Spokojenost s ubytováním v hotelu

Spokojenost s ubytováním v hotelu

Oblíbenost: 370 ×

Chcete mít skvělou pověst a portfolio pravidelných zákazníků? Předložte jim vzor dotazníku spokojenosti s ubytováním v hotelu a řekněte si o zpětnou vazbu.

Vzor dotazníku je ideální pro

  • výkonné nebo provozní ředitele hotelů, penzionů a dalších ubytovacích zařízení.

Využijte možnost objektivního hodnocení zázemí a celkového chodu vašeho hotelu. Zaměřte se na vystupování personálu, ubytovací kapacity a vybavení pokojů, nabídku komplexních služeb, úroveň stravování nebo vstupní a výstupní procesy. Posilujte kvalitu a eliminujte nedostatky. Dopřejte návštevníkům maximální komfort při jejich pobytu a dejte jim důvody se k vám opakovaně vracet. Kladnými referencemi se pak můžete pochlubit na svých webových stránkách.

Šablonu dotazníku lze upravovat. Vytvořte si vlastní otázky, změňte odpovědi, smažte otázky, apod. Survio vám zpracuje odpovědi do přehledných tabulek a grafů.

Vzor dotazníku spokojenosti s ubytováním v hotelu

Dobrý den,

věnujte prosím několik minut svého času vyplnění následujícího dotazníku.

1. Citíli jste se po vstupu do našeho hotelu vítáni?

2. Prosím ohodnoťte ubytování:

  • Souhlasím
  • Nesouhlasím
  • Nevím

Bylo to rychlé a příjemné.

  • Souhlasím
  • Nesouhlasím
  • Nevím

Personál na recepci byl zdvořilý.

  • Souhlasím
  • Nesouhlasím
  • Nevím

Můj rezervační záznam byl přesný.

  • Souhlasím
  • Nesouhlasím
  • Nevím

3. Ohodnoťte prosím Váš pokoj:

  • Souhlasím
  • Nesouhlasím
  • Nevím

Můj pokoj byl vhodně vybaven.

  • Souhlasím
  • Nesouhlasím
  • Nevím

Můj pokoj byl čistý a pohodlný.

  • Souhlasím
  • Nesouhlasím
  • Nevím

Moje postel a povlečení byly pohodlné.

  • Souhlasím
  • Nesouhlasím
  • Nevím

Koupelna byla čistá a plně vybavená.

  • Souhlasím
  • Nesouhlasím
  • Nevím

4. Ohodnoťte prosím náš personál:

  • Souhlasím
  • Nesouhlasím
  • Nevím

Recepční byli přátelští a spolehliví.

  • Souhlasím
  • Nesouhlasím
  • Nevím

Ochranka byla v případě potřeby dostupná.

  • Souhlasím
  • Nesouhlasím
  • Nevím

Personál byl informovaný a plně zodpověděl moje otázky.

  • Souhlasím
  • Nesouhlasím
  • Nevím

Personál byl pohotový, spolehlivý a přátelský.

  • Souhlasím
  • Nesouhlasím
  • Nevím

Management byl dostupný a ochotný řešit problémy.

  • Souhlasím
  • Nesouhlasím
  • Nevím

5. Prosím ohodnoťte hotelovou stravu a nabídku:

  • Souhlasím
  • Nesouhlasím
  • Nevím

Pokojové služby doručovaly správnou nabídku jídel.

  • Souhlasím
  • Nesouhlasím
  • Nevím

Kvalita jídla byla dobrá.

  • Souhlasím
  • Nesouhlasím
  • Nevím

Kuchaři a číšníci byli zdvořilí.

  • Souhlasím
  • Nesouhlasím
  • Nevím

Nabídla jídel i nápojů byla rozmanitá.

  • Souhlasím
  • Nesouhlasím
  • Nevím

Ceny byly přiměřené.

  • Souhlasím
  • Nesouhlasím
  • Nevím

6. Ohodnoťte prosím náš odhlašovací proces:

  • Souhlasím
  • Nesouhlasím
  • Nevím

Obdržel jsem kompletní a přesné vyúčtování.

  • Souhlasím
  • Nesouhlasím
  • Nevím

Odhlašování bylo rychlé a efektivní.

  • Souhlasím
  • Nesouhlasím
  • Nevím

7. Ohodnoťte prosím Vaši celkovou spokojenost s naším hotelem:

8. Napište nám prosím, co bychom mohli zlepšit?

500

Všechny šablony

Vstoupit do Survia

Pokračovat

Zapomněli jste heslo?