Víte, co vám pojišťovna hradí?

Dobrý den 👋 Máme pár otázek k vašemu pojištění u pojišťovny [název pojišťovny]. Víte, co vám hradí? Vyplatí se vám? A pokud jste už žádali o úhradu péče, jak to šlo? Napište nám, co nefungovalo, ať to můžeme napravit. Zabere to necelé 3 minuty.

1. Jak vám vyhovuje pojišťovna [název pojišťovny]?

2. Jak snadno získáte pomoc, když ji potřebujete?

Vyberte jednu odpověď

  • Velmi snadno
  • Snadno
  • Ani snadno, ani obtížně
  • Obtížně
  • Velmi obtížně
  • Zatím jsem pomoc nepotřeboval/a

3. Jak dobře znáte své pojištění?

V každém řádku vyberte jednu odpověď

  • Vůbec ne
  • Přibližně
  • Velmi dobře

Co vám pojišťovna hradí

  • Vůbec ne
  • Přibližně
  • Velmi dobře

Co vám pojišťovna nehradí

  • Vůbec ne
  • Přibližně
  • Velmi dobře

Jak požádat o úhradu

  • Vůbec ne
  • Přibližně
  • Velmi dobře

Na koho se obrátit

  • Vůbec ne
  • Přibližně
  • Velmi dobře

4. Co nejvíc rozhodlo, když jste si nás vybrali?

Vyberte nejvýše 3 odpovědi

  • Co pojišťovna hradí
  • Cena
  • Pověst
  • Můj zaměstnavatel
  • Recenze na internetu
  • Přátelé nebo rodina

5. Pokud jste žádali o úhradu péče, jak to šlo?

Vyberte jednu odpověď v každém řádku. Pokud jste o úhradu nežádali, otázku přeskočte.

  • Špatně
  • OK
  • Výborně

Jak snadno šla žádost podat

  • Špatně
  • OK
  • Výborně

Jak vás informovali o průběhu

  • Špatně
  • OK
  • Výborně

Jak férově vaši žádost posoudili

  • Špatně
  • OK
  • Výborně

6. Vyplatí se vám pojištění za cenu, kterou platíte?

Vyberte jednu odpověď

  • Výborný poměr ceny a kvality
  • Dobrý poměr ceny a kvality
  • Tak akorát
  • Trochu drahé
  • Příliš drahé

7. Jak pravděpodobně doporučíte pojišťovnu [název pojišťovny]?

  • 0
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • 6
  • 7
  • 8
  • 9
  • 10

Rozhodně ne

Rozhodně ano

8. Kterou jednu věc máme napravit jako první?

500

Powered by Survio
Použít šablonu

Vzory dotazníků Zdravotnictví

Spokojenost se zdravotním pojištěním

Pro koho je

Zdravotní pojišťovny a zaměstnavatele, kteří platí skupinové pojištění. Pusťte to jednou ročně a zahrňte i lidi, kteří nikdy nic nečerpali.

Kdo odpovídá

Vaši pojištěnci, na telefonu, za dvě minuty. Nikdo nemusí hledat číslo smlouvy.

Použít šablonu

Co uvidíte

  • Jak dobře lidé vědí, na co mají nárok. Právě tady většina stížností začíná.
  • Co rozhodlo při výběru: cena, rozsah krytí, zaměstnavatel, nebo se jich nikdo neptal
  • Jak dopadlo hlášení pojistné události u těch, kdo ji hlásili
  • Jestli jim to podle nich stojí za ty peníze a co by ti, kdo řeknou ne, změnili

Jak získat dobré odpovědi

  • Zahrňte pojištěnce, kteří nikdy nic nečerpali. Je jich většina a jejich odpovědi jinak neuslyšíte.
  • Neptejte se na zdravotní údaje. Ptejte se na pojištění, ne na nemoc, jinak vám spadne návratnost a budete držet data, která nechcete.
  • Pusťte to mimo období obnovy smluv. Během obnovy je každá odpověď vyjednávací pozice.
  • Když lidé vycházejí špatně ve znalosti svého krytí, je to úkol pro komunikaci, ne pro produkt. Ty dvě otázky čtěte spolu.

