Ewaluacja towarzystw ubezpieczieniowych

Ewaluacja towarzystw ubezpieczieniowych

Popularność: 96 ×

Czy Twoi klienci są zadowoleni zakresem i kosztami usług? Skorzystaj z tej przykładowej ankiety oceny firmy ubezpieczeniowej i zapytaj ich o zdanie.

Ten wzór kwestionariusza stworzony jest z myślą o następujących zawodach, sektorach i podmiotach

  • kierownictwa towarzystw ubezpieczeniowych,
  • brokerzy ubezpieczeniowi.

Masz w planach poszerzenie wachlarza usług, otwarcie nowego oddziału lub też zastanawiasz się nad premiach lojalnościowych dla wiernych klientów? Masz pewność, że Twoja strona internetowa wychodzi na przeciw oczekiwaniom klienteli? Niniejszy szablon ankiety pomoże odpowiedzieć na te i inne pytania i skłonić Cię do działań zapewniających wzrost przychodów firmy.

Ten kwestionariusz ankiety można w dowolny sposób edytować i dostosować do swoich potrzeb. Odpowiedzi zostaną przetworzone przez usługę Survio na przejrzyste tabele i wykresy.

Wzór ankiety do badania satysfakcji klienta z usług firmy ubezpieczeniowej

Dzień dobry,

niech Pan/Pani poświęci kilkanaście minut na uzupełnienie poniższego kwestionariusza.

1. Jak długo jest Pan/Pani członkiem naszego zakładu ubezpieczeń?

  • <1 rok
  • 1-3 lata
  • 3-5 lat
  • 5-10 lat
  • 10 + lat

2. Gdzie najczęściej Pan/Pani szuka informacji dotyczących usług naszego zakładu ubezpieczeń?

  • W oddziale towarzystwa ubezpieczeniowego
  • Telefonicznie
  • Na stronicach internetowych towarzystwa ubezpieczeniowego
  • Inne miejsce (proszę wpisać, gdzie)

3. Jest Pan/Pani zadowolona z komunikacji usług towarzystwa ubezpieczeniowego?

  • Zadowolony/a
  • Raczej zadowolony/a
  • Bez opinii
  • Raczej niezadowolony/a
  • Niezadowolony/a

4. Jak Pan/Pani ocenia zakres pokrycia kosztów dotyczących usług zdrowotnych?

  • Szeroki
  • Dostateczny
  • Przeciętny
  • Słaby
  • Żałosny

5. Korzysta Pan/Pani z zalet, które nasze towarzystwo ubezpieczeniowe Panu/Pani proponuje?

  • Tak
  • NIe

6. Niech Pan/Pani za pomocą gwiazd wyrazi poziom zadowolenia z zakresu zalet dla klienta naszego zakladu ubezpieczeń.

7. Uważa Pan/Pani, że inne usługi naszego towarzystwa ubezpieczeniowego są również atrakcyjne?

  • Tak

8. Niech pan/pani za pomocą gwiazd wyrazi poziom zadowolenia z całkowitych usług naszego towarzystwa ubezpieczeniowego:

9. Proszę wpisać różne propozycje, które mogłyby udoskonalić usługi towarzystwa ubezpieczeniowego:

500

Wszystkie szablony

Zaloguj się do Survio

Kontynuować

Zapomniałeś hasła?