1. Jak jste byli spokojeni s návštěvou?

2. Co vás přivedlo?

Vyberte jednu odpověď

Schůzka
Pracovní pohovor
Obchodní nabídka nebo návštěva dodavatele
Doručení nebo osobní odběr

3. Byl s něčím při cestě k nám problém?

Vyberte nejvýše 2 odpovědi

Parkování
Kde najít budovu
Na recepci o mně nevěděli
Schody nebo přístup k výtahu
Ne, bylo to snadné

4. Jak dlouho jste čekali?

Vyberte jednu odpověď

Méně než 5 minut
5–10 minut
11–20 minut
Více než 20 minut

5. Jak hodnotíte člověka, který se vám věnoval?

V každém řádku vyberte jednu odpověď

Špatně
OK
Výborně

Vstřícnost a ochota

Špatně
OK
Výborně

Znalosti

Špatně
OK
Výborně

Odpovědi na vaše otázky

Špatně
OK
Výborně

Čas, který vám věnoval

Špatně
OK
Výborně

6. Co bychom mohli dělat lépe?

500

Zkušenost z návštěvy naší kanceláře

Pro koho je

Každou firmu, za kterou klienti chodí do kanceláře: agentury, studia, poradce, ordinace s čekárnou.

Kdo odpovídá

Váš návštěvník, na telefonu, ještě týž den odpoledne. Šest otázek.

Použít šablonu

Co uvidíte

Jestli byl problém se k vám dostat: parkování, vchod, kód ke dveřím
Jak dlouho čekal, než s ním někdo promluvil
Jak působil člověk, který ho vyřídil

Jak získat dobré odpovědi

Pošlete to týž den odpoledne, ne příští týden.
Pošlete to každému návštěvníkovi, i lidem, kteří přišli jen něco podepsat.
Odpověď o cestě k vám čtěte dřív než hodnocení člověka. Návštěvník, který dvacet minut hledal parkování, strhne body kolegovi, který s tím neměl nic společného.
Řekněte recepci, ať přestane hádat, kde je problém. Dvacet odpovědí to uzavře.

Říkají o nás

Marketingová manažerka, HR specialista a obchodní ředitel sdílí zkušenosti se Surviem.

Práce s dotazníky v Surviu je opravdu snadná, jak pro ty, kdo dotazník vytváří, tak pro respondenty. Díky tomu máme k dispozici dostatek informací o trhu a zákaznících pro lepší zacílení našich produktů.

Denisa M. Marketingová manažerka

Dotazník zvládnu připravit během několika minut. Z pozice HR specialisty oceňuji široké možnosti sběru dat, automatickou analýzu odpovědí a přehledné zobrazení výsledků v reportech.

Martin Z. HR specialista

Potřebujeme vědět, jak zákazníci hodnotí naše produkty a Survio nám to umožňuje. Využíváme především pokročilé funkce pro sdílení, přizpůsobení dotazníku a integraci do našeho workflow.

Karel N. Obchodní ředitel

K šabloně získáte i online dotazníkovou platformu. S její pomocí data nasbíráte a také jim porozumíte.

Vytvořit dotazník teď

Jaká byla vaše návštěva?

1. Jak jste byli spokojeni s návštěvou?

2. Co vás přivedlo?

3. Byl s něčím při cestě k nám problém?

4. Jak dlouho jste čekali?