Je bil obisk vreden vašega časa?

Za koga je

Podjetja s prodajnimi predstavniki, ki obiskujejo stranke: trgovci na debelo, proizvajalci, terenske prodajne ekipe in servisni partnerji.

Kdo odgovarja

Stranka, ki jo je prodajni predstavnik obiskal, še isti teden. Sedem vprašanj.

Kaj boste videli

• Kakšen vtis je naredil konkretni prodajni predstavnik, naveden v vprašalniku
• Ali so se za naslednji korak res dogovorili
• Kaj od navedenega se je zgodilo med obiskom, čeprav prodajni predstavnik tega ne bi nikoli zapisal

Kako dobiti dobre odgovore

• Pošljite ga s sedeža podjetja, nikoli od prodajnega predstavnika, ki je opravil obisk.
• Pošljite ga po vsakem obisku, ne le po tistih, ki so se končali z naročilom.
• Bistveno je, da navedete prodajnega predstavnika. Brez tega se odgovori zlijejo v povprečje in vam o posameznikih ne povedo ničesar.
• Prodajnim predstavnikom vnaprej povejte, da vprašalnik uporabljate in da sprašuje o obisku, ne o njih. Sicer začnejo strankam svetovati, kako naj odgovorijo.