- Produkt
- Řešení
Podle role
Zobrazit další role
Podle cíle
Zobrazit více příkladů užití
- Vzory dotazníků
- Zdroje
Inspirace
- Proč online dotazníky
- Případové studie
- Příklady užití
- Reference
- Blog
- Ceník
- Chci nabídku
- Jazyk
Šlo všechno hladce?
Dobrý den 👋 Děkujeme za nákup v obchodě [název obchodu]. Jak to šlo od nákupu až po chvíli, kdy jste otevřeli balíček? Napište nám, co vás zdrželo, a my to napravíme. Zabere to necelé 2 minuty.
Spokojenost s objednávkou z eshopu
Pro koho je
E-shopy jakékoli velikosti. Pošlete to pár dní po doručení balíku.
Kdo odpovídá
Zákazník, který právě převzal objednávku, na telefonu, za dvě minuty.
Co uvidíte
- Každý krok objednávky hodnocený zvlášť: výběr, platbu, doručení, balení
- Jestli bylo na objednávání něco složitého. Odtud se berou opuštěné košíky.
- První a opakované objednávky oddělené
- Co je přimělo nakoupit u vás, a ne jinde
Jak získat dobré odpovědi
- Pošlete to pár dní po doručení, ne při expedici. Polovina toho, co lidé posuzují, se odehraje až potom, co balík odejde od vás.
- Ptejte se na rovinu, co bylo složité. Cena dopravy, povinná registrace a zmatená pokladna se ve vašich datech jako důvody nikdy neobjeví.
- Nepřikládejte slevový kód. Odpovědi psané pro poukaz mají menší cenu než žádné odpovědi.
- První nákupy čtěte zvlášť. Právě ti lidé potkali vaši pokladnu, aniž by věděli, kudy na to.
Rozdělení šablon
Hodnoceno vynikající
Survio je dotazníkový software pro každého.
S našimi vzory dotazníků pro vás bude příprava průzkumů hračka. Sbírejte zpětnou vazbu bez námahy a efektivně.
Říkají o nás
