Jak jsme se o vás postarali?

Pár otázek ohledně vaší návštěvy v [název kliniky], konzultace, výsledku a související péče. To, co napíšete, zůstane mezi vámi a klinikou a dostane se přímo k týmu, který se o vás staral. Zabere to méně než 2 minuty.

1. Jak jste byli spokojeni s návštěvou?

2. Co bylo důvodem vaší návštěvy?

Vyberte jednu odpověď

  • Úvodní konzultace
  • Nechirurgický zákrok
  • Operace
  • Kontrola

3. Jak proběhla konzultace?

V každém řádku vyberte jednu odpověď

  • Špatně
  • OK
  • Výborně

Srozumitelné vysvětlení možností

  • Špatně
  • OK
  • Výborně

Informovanost o rizicích

  • Špatně
  • OK
  • Výborně

Profesionalita

  • Špatně
  • OK
  • Výborně

Prostor pro otázky

  • Špatně
  • OK
  • Výborně

Bez nátlaku k rozhodnutí

  • Špatně
  • OK
  • Výborně

4. Jak se k vám chovaly sestry a personál recepce?

Vyberte jednu odpověď

  • Špatně
  • Průměrně
  • Dobře
  • Velmi dobře
  • Výborně

5. Jak hodnotíte kliniku?

V každém řádku vyberte jednu odpověď

  • Špatně
  • OK
  • Výborně

Čistota

  • Špatně
  • OK
  • Výborně

Čekárna a prostory pro odpočinek po zákroku

  • Špatně
  • OK
  • Výborně

Soukromí a diskrétnost

  • Špatně
  • OK
  • Výborně

Parkování a příjezd

  • Špatně
  • OK
  • Výborně

6. Bylo vám jasné, co čekat po zákroku?

Vyberte jednu odpověď

  • Ano, vše bylo jasné
  • Přibližně
  • Ne, nebylo mi jasné, co je normální
  • Žádný zákrok neproběhl

7. Jak se tento výsledek liší od toho, co jste očekávali?

Vyberte jednu odpověď

  • Mnohem horší, než jsem čekal
  • O něco hůře
  • Přibližně tak, jak jsem čekal
  • O něco lépe
  • Mnohem lepší, než jsem čekal
  • Ještě je brzy to posoudit

8. Stálo to za tu cenu?

Vyberte jednu odpověď

  • Výborný poměr ceny a kvality
  • Dobrý poměr ceny a kvality
  • Tak akorát
  • Trochu drahé
  • Příliš drahé

9. Jak jste se o nás poprvé dozvěděli?

Vyberte jednu odpověď

  • Od někoho ze svého okolí
  • Od jiného lékaře nebo kliniky
  • Z vyhledávače
  • Z Instagramu nebo TikToku
  • Recenze na internetu
  • Z reklamy na internetu nebo v tisku

10. Jaká je pravděpodobnost, že byste doporučili [název kliniky]?

  • 0
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • 6
  • 7
  • 8
  • 9
  • 10

Rozhodně ne

Rozhodně ano

11. Co jsme mohli udělat pro to, aby vaše návštěva byla lepší?

500

Powered by Survio
Použít šablonu

Vzory dotazníků Služby

Spokojenost pacientů s estetickou klinikou

Pro koho je

Soukromé kliniky a estetické ordinace, jejichž pacienti platí nadstandardní ceny a očekávají, že s nimi bude zacházeno odpovídajícím způsobem.

Kdo odpovídá

Váš pacient, pár dní po zákroku. Jedenáct otázek, v tónu, který se hodí k soukromé věci.

Použít šablonu

Co uvidíte

  • Zda výsledek odpovídal očekáváním pacienta
  • Jestli měl někdy pocit, že ho tlačíte k rozhodnutí
  • Který komunikační kanál je k vám přivedl

Jak získat dobré odpovědi

  • Počkejte pár dní. V den zákroku nemůže výsledek posoudit ještě nikdo.
  • Slibujte diskrétnost, ne anonymitu. Své pacienty znáte a tvářit se jinak působí nepoctivě.
  • Nikdy to neposílejte za lékaře, který zákrok provedl.
  • Otázku na očekávání čtěte vedle celkové spokojenosti. Spokojený pacient, jehož výsledek minul očekávání, na druhý zákrok nepřijde.

