Preden izberete

Za koga je

Trženjske in prodajne ekipe, ki pišejo besedilo za spletno mesto, oglas ali prodajni scenarij. Pošljite ga ljudem, ki so kupili pred kratkim.

Kdo odgovarja

Nove stranke v manj kot minuti, dokler se še dobro spomnijo odločitve.

Kaj boste videli

• Kaj jih je sploh spodbudilo k iskanju, veliko preden so obiskali vaše spletno mesto
• Kaj prej ni delovalo, povedano z njihovimi besedami
• Kateri pomisleki so jih skoraj odvrnili od nakupa
• Kaj bi jim olajšalo izbiro

Kako dobiti dobre odgovore

• Pošljite ga v dveh tednih po nakupu. Po enem mesecu si ljudje zgodbo razložijo bolj urejeno, kot se je zares zgodila.
• Vprašajte ljudi, ki so kupili, ne tistih, ki si možnosti šele ogledujejo. Le kupci se spomnijo trenutka, ko je nekaj pretehtalo.
• Največ vam da vprašanje o pomislekih. Vsak odgovor je stavek, ki manjka na vašem spletnem mestu.
• Odgovore berite z besedami ljudi, namesto da štejete kljukice. Ta raziskava je namenjena besedam, ne odstotkom.