1. Jak hodnotíte návštěvu ordinace [název ordinace]?

2. Jak snadno se vám podařilo získat termín?

Vyberte jednu odpověď

Velmi snadno
Snadno
Ani snadno, ani obtížně
Obtížně
Velmi obtížně

3. Jak se chcete příště objednat?

Vyberte jednu odpověď

Telefonicky
Osobně
E-mail
Přes naše webové stránky

4. Jak dlouho trvalo, než na vás přišla řada?

Vyberte jednu odpověď

Přišla jsem na řadu včas
Do 15 minut
16 až 30 minut
31 až 60 minut
Více než hodinu

5. Jak se k vám chovaly sestry?

6. Kdo vás ošetřoval?

Vyberte jednu odpověď

[lékař 1]
[lékař 2]
[lékař 3]

7. Jak hodnotíte lékaře?

V každém řádku vyberte jednu odpověď

Špatně
OK
Výborně

Profesionalita

Špatně
OK
Výborně

Naslouchal mi

Špatně
OK
Výborně

Diskrétnost

Špatně
OK
Výborně

Přátelský

Špatně
OK
Výborně

Srozumitelný

Špatně
OK
Výborně

8. Měla jste dost soukromí?

Vyberte jednu odpověď

Ano, vždy
Většinou
Spíše ne
Ne

9. Jak pravděpodobné je, že doporučíte [název ordinace]?

Rozhodně ne

Rozhodně ano

10. Co bychom měli zlepšit?

500

Spokojenost s gynekologickou péčí

Pro koho je

Gynekologické ordinace a ženské kliniky. Pusťte to jednou dvakrát ročně, ne až po stížnosti.

Kdo odpovídá

Vaše pacientky, anonymně, na telefonu. Nic o jejich zdraví, jen o návštěvě.

Použít šablonu

Co uvidíte

Jak snadné bylo se objednat a jak dlouho se doopravdy čekalo v čekárně
Jestli bylo dost soukromí. O tom se u pultu nemluví.
Lékaře a sestry hodnocené zvlášť
Jak by se pacientky příště radši objednávaly: telefonem, online, nebo zprávou

Jak získat dobré odpovědi

Anonymita tady není formalita. Napište hned na začátek, že žádnou odpověď nelze dohledat, jinak nasbíráte samou chválu.
Neptejte se na diagnózu, léčbu ani výsledky. Všechny otázky držte na tom, jak návštěva proběhla.
Pošlete to SMS za den dva, ne na papíře v čekárně. Formulář podaný u pultu se vyplňuje někomu na očích.
Otázku na soukromí čtěte zvlášť. Závěs, dveře, které pořádně dovřou, nebo tišší místo u pultu obvykle stojí míň než cokoli jiného na seznamu.

Říkají o nás

Marketingová manažerka, HR specialista a obchodní ředitel sdílí zkušenosti se Surviem.

Práce s dotazníky v Surviu je opravdu snadná, jak pro ty, kdo dotazník vytváří, tak pro respondenty. Díky tomu máme k dispozici dostatek informací o trhu a zákaznících pro lepší zacílení našich produktů.

Denisa M. Marketingová manažerka

Dotazník zvládnu připravit během několika minut. Z pozice HR specialisty oceňuji široké možnosti sběru dat, automatickou analýzu odpovědí a přehledné zobrazení výsledků v reportech.

Martin Z. HR specialista

Potřebujeme vědět, jak zákazníci hodnotí naše produkty a Survio nám to umožňuje. Využíváme především pokročilé funkce pro sdílení, přizpůsobení dotazníku a integraci do našeho workflow.

Karel N. Obchodní ředitel

K šabloně získáte i online dotazníkovou platformu. S její pomocí data nasbíráte a také jim porozumíte.

Vytvořit dotazník teď

Cítila jste se u nás příjemně?

1. Jak hodnotíte návštěvu ordinace [název ordinace]?

2. Jak snadno se vám podařilo získat termín?

3. Jak se chcete příště objednat?

4. Jak dlouho trvalo, než na vás přišla řada?

5. Jak se k vám chovaly sestry?

6. Kdo vás ošetřoval?