- Izdelek
- Rešitve
Po vlogi
Oglejte si druge vloge
Po cilju
Pokaži več primerov uporabe
- Predloge
- Viri
Navdihnite se
- Zakaj spletne ankete
- Študije primerov
- Primeri uporabe
- Pričevanja
- Blog
- Cenik
- Kontaktirajte prodajo
- Jeziki
Je šlo vse gladko?
Pozdravljeni 👋 Hvala za nakup pri [ime trgovine]. Povejte nam, kako je potekalo vse od klika za nakup do odprtja paketa. Kar koli vas je upočasnilo, bomo popravili. Vzelo vam bo manj kot 2 minuti.
Zadovoljstvo z naročilom v spletni trgovini
Za koga je
Za spletne trgovine vseh velikosti. Pošljite ga nekaj dni po dostavi paketa.
Kdo odgovarja
Stranka, ki je pravkar prejela naročilo in na telefonu odgovori v 2 minutah.
Kaj boste videli
- Kako so ocenili vsak korak posebej: izbiro, plačilo, dostavo in embalažo
- Ali jim je kaj otežilo naročanje in zaradi česa opustijo košarico
- Ločene odgovore pri prvem in ponovnem naročilu
- Kaj jih je spodbudilo, da so kupili pri vas in ne drugje
Kako dobiti dobre odgovore
- Pošljite ga nekaj dni po dostavi, ne ob odpremi. Ljudje polovico tega, kar ocenjujejo, doživijo šele po odpremi paketa.
- Naravnost vprašajte, kaj jim je otežilo naročanje. Strošek dostave, obvezna registracija in nejasen postopek naročanja se v vaših podatkih nikoli ne pokažejo kot razlogi.
- Ne prilagajte kode za popust. Odgovori zaradi kupona so vredni manj kot noben odgovor.
- Odgovore tistih, ki so pri vas naročili prvič, preberite posebej. Le oni so šli skozi vaš postopek naročanja, ne da bi ga že poznali.
Kategorije predlogov
Ocenjeno kot odlično na 
Survio je programska oprema za ankete za vsakogar.
Predloge anket omogočajo hiter in gladek začetek. Zbirajte povratne informacije brez truda.
Kaj ljudje pravijo o nas
