Bylo s objednávkou vše v pořádku?

Ahoj 👋 Jaká byla vaše objednávka z [název restaurace]? Pár otázek na jídlo i čekání. Napište nám, co nefungovalo, ať to můžeme napravit. Zabere to necelé 2 minuty.

1. Jak celkově hodnotíte svou objednávku?

2. Jak jste si dnes objednali?

Vyberte jednu odpověď

  • U pultu
  • U samoobslužného kiosku
  • Mobilní aplikace
  • Z auta u okénka
  • S dovozem

3. Jak hodnotíte jídlo?

V každém řádku vyberte jednu odpověď

  • Špatně
  • OK
  • Výborně

Chuť

  • Špatně
  • OK
  • Výborně

Čerstvost

  • Špatně
  • OK
  • Výborně

Velikost porce

  • Špatně
  • OK
  • Výborně

Teplota

  • Špatně
  • OK
  • Výborně

4. Jak hodnotíte čistotu restaurace?

Vyberte jednu odpověď

  • Výborně
  • Dobře
  • Průměrně
  • Špatně
  • Velmi špatně
  • Dovnitř jsme nešli

5. Jak hodnotíte obsluhu?

V každém řádku vyberte jednu odpověď

  • Špatně
  • OK
  • Výborně

Rychlost

  • Špatně
  • OK
  • Výborně

Vstřícnost

  • Špatně
  • OK
  • Výborně

Správnost objednávky

  • Špatně
  • OK
  • Výborně

Profesionalita

  • Špatně
  • OK
  • Výborně

6. Jak dlouho jste na svou objednávku čekali?

Vyberte jednu odpověď

  • Méně než 2 minuty
  • 2–5 minut
  • 5–10 minut
  • Více než 10 minut
  • Objednávku nám dovezli

7. Jak podle vás vychází jídlo cenově?

Vyberte jednu odpověď

  • Výborný poměr ceny a kvality
  • Dobrý poměr ceny a kvality
  • Odpovídá ceně
  • Trochu drahé
  • Příliš drahé

8. Jaká je pravděpodobnost, že byste doporučili [název restaurace]?

  • 0
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • 6
  • 7
  • 8
  • 9
  • 10

Rozhodně ne

Rozhodně ano

9. Co byste příště změnili?

500

Powered by Survio
Použít šablonu

Vzory dotazníků Služby

Spokojenost s rychlým občerstvením

Pro koho je

Sítě rychlého občerstvení, jednotlivé provozovny i rozvozové kuchyně. Pošlete to po jídle, na každém kanálu, kterým prodáváte.

Kdo odpovídá

Člověk, který právě dojedl, na telefonu, do dvou minut. Žádné jméno.

Použít šablonu

Co uvidíte

  • Hodnocení jídla a zvlášť hodnocení obsluhy, ať víte, co opravit
  • Jak dlouho lidé čekali, vedle toho, jak návštěvu ohodnotili
  • Jestli objednávka seděla, rozděleno na pult, aplikaci, okénko a rozvoz
  • Kolik lidí by vás doporučilo a co se podle zbytku pokazilo

Jak získat dobré odpovědi

  • Dejte QR kód na účtenku i na sáček. U rozvozu musí být odkaz v potvrzovací zprávě, jinak vám ten kanál z dat vypadne.
  • Posílejte to týž den. Ve čtvrtek si nikdo nevzpomene, jak dlouho čekal v pondělí.
  • Porovnejte kanály dřív než pobočky. Pomalá aplikace a pomalá kuchyně vypadají v průměru stejně.
  • Nenabízejte za vyplnění slevu. Zaplníte si výsledky lidmi, kteří vyplňují dotazníky kvůli slevám.

Všechny šablony

Rozdělení šablon

Trustpilot rating

Hodnoceno vynikající

Survio je dotazníkový software pro každého.

S našimi vzory dotazníků pro vás bude příprava průzkumů hračka. Sbírejte zpětnou vazbu bez námahy a efektivně.

Vytvořte vlastní dotazník během jedné minuty

Vytvořte vlastní dotazník během jedné minuty

Sbírejte odpovědi z dotazníků na různých kanálech

Sbírejte odpovědi z dotazníků na různých kanálech

Analyzujte výsledky z dotazníků jedním kliknutím

Analyzujte výsledky z dotazníků jedním kliknutím

Říkají o nás

Marketingová manažerka, HR specialista a obchodní ředitel sdílí zkušenosti se Surviem.

Práce s dotazníky v Surviu je opravdu snadná, jak pro ty, kdo dotazník vytváří, tak pro respondenty. Díky tomu máme k dispozici dostatek informací o trhu a zákaznících pro lepší zacílení našich produktů.

Denisa M. Marketingová manažerka

Dotazník zvládnu připravit během několika minut. Z pozice HR specialisty oceňuji široké možnosti sběru dat, automatickou analýzu odpovědí a přehledné zobrazení výsledků v reportech.

Martin Z. HR specialista

Potřebujeme vědět, jak zákazníci hodnotí naše produkty a Survio nám to umožňuje. Využíváme především pokročilé funkce pro sdílení, přizpůsobení dotazníku a integraci do našeho workflow.

Karel N. Obchodní ředitel

K šabloně získáte i online dotazníkovou platformu. S její pomocí data nasbíráte a také jim porozumíte.

Vytvořit dotazník teď

Vstoupit do Survia

Přihlásit

Zapomněli jste heslo?

Digicert

Začněte s dotazníky teď!

  • Vytvořte dotazník Intuitivní editor dotazníku, 100+ předpřipravených vzorů dotazníků
  • Sbírejte odpovědi Pro mobilní zařízení, sběr odpovědí na různých kanálech, trackování identity
  • Analyzujte výsledky Rychlá a srozumitelná analýza, přehledné reporty na jedno kliknutí
  • Přejděte na Survio PRO Správa uživatelů, vlastní dashboardy, integrace, API
  • GDPR
  • SSO
  • ISO 27001:2023

Kontaktujte náš obchodní tým

Máte požadavek na ukázku, individuální nabídku nebo jakýkoli jiný obchodní dotaz? Dejte nám vědět a náš tým se Vám obratem ozve.

Tento kontaktní formulář slouží pro spojení s naším obchodním týmem.

Společnost Survio.com důsledně ctí a chrání vaše soukromí. Vaše osobní údaje budeme používat výhradně v souvislosti se správou vašeho účtu a s poskytováním produktů a služeb, jež si od nás vyžádáte. Čas od času bychom vás také rádi kontaktovali s informacemi o našich produktech a službách a s dalším obsahem, který by pro vás mohl být zajímavý. Pokud souhlasíte s tím, abychom vás za tímto účelem kontaktovali, zaškrtněte prosím níže, jaký způsob kontaktu si přejete:
Odběr sdělení můžete kdykoli odhlásit. Podrobnější informace o způsobu odhlášení odběru, o našich postupech ochrany osobních údajů a o našem závazku chránit a ctít vaše soukromí si můžete přečíst v zásadách ochrany osobních údajů.
Kliknutím na tlačítko Odeslat níže společnosti Survio.com dáváte svolení, aby za účelem poskytování vámi požadovaného obsahu uložila a zpracovávala výše uvedené osobní údaje.