Začněte sbírat cenné odpovědi ještě dnes.

Vytvořit tento dotazník

Spokojenost cestujících letadlem

Dobrý den,

věnujte prosím několik minut svého času vyplnění následujícího dotazníku.

1 Pohlaví:
Povinná odpověď

2 Vaše věková skupina:
Povinná odpověď

3 Jaký je Váš statut?
Povinná odpověď

4 Jak často létáte?
Povinná odpověď

5 Ohodnoťte, jak důležité pro Vás byly, při rozhodování o využití naší letecké společnosti, následující atributy:
Povinná odpověď

Velmi důležité
Důležité
Neutrální
Nepodstatné
Naprosto nepodstatné
Odlet/přílet byl výhodnější
Let měl lepší spojení / méně mezipřistání
Nižší poplatky
Výhodný program pro často létající cestující
Lepší služby poskytované v letadle
Lepší služby na letišti (letenky, občerstvení...)
Osobní preference
Doporučení cestovní kanceláře
Preference typu letadla

6 Prosím uveďte jak dlouho jste čekal/a ve frontě:
Povinná odpověď

Nečekal/a
0-5 min
6-10 min
11-20 min
20 a více min
Nástup do letadla
Čekání u brány
Bezpečnostní prohlídka
Odbavení zavazadel
Výdej letenek
Vyzvednutí zavazadla v cílové destinaci

7 Ohodnoťte prosím cenu letenky vzhledem k Vaší cestě:
Povinná odpověď

Souhlasím
Nesouhlasím
Nevím
Plánoval/a jsem tuto cestu bez ohledu na cenu
Plánoval/a jsem cestu u jiné společnosti ale kvůli ceně jsem přešel/a k Vám
Cestu jsem neplánoval/a u žádné konkrétní společnosti, ale vybral/a jsem si Vás kvůli ceně
Chtěl/a jsem letět později/dříve, ale kvůli ceně letím teď
Původně jsem chtěl jet vlakem/autobusem/autem, ale kvůli ceně jsem se rozhodl/a letět
Nechtěl/a jsem tuto cestu vůbec podniknout, ale kvůli ceně jsem se pro cestu nakonec rozhodl/a

8 Prosím ohodnoťte naše služby poskytované v letadle:
Povinná odpověď

Výborné
Dobré
Dostatečné
Špatné
Nevím
Dostupnost letušek
Ochota posádky
Vzhled posádky
Pilotova komunikace s pasažéry
Kvalita občerstvení
Celková úroveň obsluhy

9 Prosím ohodnoťte letadlo, který jste letěl/a:
Povinná odpověď

Výborné
Dobré
Dostatečné
Špatné
Nevím
Místo v zavazadlovém prostoru
Komfort sedadel
Umístnění sedadel
Čistota
Hlučnost

10 Prosíme sdělte nám, co a jak bychom mohli dle Vašeho názoru zlepšit?
Povinná odpověď

Zbývá 1500 znaků