Ewaluacja centrum informacji

Ewaluacja centrum informacji

Popularność: 223 ×

Czy odwiedzający Twoje miasto korzystają z centrum informacyjnego? Jak oceniają świadczone usługi? Poproś ich o ocenę działania centrum za pośrednictwem przykładowej ankiety.

Ten wzór kwestionariusza stworzony jest z myślą o następujących zawodach, sektorach i podmiotach

  • członkowie rady miejskiej,
  • członkowie komisji kulturalnych,
  • kierownicy centrów informacyjnych.

Czy osoby zatrudnione w centrum informacyjnego są wystarczająco przeszkoleni w zakresie komunikacji? Czy mają niezbędną wiedzę na temat wydarzeń kulturalnych i społecznych w Twoim mieście? Czy chętnie pomagają turystom i doradzają, które zabytki warto zobaczyć? Poproś odwiedzających o wypełnienie tego kwestionariusza ankiety i skup się na komentarzach, które będą pojawiać się wielokrotnie w ich odpowiedziach. Spójrz na rzeczową krytykę jako na szansę na wprowadzenie zmian, które pomogą w dalszym rozwoju.

Ten kwestionariusz ankiety można w dowolny sposób edytować i dostosować do swoich potrzeb. Odpowiedzi zostaną przetworzone przez usługę Survio na przejrzyste tabele i wykresy.

Wzór ankiety oceny centrum informacyjnego

Dzień dobry,

niech pan/pani poświęci kilkanaście minut na uzupełnienie poniższego kwestionariusza.

1. Korzystam z centrum informacji jako:

  • Obywatel
  • Turysta

2. Do której kategorii wiekowej Pan/Pani należy?

  • 0-20
  • 21-30
  • 31-40
  • 41-50
  • 51-60
  • 61+

3. Jak często Pan/Pani korzysta z usług centrum informacji?

  • Kilkakrotnie w miesiącu
  • Raz w miesiącu
  • Raz w roku
  • Rzadziej

4. Co jest powodem przyjścia Pana/Pani do centrum informacji?

  • Informacje dotyczące turystyki danego kraju
  • Informacje dotyczące życia kulturalnego w danym kraju
  • Dostępność do Internetu
  • Możliwość kopiowania
  • Uzyskanie ulotek informacyjnych i upominków
  • Propozycja zwiedzania miasta z przewodnikiem
  • Zakupienie biletów w przedsprzedaży

5. Niech Pan/Pani wyrazi poziom zadowolenia s poniższymi usługami:

  • Zadowolony/a
  • Raczej zadowolony/a
  • Nie wiem
  • Raczej niezadowolony/a
  • Niezadowolony/a

Propozycja usług turystycznych

  • Zadowolony/a
  • Raczej zadowolony/a
  • Nie wiem
  • Raczej niezadowolony/a
  • Niezadowolony/a

Jakość informacji

  • Zadowolony/a
  • Raczej zadowolony/a
  • Nie wiem
  • Raczej niezadowolony/a
  • Niezadowolony/a

Szybkość koneksji do Internetu

  • Zadowolony/a
  • Raczej zadowolony/a
  • Nie wiem
  • Raczej niezadowolony/a
  • Niezadowolony/a

Miejsce centrum informacji

  • Zadowolony/a
  • Raczej zadowolony/a
  • Nie wiem
  • Raczej niezadowolony/a
  • Niezadowolony/a

Personel

  • Zadowolony/a
  • Raczej zadowolony/a
  • Nie wiem
  • Raczej niezadowolony/a
  • Niezadowolony/a

6. Czy Pan/Pani uzyskał/a dostarczające informacje w centrum informacji?

  • Tak
  • Nie

7. Odwiedził/a Pan/Pani kiedykolwiek strony internetowe centrum informacji?

  • Tak
  • Nie

8. Znalazł/a Pan/Pani na stronicach internetowych pożądane informacje?

  • Tak

9. Uważa Pan/Pani, iż centrum informacji jest przydatną usługą dla wszystkich?

  • Tak

10. Niech pan/pani wyrazi poziom zadowolenia z działania centrum informacji:

11. Proszę wpisać jakiekolwiek propozycje, które mogłyby udoskonalić usługi centrum informacji:

500

Wszystkie szablony

Zaloguj się do Survio

Kontynuować

Zapomniałeś hasła?