Badanie satysfakcji małej biblioteki

Badanie satysfakcji małej biblioteki

Popularność: 327 ×

Jaki jest stan Twojej oferty bibliotecznej? Czy uruchomiony został system rezerwacji przez internet? Te i inne pytania połóż użytkownikom biblioteki za pomocą naszej przykładowej ankiety.

Ten wzór kwestionariusza stworzony jest z myślą o następujących zawodach, sektorach i podmiotach

  • członkowie rady gminy,
  • kierownicy bibliotek i bibliotekarze,
  • przewodniczący klubów czytelniczych.

Który z współczesnych lub klasycznych pisarzy wzbudza największe zainteresowanie? Jakie tytuły są najbardziej poszukiwane? Czy odwiedzający są zadowoleni z sposobu działania biblioteki? Skorzystaj z kwestionariusza, aby uzyskać odpowiedzi na te i wiele innych pytań. Organizuj wydarzenia dla czytelników, poszerzaj ofertę książek o kolejnych autorów i gatunki, udostępniaj aktualności na stronach internetowych i oferuj szerszą gamę usług. Zapewnij swojej bibliotece stałą klientelę i pozytywne reakcje, aby pozyskać sobie nowych czytelników.

Ten kwestionariusz ankiety można w dowolny sposób edytować i dostosować do swoich potrzeb. Odpowiedzi zostaną przetworzone przez usługę Survio na przejrzyste tabele i wykresy.

Wzór ankiety do badania zadowolenia użytkowników bibliotek

Dzień dobry,

niech Pan/Pani poświęci kilkanaście minut na uzupełnienie poniższego kwestionariusza.

1. Jak często Pan/ Pani odwiedza bibliotekę?

  • Codziennie
  • Raz w tygodniu
  • Jeden raz na 14 dni
  • Raz w miesiącu
  • Raz na ćwierć roku
  • Raz na pól roku
  • Rzadziej

2. Jak często Pan/Pani wchodzi na stronę internetową bioblioteki?

  • Codziennie
  • Raz w tygodniu
  • Jeden raz na 14 dni
  • Jeden raz w miesiącu
  • Raz na ćwierć roku
  • Raz na pól roku
  • Rzadziej

3. Odpowiadają Pnu/Pani godziny otwarcia biblioteki?

  • Odpowiadają
  • Raczej odpowiadają
  • Ani odpowiadają, ani nie odpowiadają
  • Raczej nie odpowiadają
  • Nie odpowiadają
  • Nie wiem, nie mogę odpowiedzieć

4. Jest Pan/Pani zadowolony/a z następujących usług bibliotecznych?

  • Bardzo zadowolony/a
  • Raczej zadowolony/a
  • Ani zadowolony/a, ani niezadowolony/a
  • Raczej niezadowolony
  • Bardzo niezadowolony/a
  • Nie wiem, nie mogę odpowiedzieć

Usługi udzielania pożyczek

  • Bardzo zadowolony/a
  • Raczej zadowolony/a
  • Ani zadowolony/a, ani niezadowolony/a
  • Raczej niezadowolony
  • Bardzo niezadowolony/a
  • Nie wiem, nie mogę odpowiedzieć

Dostęp do internetu

  • Bardzo zadowolony/a
  • Raczej zadowolony/a
  • Ani zadowolony/a, ani niezadowolony/a
  • Raczej niezadowolony
  • Bardzo niezadowolony/a
  • Nie wiem, nie mogę odpowiedzieć

Programy kulturalne i edukacyjne

  • Bardzo zadowolony/a
  • Raczej zadowolony/a
  • Ani zadowolony/a, ani niezadowolony/a
  • Raczej niezadowolony
  • Bardzo niezadowolony/a
  • Nie wiem, nie mogę odpowiedzieć

5. Odpowiada Panu/Pani wybór książek w bibliotece?

  • Odpowiada
  • Raczej odpowiada
  • Ani odpowiada, ani nie odpowiada
  • Raczej nie odpowiada
  • Nie odpowiada
  • Nie wiem, nie mogę odpowiedzieć

6. Jak ocenia Pan/Pani ogólny poziom usług oferowanych przez bibliotekę?

  • Bordzo zadowolony/a
  • Raczej zadowolony/a
  • Ani niezadowolony/a, ani zadowolony/a
  • Raczej niezadowolony/a
  • Bardzo niezadowolony/a
  • Nie wiem, nie mogę odpowiedzieć

7. Znajdzie Pan/Pani na stronach internetowych biblioteki zawsze to, czego Pan/Pani szuka?

  • Na pewno tak
  • Raczej tak
  • Czasami tak, czasami nie
  • Raczej nie
  • Na pewno nie
  • Nie wiem, nie mogę odpowiedzieć

8. Jest Pan/Pani zadowolony/a z pomieszczeniami biblioteki?

  • Bardzo zadowolony/a
  • Raczej zadowolony/a
  • Ani zadowolony/a, ani niezadowolony/a
  • Raczej niezadowolony
  • Bardzo niezadowolony/a
  • Nie wiem, nie mogę odpowiedzieć

9. Zgadza się Pan/Pani z następującymi stwierdzeniami dotyczącymi pracowników biblioteki?

  • Na pewno się zgadzam
  • Raczej się zgadzam
  • Ani się zgadzam, ani się nie zgadzam
  • Raczej się nie zgadzam
  • Na pewno się nie zgadzam
  • Nie wiem, nie mogę odpowiedzieć

Pracownicy biblioteki są uprzejmi

  • Na pewno się zgadzam
  • Raczej się zgadzam
  • Ani się zgadzam, ani się nie zgadzam
  • Raczej się nie zgadzam
  • Na pewno się nie zgadzam
  • Nie wiem, nie mogę odpowiedzieć

Pracownicy biblioteki mają wystarczający poziom wiedzy, aby móc odpowiedzieć na Pana/Pani pytania

  • Na pewno się zgadzam
  • Raczej się zgadzam
  • Ani się zgadzam, ani się nie zgadzam
  • Raczej się nie zgadzam
  • Na pewno się nie zgadzam
  • Nie wiem, nie mogę odpowiedzieć

10. Jak ocenia Pan/Pani ogólny poziom usług oferowanych przez bibliotekę?

  • Celujący
  • Bardzo dobry
  • Dobry
  • Dostateczny
  • Dopuszczający
  • Niedostateczny
  • Nie wiem, nie mogę odpowiedzieć

11. Jestem:

  • Kobietą
  • Mężczyzną

12. Jaki jest Pana/Pani najwyższy stopień wykształcenia?

  • Wykształcenie podstawowe
  • Wykształcenie średnie bez matury
  • Wykształcenie średnie z maturą
  • Wykształcenie pomaturalne
  • Wykształcenie wyższe

13. Obecnie:

  • Pracuję
  • Studiuję
  • Jestem na emeryturze
  • Zajmuję się domem, rodziną, jestem na urlopie macierzyńskim
  • Jestem bezrobotny

14. Ma Pan/Pani jakieś uwagi lub sugestie, które Waszym zdaniem mogą przyczynić się do poprawy poziomu naszych usług bibliotecznych?

500

Wszystkie szablony

Zaloguj się do Survio

Kontynuować

Zapomniałeś hasła?