Byl zájezd takový, jak jsme slíbili?

Dobrý den 👋 Jaký byl zájezd s cestovní kanceláří [název kanceláře]? Zajímá nás, jak vám náš tým pomohl, jaké informace jste dostali a jestli zájezd odpovídal popisu. Zabere to necelé 2 minuty.

1. Jak hodnotíte cestovní kancelář [název kanceláře]?

2. Jaký typ cesty jste si objednali?

Vyberte jednu odpověď

  • Služební cesta
  • Dovolená
  • Návštěva rodiny nebo přátel

3. Jak hodnotíte naše služby?

V každém řádku vyberte jednu odpověď

  • Špatně
  • OK
  • Výborně

Vstřícnost personálu

  • Špatně
  • OK
  • Výborně

Znalost cílových míst

  • Špatně
  • OK
  • Výborně

Rychlost

  • Špatně
  • OK
  • Výborně

Přesnost informací

  • Špatně
  • OK
  • Výborně

Srozumitelná komunikace

  • Špatně
  • OK
  • Výborně

Poměr ceny a kvality

  • Špatně
  • OK
  • Výborně

4. Jaký byl zájezd oproti popisu?

Vyberte jednu odpověď

  • Mnohem horší
  • O něco hůře
  • Přesně podle popisu
  • O něco lépe
  • Mnohem lepší
  • Zájezd mě teprve čeká

5. Byl na zájezdu s něčím problém?

Vyberte nejvýše 2 odpovědi

  • S hotelem
  • S jídlem
  • S dopravou nebo přesuny na místě
  • S průvodcem nebo delegátem
  • Něco nebylo v ceně
  • Ne, nic

6. Jaká je pravděpodobnost, že byste doporučili [název agentury]?

  • 0
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • 6
  • 7
  • 8
  • 9
  • 10

Rozhodně ne

Rozhodně ano

7. Co byste změnili?

500

Powered by Survio
Použít šablonu

Vzory dotazníků Služby

Spokojenost s cestovní kanceláří

Pro koho je

Cestovní kanceláře a agentury. Pošlete to do týdne od návratu.

Kdo odpovídá

Klienti, za dvě minuty, na telefonu. Číslo smlouvy není potřeba.

Použít šablonu

Co uvidíte

  • Jestli zájezd odpovídal tomu, co slibovala nabídka
  • Co se na místě pokazilo
  • Vaši vlastní službu hodnocenou odděleně od samotného zájezdu
  • Kolik lidí by si u vás objednalo znovu a co by zbytek změnil

Jak získat dobré odpovědi

  • Rozdíl mezi popisem a skutečností je smysl celého dotazníku. Ptejte se na něj na rovinu.
  • Pošlete to do týdne od návratu. Z dovolené se rychle stane hezká vzpomínka a podrobnosti odejdou s ní.
  • Ptejte se všech, ne jen lidí, kteří reklamovali. Většina zklamaných klientů nereklamuje, jen si příští rok objedná jinde.
  • Kancelář a zájezd hodnoťte zvlášť. Hotel, který zklamal, není totéž co prodejce, který slíbil moc.

Všechny šablony

Rozdělení šablon

Trustpilot rating

Hodnoceno vynikající

Survio je dotazníkový software pro každého.

S našimi vzory dotazníků pro vás bude příprava průzkumů hračka. Sbírejte zpětnou vazbu bez námahy a efektivně.

Vytvořte vlastní dotazník během jedné minuty

Vytvořte vlastní dotazník během jedné minuty

Sbírejte odpovědi z dotazníků na různých kanálech

Sbírejte odpovědi z dotazníků na různých kanálech

Analyzujte výsledky z dotazníků jedním kliknutím

Analyzujte výsledky z dotazníků jedním kliknutím

Říkají o nás

Marketingová manažerka, HR specialista a obchodní ředitel sdílí zkušenosti se Surviem.

Práce s dotazníky v Surviu je opravdu snadná, jak pro ty, kdo dotazník vytváří, tak pro respondenty. Díky tomu máme k dispozici dostatek informací o trhu a zákaznících pro lepší zacílení našich produktů.

Denisa M. Marketingová manažerka

Dotazník zvládnu připravit během několika minut. Z pozice HR specialisty oceňuji široké možnosti sběru dat, automatickou analýzu odpovědí a přehledné zobrazení výsledků v reportech.

Martin Z. HR specialista

Potřebujeme vědět, jak zákazníci hodnotí naše produkty a Survio nám to umožňuje. Využíváme především pokročilé funkce pro sdílení, přizpůsobení dotazníku a integraci do našeho workflow.

Karel N. Obchodní ředitel

K šabloně získáte i online dotazníkovou platformu. S její pomocí data nasbíráte a také jim porozumíte.

Vytvořit dotazník teď

Vstoupit do Survia

Přihlásit

Zapomněli jste heslo?

Digicert

Začněte s dotazníky teď!

  • Vytvořte dotazník Intuitivní editor dotazníku, 100+ předpřipravených vzorů dotazníků
  • Sbírejte odpovědi Pro mobilní zařízení, sběr odpovědí na různých kanálech, trackování identity
  • Analyzujte výsledky Rychlá a srozumitelná analýza, přehledné reporty na jedno kliknutí
  • Přejděte na Survio PRO Správa uživatelů, vlastní dashboardy, integrace, API
  • GDPR
  • SSO
  • ISO 27001:2023

Kontaktujte náš obchodní tým

Máte požadavek na ukázku, individuální nabídku nebo jakýkoli jiný obchodní dotaz? Dejte nám vědět a náš tým se Vám obratem ozve.

Tento kontaktní formulář slouží pro spojení s naším obchodním týmem.

Společnost Survio.com důsledně ctí a chrání vaše soukromí. Vaše osobní údaje budeme používat výhradně v souvislosti se správou vašeho účtu a s poskytováním produktů a služeb, jež si od nás vyžádáte. Čas od času bychom vás také rádi kontaktovali s informacemi o našich produktech a službách a s dalším obsahem, který by pro vás mohl být zajímavý. Pokud souhlasíte s tím, abychom vás za tímto účelem kontaktovali, zaškrtněte prosím níže, jaký způsob kontaktu si přejete:
Odběr sdělení můžete kdykoli odhlásit. Podrobnější informace o způsobu odhlášení odběru, o našich postupech ochrany osobních údajů a o našem závazku chránit a ctít vaše soukromí si můžete přečíst v zásadách ochrany osobních údajů.
Kliknutím na tlačítko Odeslat níže společnosti Survio.com dáváte svolení, aby za účelem poskytování vámi požadovaného obsahu uložila a zpracovávala výše uvedené osobní údaje.