu odpovědět

Kvalita prostor

  • velmi spokojen/a
  • spíše spokojen/a
  • ani spokojen/a, ani nespokojen/a
  • spíše nespokojen/a
  • velmi nespokojen/a
  • nevím, nemohu odpovědět

Sociální zázemí knihovny

  • velmi spokojen/a
  • spíše spokojen/a
  • ani spokojen/a, ani nespokojen/a
  • spíše nespokojen/a
  • velmi nespokojen/a
  • nevím, nemohu odpovědět

Technické vybavení

  • velmi spokojen/a
  • spíše spokojen/a
  • ani spokojen/a, ani nespokojen/a
  • spíše nespokojen/a
  • velmi nespokojen/a
  • nevím, nemohu odpovědět

16. Máte nějaké připomínky či náměty k prostorům knihovny? Prosím napište nám je.

500

17. Souhlasíte s následujícími výroky o zaměstnancích knihovny?

  • určitě souhlasím
  • spíše souhlasím
  • ani souhlasím, ani nesouhlasím
  • spíše nesouhlasím
  • určitě nesouhlasím
  • nevím, nemohu odpovědět

Pracovníci knihovny jsou vstřícní

  • určitě souhlasím
  • spíše souhlasím
  • ani souhlasím, ani nesouhlasím
  • spíše nesouhlasím
  • určitě nesouhlasím
  • nevím, nemohu odpovědět

Pracovníci knihovny mají dostatečnou úroveň odborných znalostí, aby mohli odpovídat na Vaše dotazy

  • určitě souhlasím
  • spíše souhlasím
  • ani souhlasím, ani nesouhlasím
  • spíše nesouhlasím
  • určitě nesouhlasím
  • nevím, nemohu odpovědět

18. Máte nějaké připomínky či náměty k zaměstnancům knihovny? Prosím napište nám je.

500

19. Jak hodnotíte celkovou úroveň služeb poskytovaných knihovnou?

  • výborná (1)
  • velmi dobrá (2)
  • uspokojivá (3)
  • dostatečná (4)
  • nedostatečná (5)
  • nevím, nemohu odpovědět

20. Jste:

  • žena
  • muž

21. Jaké je vaše nejvyšší dosažené vzdělání?

  • základní
  • vyučen/a, střední bez maturity
  • střední s maturitou
  • pomaturitní, vyšší odborné
  • vysokoškolské

22. Jste:

  • pracující
  • student
  • důchodce
  • žena, muž v domácnosti, mateřská dovolená, apod.
  • nezaměstnaný

23. Máte jakékoliv připomínky či náměty, které by podle Vás mohly přispět ke zlepšení služeb naší knihovny? Napište je prosím zde:

500

Všechny šablony

Vstoupit do Survia

Pokračovat

Zapomněli jste heslo?