Jak nám to jde?

Dobrý den 👋 Máme pár otázek ke službám firmy [název firmy] a lidem, se kterými jednáte. Co funguje a co vám komplikuje práci? Odpovědi dostane přímo tým, který se o vás stará. Zabere to necelé 2 minuty.

1. Jak jste spokojeni s [název společnosti]?

2. Které naše služby využíváte?

Vyberte jednu nebo více odpovědí

  • [Služba 1]
  • [Služba 2]
  • [Služba 3]
  • [Služba 4]

3. Jak hodnotíte naše služby po těchto stránkách?

V každém řádku vyberte jednu odpověď

  • Špatně
  • OK
  • Výborně

Dostupnost

  • Špatně
  • OK
  • Výborně

Jak snadno si službu objednáte a začnete ji používat

  • Špatně
  • OK
  • Výborně

Jak přebíráme odpovědnost za výsledky

  • Špatně
  • OK
  • Výborně

Dodržování termínů

  • Špatně
  • OK
  • Výborně

Poměr ceny a kvality

  • Špatně
  • OK
  • Výborně

4. Jak často naše služby využíváte?

Vyberte jednu odpověď

  • Každý týden nebo častěji
  • Několikrát měsíčně
  • Asi jednou měsíčně
  • Několikrát ročně
  • Méně často

5. Jak hodnotíte člověka, se kterým u nás jednáte?

V každém řádku vyberte jednu odpověď

  • Špatně
  • OK
  • Výborně

Spolehlivost

  • Špatně
  • OK
  • Výborně

Profesionalita

  • Špatně
  • OK
  • Výborně

Dostupnost

  • Špatně
  • OK
  • Výborně

Ochota přizpůsobit se

  • Špatně
  • OK
  • Výborně

Přátelský

  • Špatně
  • OK
  • Výborně

6. Co vám přináší spolupráce s firmou [název firmy]?

Vyberte nejvýše 2 odpovědi

  • Usnadňuje nám práci
  • Šetří nám peníze
  • Šetří nám čas
  • Zvládáme díky ní to, co vlastními silami nezvládneme
  • Pomáhá nám vydělat víc

7. Jaká je pravděpodobnost, že byste doporučili [název společnosti]?

  • 0
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • 6
  • 7
  • 8
  • 9
  • 10

Rozhodně ne

Rozhodně ano

8. Co vám při spolupráci s námi komplikuje práci?

500

Powered by Survio
Použít šablonu

Vzory dotazníků Průzkum trhu

Zpětná vazba na kvalitu služeb

Pro koho je

Servisní firmy, které fakturují měsíčně: agentury, IT poskytovatele, účetní, správu budov a dopravu.

Kdo odpovídá

Kontaktní osoba u klienta, u pracovního stolu. Osm otázek.

Použít šablonu

Co uvidíte

  • Každou službu, kterou dodáváte, obodovanou zvlášť, ne jedno číslo za všechno
  • Jak působí konkrétní člověk, který má jejich účet na starosti
  • Jestli klient ještě umí říct, co za ty peníze dostává

Jak získat dobré odpovědi

  • Pusťte to dvakrát ročně v pevném termínu, ať to není navázané na to, že se něco pokazilo.
  • Ptejte se člověka, který službu denně používá, ne jen toho, kdo podepisuje fakturu.
  • Nenechte to rozesílat account manažera. Hodnocený člověk by neměl držet obálku.
  • Klient, který neumí pojmenovat, co mu přinášíte, už začal porovnávat ceny.

Všechny šablony

Rozdělení šablon

Trustpilot rating

Hodnoceno vynikající

Survio je dotazníkový software pro každého.

S našimi vzory dotazníků pro vás bude příprava průzkumů hračka. Sbírejte zpětnou vazbu bez námahy a efektivně.

Vytvořte vlastní dotazník během jedné minuty

Vytvořte vlastní dotazník během jedné minuty

Sbírejte odpovědi z dotazníků na různých kanálech

Sbírejte odpovědi z dotazníků na různých kanálech

Analyzujte výsledky z dotazníků jedním kliknutím

Analyzujte výsledky z dotazníků jedním kliknutím

Říkají o nás

Marketingová manažerka, HR specialista a obchodní ředitel sdílí zkušenosti se Surviem.

Práce s dotazníky v Surviu je opravdu snadná, jak pro ty, kdo dotazník vytváří, tak pro respondenty. Díky tomu máme k dispozici dostatek informací o trhu a zákaznících pro lepší zacílení našich produktů.

Denisa M. Marketingová manažerka

Dotazník zvládnu připravit během několika minut. Z pozice HR specialisty oceňuji široké možnosti sběru dat, automatickou analýzu odpovědí a přehledné zobrazení výsledků v reportech.

Martin Z. HR specialista

Potřebujeme vědět, jak zákazníci hodnotí naše produkty a Survio nám to umožňuje. Využíváme především pokročilé funkce pro sdílení, přizpůsobení dotazníku a integraci do našeho workflow.

Karel N. Obchodní ředitel

K šabloně získáte i online dotazníkovou platformu. S její pomocí data nasbíráte a také jim porozumíte.

Vytvořit dotazník teď

Vstoupit do Survia

Přihlásit

Zapomněli jste heslo?

Digicert

Začněte s dotazníky teď!

  • Vytvořte dotazník Intuitivní editor dotazníku, 100+ předpřipravených vzorů dotazníků
  • Sbírejte odpovědi Pro mobilní zařízení, sběr odpovědí na různých kanálech, trackování identity
  • Analyzujte výsledky Rychlá a srozumitelná analýza, přehledné reporty na jedno kliknutí
  • Přejděte na Survio PRO Správa uživatelů, vlastní dashboardy, integrace, API
  • GDPR
  • SSO
  • ISO 27001:2023

Kontaktujte náš obchodní tým

Máte požadavek na ukázku, individuální nabídku nebo jakýkoli jiný obchodní dotaz? Dejte nám vědět a náš tým se Vám obratem ozve.

Tento kontaktní formulář slouží pro spojení s naším obchodním týmem.

Společnost Survio.com důsledně ctí a chrání vaše soukromí. Vaše osobní údaje budeme používat výhradně v souvislosti se správou vašeho účtu a s poskytováním produktů a služeb, jež si od nás vyžádáte. Čas od času bychom vás také rádi kontaktovali s informacemi o našich produktech a službách a s dalším obsahem, který by pro vás mohl být zajímavý. Pokud souhlasíte s tím, abychom vás za tímto účelem kontaktovali, zaškrtněte prosím níže, jaký způsob kontaktu si přejete:
Odběr sdělení můžete kdykoli odhlásit. Podrobnější informace o způsobu odhlášení odběru, o našich postupech ochrany osobních údajů a o našem závazku chránit a ctít vaše soukromí si můžete přečíst v zásadách ochrany osobních údajů.
Kliknutím na tlačítko Odeslat níže společnosti Survio.com dáváte svolení, aby za účelem poskytování vámi požadovaného obsahu uložila a zpracovávala výše uvedené osobní údaje.