Kako daleč bi šli za vznemirljivo izkušnjo?

Za koga je

Ponudniki pustolovskih doživetij, plezalni centri ter ponudniki raftinga in jadralnega padalstva. Uporabite jo, preden začnete načrtovati naslednjo sezono.

Kdo odgovarja

Ljudje, ki bi morda kaj poskusili, ne le vaše obstoječe stranke. Dve minuti, brez imen.

Kaj boste videli

• Kaj ljudem preprečuje, da bi rezervirali: strah, cena, nimajo nikogar, ki bi šel z njimi, ali ne vedo, kje začeti
• Kaj so že poskusili in kaj bi radi poskusili naslednje
• Kako daleč bi potovali in koliko bi plačali
• Ali bi takšno doživetje komu podarili

Kako dobiti dobre odgovore

• Vprašajte ljudi, ki še nikoli niso rezervirali. Vaš sistem pozna le tiste, ki so bili dovolj pogumni, da so rezervirali, vsi drugi pa so vaš trg.
• Pri vprašanju, kaj jim preprečuje, da bi jih počeli pogosteje, ljudje navadno navedejo strah in to, da nimajo nikogar, ki bi šel z njimi. Oboje lahko rešite z izbiro besed, ne s popusti.
• Za ceno vprašajte z razponi, še preden pokažete svojo. Takoj ko ljudje vidijo vaš cenik, postanejo njegove cene njihov odgovor.
• Vprašanje o darilu si zasluži svoje mesto. Človeka, ki še omahuje, spremeni v plačnika prek rojstnega dne nekoga drugega.