Ewaluacja centrum wellness

Ewaluacja centrum wellness

Popularność: 176 ×

Spełnij oczekiwania swoich klientów. Daj im maksymalny komfort i wymarzone miejsce do relaksu. Ta przykładowa ankieta skierowana do osób korzystających z usług centrum odnowy biologicznej pomoże Ci określić, jakie są potrzeby klienteli.

Ten wzór kwestionariusza stworzony jest z myślą o następujących zawodach, sektorach i podmiotach

  • właściciele i kierownicy centrów relaksu, sanatoriów i hotelów SPA.

Zadowolenie gości jest zawsze na pierwszym miejscu. Czy znasz swoją grupę docelową i wiesz, jak sprawić, by się poczuli dobrze? Czy masz pewność, że spełniasz ich oczekiwania jeśli chodzi o zakres i jakość świadczonych usług, profesjonalny personel, wyposażenie oraz dostępność parkingu? Poproś o szczerą opinię, która podpowie Ci, na czym powinieneś skupić swoją uwagę, aby Twoje centrum odnowy biologicznej zyskało rozgłos oraz renomę i stało się jeszcze popularniejsze.

Ten kwestionariusz ankiety można w dowolny sposób edytować i dostosować do swoich potrzeb. Odpowiedzi zostaną przetworzone przez usługę Survio na przejrzyste tabele i wykresy.

Wzór ankiety do badania zadowolenia klientów centrum odnowy biologicznej

Dzień dobry,

niech Pan/Pani poświęci kilkanaście minut na uzupełnienie poniższego kwestionariusza.

1. Gdzie Pan/Pani dowiedział/a się o naszym centrum wellness?

  • Reklama
  • Internet
  • Przez znajomych

2. Jak często Pan/Pani odwiedza centrum wellness?

  • Kilkakrotnie w tygodniu
  • Raz w tygodniu
  • Kilkakrotnie w miesiącu
  • Kilkakrotnie w roku

3. Pan/Pani ocenia personel recepcji?

  • Bardzo miły
  • Miły
  • Obojętny
  • Przykry
  • Bardzo przykry

4. Z poniższych usług Pan/Pani woli?

  • Aktywny wypoczynek (squash, spinning...)
  • Pasywny wypoczynek (masaż, kąpiel...)

5. Którą z poniższych propozycji naszego centrum wellness Pan/Pani wybrała?

  • Squash
  • Spinning
  • Aerobic
  • Badminton
  • Fitness
  • Masaż
  • Maska błotna
  • Kąpiel piwna

6. Jak Pan/Pani czuł/a się po wykonaniu wybranego przez Pana/Panią programu w centrum wellness?

  • Świetnie
  • Lepiej
  • Jednakowo
  • Gorzej
  • Bardzo źle

7. Niech Pan/Pani wyrazi opinię dotyczącą naszych pracowników (instruktorów, masażystów...):

  • Na pewno się zgadzam
  • Zgadzam się
  • Nie wiem
  • Nie zgadzam się
  • Na pewno się nie zgadzam

Pracownik zachowuje się profesjonalnie

  • Na pewno się zgadzam
  • Zgadzam się
  • Nie wiem
  • Nie zgadzam się
  • Na pewno się nie zgadzam

Pracownik był bardzo miły i wrażliwy

  • Na pewno się zgadzam
  • Zgadzam się
  • Nie wiem
  • Nie zgadzam się
  • Na pewno się nie zgadzam

Pracownik spełnił wszystkie moje życzenia

  • Na pewno się zgadzam
  • Zgadzam się
  • Nie wiem
  • Nie zgadzam się
  • Na pewno się nie zgadzam

Pracownik zawsze o wszystkim mnie poinformował

  • Na pewno się zgadzam
  • Zgadzam się
  • Nie wiem
  • Nie zgadzam się
  • Na pewno się nie zgadzam

8. Jak Pan/Pani ocenia ofertę usług centrum wellness?

  • Świetna
  • Dobra
  • Przeciętna
  • Dostateczna
  • Niedostateczna

9. Pan/Pani kompletnie ocenia nasze centrum wellness?

Oceny jak w szkole: 1-najgorszy, 5-najlepszy

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Wyposażenie

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Poziom proponowanych usług

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Oferta i poziom innych usług

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

10. Poleciłby/poleciłaby Pan/Pani nasze centrum wellness swoim znajomym?

  • Tak

11. Proszę wpisać jakiekolwiek propozycje, które mogłyby udoskonalić funkcjonowanie centrum wellness:

500

Wszystkie szablony

Zaloguj się do Survio

Kontynuować

Zapomniałeś hasła?