Customer Satisfaction Score (CSAT)

Za koga je

Za vsako podjetje, ki želi oceniti pomemben trenutek: dostavo, obisk, klic ali prvi teden. Pošljite ga takoj po tem trenutku.

Kdo odgovarja

Stranka po telefonu v manj kot minuti. Šest vprašanj in neobvezna možnost, da se ji oglasite.

Uporabi predlogo

Kaj boste videli

Oceno CSAT, torej delež zadovoljnih ljudi
Zakaj so dali to oceno, z njihovimi besedami
Ali so dobili, po kar so prišli
Kaj bi najprej popravili in ali bi se vrnili

Kako dobiti dobre odgovore

Pošljite ga takoj po dogodku, ki ga ocenjujete, ne ob koncu meseca. CSAT meri trenutek; teden pozneje meri razpoloženje.
Vprašajte samo o enem trenutku. Vprašalnik o celotnem odnosu vam da številko, s katero si nihče ne more pomagati.
CSAT pustite brez prevoda. To je izraz, ki ga ljudje iščejo in ga vaša ekipa že uporablja.
Pri zadnjem vprašanju lahko ljudje prosijo, da se jim oglasite. Če jim nihče ne odgovori, ga raje izklopite, kot da jih pustite čakati.

Kaj ljudje pravijo o nas

Vodja marketinga, strokovnjak za kadre in direktor prodaje delijo svoje izkušnje s Surviom.

Ustvarjanje anket je enostavno in preprosto. Enostavno za navigacijo tako za ustvarjalca ankete kot za anketiranca. Hitro ustvarjanje edinstvenih anket, prilagojenih vašemu in cilju vašega podjetja.

Linda W. Vodja marketinga

V samo nekaj minutah sem lahko oblikoval več anket. Še posebej sem navdušen nad zmožnostmi zbiranja podatkov, analize, poročanja in izvoza, ki so ključne za moj uspeh kot kadrovik.

Liam J. Strokovnjak za kadre

Zelo priporočam Survio, saj je uporabniku prijazen in profesionalen. Vsekakor se splača nadgraditi brezplačni račun, da pridobite naprednejše funkcije in ga naredite za sestavni del vašega delovnega procesa.

Edward G. Direktor prodaje

To ni samo predloga. Dobili boste celotno anketno platformo za zbiranje želenih podatkov in njihovo razumevanje.

Ustvarite svojo anketo zdaj

Je bilo vse v redu?

1. Kako zadovoljivo je bilo vaše [naročilo]?

2. Kaj je razlog za to oceno?

3. Ste dobili, kar ste potrebovali?

4. Če bi lahko najprej popravili eno stvar, katera naj bo?

5. Bi se naslednjič vrnili k [ime podjetja]?

6. Želite, da se vam oglasimo?

Customer Satisfaction Score (CSAT)

Za koga je

Kdo odgovarja

Kaj boste videli

Kako dobiti dobre odgovore

Kategorije predlogov

Survio je programska oprema za ankete za vsakogar.

Ustvarite vprašalnik v manj kot eni minuti

Zbirajte odgovore na anketo na več kanalih

Analizirajte rezultate ankete z enim klikom

Kaj ljudje pravijo o nas

To ni samo predloga. Dobili boste celotno anketno platformo za zbiranje želenih podatkov in njihovo razumevanje.

Je bilo vse v redu?

1. Kako zadovoljivo je bilo vaše [naročilo]?

2. Kaj je razlog za to oceno?

3. Ste dobili, kar ste potrebovali?

4. Če bi lahko najprej popravili eno stvar, katera naj bo?

5. Bi se naslednjič vrnili k [ime podjetja]?

6. Želite, da se vam oglasimo?

Customer Satisfaction Score (CSAT)

Za koga je

Kdo odgovarja

Kaj boste videli

Kako dobiti dobre odgovore

Kategorije predlogov

Survio je programska oprema za ankete za vsakogar.

Ustvarite vprašalnik v manj kot eni minuti

Zbirajte odgovore na anketo na več kanalih

Analizirajte rezultate ankete z enim klikom

Kaj ljudje pravijo o nas

To ni samo predloga. Dobili boste celotno anketno platformo za zbiranje želenih podatkov in njihovo razumevanje.

Vnesite Survio

Ustvarite privlačne ankete, pridobite pristne podatke in sprejmite prave odločitve.

Začnite z anketiranjem zdaj!

Stopite v stik s prodajno ekipo