Všechny šablony

Rozdělení šablon

Trustpilot rating

Hodnoceno vynikající

Survio je dotazníkový software pro každého.

S našimi vzory dotazníků pro vás bude příprava průzkumů hračka. Sbírejte zpětnou vazbu bez námahy a efektivně.

Vytvořte vlastní dotazník během jedné minuty

Vytvořte vlastní dotazník během jedné minuty

Sbírejte odpovědi z dotazníků na různých kanálech

Sbírejte odpovědi z dotazníků na různých kanálech

Analyzujte výsledky z dotazníků jedním kliknutím

Analyzujte výsledky z dotazníků jedním kliknutím

Říkají o nás

Marketingová manažerka, HR specialista a obchodní ředitel sdílí zkušenosti se Surviem.

Práce s dotazníky v Surviu je opravdu snadná, jak pro ty, kdo dotazník vytváří, tak pro respondenty. Díky tomu máme k dispozici dostatek informací o trhu a zákaznících pro lepší zacílení našich produktů.

Denisa M. Marketingová manažerka

Dotazník zvládnu připravit během několika minut. Z pozice HR specialisty oceňuji široké možnosti sběru dat, automatickou analýzu odpovědí a přehledné zobrazení výsledků v reportech.

Martin Z. HR specialista

Potřebujeme vědět, jak zákazníci hodnotí naše produkty a Survio nám to umožňuje. Využíváme především pokročilé funkce pro sdílení, přizpůsobení dotazníku a integraci do našeho workflow.

Karel N. Obchodní ředitel

K šabloně získáte i online dotazníkovou platformu. S její pomocí data nasbíráte a také jim porozumíte.

Vytvořit dotazník teď

Vstoupit do Survia

Přihlásit

Zapomněli jste heslo?

Digicert

Začněte s dotazníky teď!

  • Vytvořte dotazník Intuitivní editor dotazníku, 100+ předpřipravených vzorů dotazníků
  • Sbírejte odpovědi Pro mobilní zařízení, sběr odpovědí na různých kanálech, trackování identity
  • Analyzujte výsledky Rychlá a srozumitelná analýza, přehledné reporty na jedno kliknutí
  • Přejděte na Survio PRO Správa uživatelů, vlastní dashboardy, integrace, API
  • GDPR
  • SSO
  • ISO 27001:2023

Kontaktujte náš obchodní tým

Máte požadavek na ukázku, individuální nabídku nebo jakýkoli jiný obchodní dotaz? Dejte nám vědět a náš tým se Vám obratem ozve.

Tento kontaktní formulář slouží pro spojení s naším obchodním týmem.

Společnost Survio.com důsledně ctí a chrání vaše soukromí. Vaše osobní údaje budeme používat výhradně v souvislosti se správou vašeho účtu a s poskytováním produktů a služeb, jež si od nás vyžádáte. Čas od času bychom vás také rádi kontaktovali s informacemi o našich produktech a službách a s dalším obsahem, který by pro vás mohl být zajímavý. Pokud souhlasíte s tím, abychom vás za tímto účelem kontaktovali, zaškrtněte prosím níže, jaký způsob kontaktu si přejete:
Odběr sdělení můžete kdykoli odhlásit. Podrobnější informace o způsobu odhlášení odběru, o našich postupech ochrany osobních údajů a o našem závazku chránit a ctít vaše soukromí si můžete přečíst v zásadách ochrany osobních údajů.
Kliknutím na tlačítko Odeslat níže společnosti Survio.com dáváte svolení, aby za účelem poskytování vámi požadovaného obsahu uložila a zpracovávala výše uvedené osobní údaje.