Smo avto popravili, kot je treba?

Pozdravljeni 👋 Pomembno nam je dvoje: da je z avtom vse v redu in da vas račun ni presenetil. Povejte nam, kako se je odrezal [ime avtomehanične delavnice]. Vzelo vam bo manj kot 2 minuti.

1. Kako je bilo na splošno?

2. Zakaj ste prišli?

Izberite en odgovor

  • Redni servis
  • Popravilo
  • Nujno popravilo
  • Pnevmatike
  • Vgradnja delov ali dodatne opreme

3. Vas je kaj presenetilo?

Izberite največ 2 odgovora

  • Končna cena
  • Čas popravila
  • Dodatna dela brez mojega soglasja
  • Nekaj ni bilo popravljeno
  • Ne, nič me ni presenetilo

4. Kako bi ocenili popravilo?

V vsaki vrstici izberite en odgovor

  • Slabo
  • V redu
  • Odlično

Kakovost popravila

  • Slabo
  • V redu
  • Odlično

Pravočasnost

  • Slabo
  • V redu
  • Odlično

Pojasnilo težave

  • Slabo
  • V redu
  • Odlično

Pojasnilo cene

  • Slabo
  • V redu
  • Odlično

Sprotne informacije

  • Slabo
  • V redu
  • Odlično

Razmerje med kakovostjo in ceno

  • Slabo
  • V redu
  • Odlično

Osebje

  • Slabo
  • V redu
  • Odlično

5. Kakšen je bil prostor za čakanje?

Izberite en odgovor

  • Slabo
  • Zadovoljivo
  • Dobro
  • Zelo dobro
  • Odlično
  • Nisem čakal/-a

6. Kako verjetno je, da se boste naslednjič vrnili?

  • 0
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • 6
  • 7
  • 8
  • 9
  • 10

Sploh ni verjetno

Zelo verjetno

7. Kaj bi lahko izboljšali?

500

Uporabi predlogo

Povratne informacije o avtomehanični delavnici

Za koga je

Avtomehanične delavnice, servisni centri in vulkanizerji. Pošljite ga po vsakem delu, saj vam stranka, ki je prišla prvič, pove prav toliko kot redna stranka.

Kdo odgovarja

Vaša stranka, na telefonu, na dan, ko prevzame avto.

Uporabi predlogo

Kaj boste videli

  • Povprečno oceno z zvezdicami, ki jo lahko spremljate iz meseca v mesec in razčlenite glede na razlog obiska
  • Graf, ki pokaže, koliko strank se bo vrnilo in koliko ne
  • Odgovore vseh, ki so označili »Nekaj ni bilo popravljeno«

Kako dobiti dobre odgovore

  • Pošljite ga po vsakem delu, ne le po tistih, ki so se dobro izšla. Če slabe izpustite, dobite povprečje, ki ne pove ničesar.
  • Še isti dan, s sporočilom ali kodo QR na računu. Čez teden dni se ljudje spomnijo le še cene.
  • Ne izročite ga osebno. Če mehanik stoji zraven, bo odgovor drugačen.
  • Po približno 20 odgovorih lahko vidite, ali je težava v delavnici ali pri sprejemu.

Survio je programska oprema za ankete za vsakogar.

Predloge anket omogočajo hiter in gladek začetek. Zbirajte povratne informacije brez truda.

Kaj ljudje pravijo o nas

Vodja marketinga, strokovnjak za kadre in direktor prodaje delijo svoje izkušnje s Surviom.

Ustvarjanje anket je enostavno in preprosto. Enostavno za navigacijo tako za ustvarjalca ankete kot za anketiranca. Hitro ustvarjanje edinstvenih anket, prilagojenih vašemu in cilju vašega podjetja.

Linda W. Vodja marketinga

V samo nekaj minutah sem lahko oblikoval več anket. Še posebej sem navdušen nad zmožnostmi zbiranja podatkov, analize, poročanja in izvoza, ki so ključne za moj uspeh kot kadrovik.

Liam J. Strokovnjak za kadre

Zelo priporočam Survio, saj je uporabniku prijazen in profesionalen. Vsekakor se splača nadgraditi brezplačni račun, da pridobite naprednejše funkcije in ga naredite za sestavni del vašega delovnega procesa.

Edward G. Direktor prodaje

To ni samo predloga. Dobili boste celotno anketno platformo za zbiranje želenih podatkov in njihovo razumevanje.

Ustvarite svojo anketo zdaj

Vnesite Survio

Prijava

Pozabljeno geslo?

Digicert

Začnite z anketiranjem zdaj!

  • Ustvari anketo Enostaven urejevalnik anket, več kot 100 pripravljenih predlog anket
  • Zbiranje odgovorov Prijazno za mobilne naprave, večkanalno zbiranje, sledenje identiteti
  • Analiziraj rezultate Hitre in celovite analize, poročila z enim klikom
  • Vključite se s Survio PRO Upravljanje uporabnikov, prilagojene nadzorne plošče, integracije, API
  • GDPR
  • SSO
  • ISO 27001:2022

Stopite v stik s prodajno ekipo

Imate povpraševanje za predstavitev, individualno ponudbo ali drugo poslovno vprašanje? Sporočite nam in naša ekipa vam bo hitro odgovorila.

Ta obrazec je namenjen poslovnim vprašanjem za našo prodajno ekipo.

Survio.com je zavezan k varovanju in spoštovanju vaše zasebnosti. Vaše osebne podatke bomo uporabili le za upravljanje vašega računa in zagotavljanje storitev ali izdelkov, ki ste jih zahtevali. Občasno vas želimo obvestiti o naših storitvah, izdelkih ali drugi vsebini, ki bi vas lahko zanimala. Če se strinjate, da vas za te namene kontaktiramo, prosimo označite spodaj, na kakšen način želite, da vas kontaktiramo:
Od teh obvestil se lahko kadar koli odjavite. Več informacij o odjavi, naših praksah varovanja zasebnosti in zavezanosti varovanju vaših podatkov najdete v naši Politiki zasebnosti.
S klikom na gumb pošlji spodaj soglašate, da Survio.com shrani in obdeluje vaše zgoraj oddane osebne podatke za zagotovitev zahtevanih vsebin.