Spokojenost s nákupem nového vozidla

Spokojenost s nákupem nového vozidla

Oblíbenost: 183 ×

Co zákazníky motivuje zakoupit vůz právě u vás? Nechte je vyplnit vzor dotazníku spokojenosti s nákupem vozidla a posouvejte své šance na úspěšné prodeje.

Vzor dotazníku je ideální pro

  • majitele autosalonů,
  • prodejce osobních vozidel.

Vybírají si vás zákazníci kvůli široké nabídce nebo proto, že umíte zajistit výhodné financování? Co vás odlišuje od konkurence - bonusová pojištění nebo proškolený a ochotný personál? Kde se o vás zákazník dozvěděl a tudíž stojí za to tento propagační kanál intenzivněji využívat? Dotazník spokojenosti s nákupem nového vozidla vám odhalí spoustu zajímavých skutečností, na kterých můžete dál stavět při plánování dalšího rozvoje vašeho autosalonu.

Šablonu dotazníku lze upravovat. Vytvořte si vlastní otázky, změňte odpovědi, smažte otázky, apod. Survio vám zpracuje odpovědi do přehledných tabulek a grafů.

Vzor dotazníku na spokojenost s nákupem nového vozidla

Dobrý den,

věnujte prosím několik minut svého času vyplnění následujícího dotazníku.

1. Vaše pohlaví?

  • Muž
  • Žena

2. Vaše věková skupina?

  • Pod 18
  • 18-30
  • 31-45
  • 46-60
  • 61 a více

3. Co rozhodlo, že jste se rozhodl/a nakoupit v našem autosalónu?

  • Reklama (TV, rádio, noviny, apod.)
  • Doporučení
  • Předchozí zkušenost
  • Poloha prodejny

4. Způsob financování nákupu nového vozu:

  • Platba v hotovosti
  • Leasing
  • Spotřebitelský úvěr

5. Ohodnoťte prosím proces nákupu vozidla:

  • Ano
  • Ne
  • Nevím

Prošel s Vámi někdo a vysvětlil Vám návod k obsluze?

  • Ano
  • Ne
  • Nevím

Byly Vám vysvětleny všechny ovládací prvky?

  • Ano
  • Ne
  • Nevím

Byla provedena důkladná kontrola vozidla?

  • Ano
  • Ne
  • Nevím

Byl zevnějšek čistý a nepoškozený?

  • Ano
  • Ne
  • Nevím

Byly zodpovězeny všechny Vaše otázky?

  • Ano
  • Ne
  • Nevím

Byl pro Vás nákup příjemným zážitkem?

  • Ano
  • Ne
  • Nevím

Bylo doručeno s veškerou slíbenou výbavou?

  • Ano
  • Ne
  • Nevím

Byla Vám vysvětlena plánovaná údržba vozidla?

  • Ano
  • Ne
  • Nevím

Byly Vám vysvětleny všechny záruční podmínky?

  • Ano
  • Ne
  • Nevím

6. Ohodnoťte prosím naše obchodníky:

  • Určitě
  • Většinou
  • Občas
  • Ne velmi
  • Nevím

Zacházeli s Vámi profesionálně a svižně?

  • Určitě
  • Většinou
  • Občas
  • Ne velmi
  • Nevím

Pracovali týmově, aby jste byl/a co nejvíce spokojen/a?

  • Určitě
  • Většinou
  • Občas
  • Ne velmi
  • Nevím

Cítili jste se s nimi dobře?

  • Určitě
  • Většinou
  • Občas
  • Ne velmi
  • Nevím

Přesvědčili Vás, že jste si vybrali to správné vozidlo?

  • Určitě
  • Většinou
  • Občas
  • Ne velmi
  • Nevím

7. Jak jste byl/a spokojen/a se způsobem a výší určení tržní hodnoty Vašeho předchozího vozidla?

  • 100 %
  • 75 %
  • 50 %
  • 25 %
  • 0 %
  • Nedával/a jsem vozidlo protihodnotou

8. S jakou pravděpodobností byste si u nás koupili další vozidlo?

  • 100 %
  • 75 %
  • 50 %
  • 25 %
  • 0 %

9. Jak jste byl/a spokojen/a se stanovením ceny a výběrem způsobu financování Vašeho nového vozidla?

  • Extrémně spokojen/a
  • Velmi spokojen/a
  • Spokojen/a
  • Nespokojen/a
  • Velmi nespokojen/a
  • Nevím

10. Co bychom mohli udělat pro zlepšení našich služeb? Děkujeme za doporučení:

500

Powered by
Všechny šablony Survio

Vstoupit do Survia

Pokračovat

Zapomněli jste heslo?