Všechny šablony

Rozdělení šablon

Trustpilot rating

Hodnoceno vynikající

Survio je dotazníkový software pro každého.

S našimi vzory dotazníků pro vás bude příprava průzkumů hračka. Sbírejte zpětnou vazbu bez námahy a efektivně.

Vytvořte vlastní dotazník během jedné minuty

Vytvořte vlastní dotazník během jedné minuty

Sbírejte odpovědi z dotazníků na různých kanálech

Sbírejte odpovědi z dotazníků na různých kanálech

Analyzujte výsledky z dotazníků jedním kliknutím

Analyzujte výsledky z dotazníků jedním kliknutím

Říkají o nás

Marketingová manažerka, HR specialista a obchodní ředitel sdílí zkušenosti se Surviem.

Práce s dotazníky v Surviu je opravdu snadná, jak pro ty, kdo dotazník vytváří, tak pro respondenty. Díky tomu máme k dispozici dostatek informací o trhu a zákaznících pro lepší zacílení našich produktů.

Denisa M. Marketingová manažerka

Dotazník zvládnu připravit během několika minut. Z pozice HR specialisty oceňuji široké možnosti sběru dat, automatickou analýzu odpovědí a přehledné zobrazení výsledků v reportech.

Martin Z. HR specialista

Potřebujeme vědět, jak zákazníci hodnotí naše produkty a Survio nám to umožňuje. Využíváme především pokročilé funkce pro sdílení, přizpůsobení dotazníku a integraci do našeho workflow.

Karel N. Obchodní ředitel

K šabloně získáte i online dotazníkovou platformu. S její pomocí data nasbíráte a také jim porozumíte.

Vytvořit dotazník teď

Vstoupit do Survia

Přihlásit

Zapomněli jste heslo?

Digicert

Začněte s dotazníky teď!

  • Vytvořte dotazník Intuitivní editor dotazníku, 100+ předpřipravených vzorů dotazníků
  • Sbírejte odpovědi Pro mobilní zařízení, sběr odpovědí na různých kanálech, trackování identity
  • Analyzujte výsledky Rychlá a srozumitelná analýza, přehledné reporty na jedno kliknutí
  • Přejděte na Survio PRO Správa uživatelů, vlastní dashboardy, integrace, API
  • GDPR
  • SSO
  • ISO 27001:2023

Kontaktujte náš obchodní tým

Máte požadavek na ukázku, individuální nabídku nebo jakýkoli jiný obchodní dotaz? Dejte nám vědět a náš tým se Vám obratem ozve.

Tento kontaktní formulář slouží pro spojení s naším obchodním týmem.

Společnost Survio.com důsledně ctí a chrání vaše soukromí. Vaše osobní údaje budeme používat výhradně v souvislosti se správou vašeho účtu a s poskytováním produktů a služeb, jež si od nás vyžádáte. Čas od času bychom vás také rádi kontaktovali s informacemi o našich produktech a službách a s dalším obsahem, který by pro vás mohl být zajímavý. Pokud souhlasíte s tím, abychom vás za tímto účelem kontaktovali, zaškrtněte prosím níže, jaký způsob kontaktu si přejete:
Odběr sdělení můžete kdykoli odhlásit. Podrobnější informace o způsobu odhlášení odběru, o našich postupech ochrany osobních údajů a o našem závazku chránit a ctít vaše soukromí si můžete přečíst v zásadách ochrany osobních údajů.
Kliknutím na tlačítko Odeslat níže společnosti Survio.com dáváte svolení, aby za účelem poskytování vámi požadovaného obsahu uložila a zpracovávala výše uvedené osobní údaje.