- Produkt
- Řešení
Podle role
Zobrazit další role
Podle cíle
Zobrazit více příkladů užití
- Vzory dotazníků
- Zdroje
Inspirace
- Proč online dotazníky
- Případové studie
- Příklady užití
- Reference
- Blog
- Ceník
- Chci nabídku
- Jazyk
Líbí se vám výsledek?
Dobrý den 👋 Jak se vám líbila návštěva v [název salonu] – od toho, jak dobře jsme vám naslouchali, až po konečný výsledek? Řekněte nám, co bychom příště měli udělat jinak. Zabere to méně než 2 minuty.
Spokojenost s návštěvou kosmetického salonu
Pro koho je
Kadeřnictví a kosmetické salony, holičství, nehtová studia a masážní salony. Jakékoli místo, kde si zákazníci rezervují konkrétní osobu, nikoli provozovnu.
Kdo odpovídá
Vaše klientka nebo klient, na telefonu, cestou domů. Osm otázek a žádná registrace.
Co uvidíte
- Jestli byli u svého obvyklého kadeřníka (člověka), nebo jeho zástupce
- Jestli si před odchodem rovnou objednali další návštěvu
- Jak na klienty působilo čekání. To je ta stížnost, kterou nikdo nevysloví nahlas.
Jak získat dobré odpovědi
- Pošlete to ještě týž večer, dokud se jim účes líbí.
- Pošlete to všem, včetně těch, kteří jsou tu poprvé. Právě při první návštěvě dochází k tomu, že někteří lidé odejdou.
- Sledujte klienty, kteří navštívili náhradníka. V tomto oboru je vztah vázán na stylistu, takže když stylista odejde, odejdou i oni.
- Nepodávejte to u kasy. Nikdo nekritizuje člověka, který mu stojí přímo před očima.
Rozdělení šablon
Hodnoceno vynikající
Survio je dotazníkový software pro každého.
S našimi vzory dotazníků pro vás bude příprava průzkumů hračka. Sbírejte zpětnou vazbu bez námahy a efektivně.
Říkají o nás
