Ewaluacja usług taksówkowych

Ewaluacja usług taksówkowych

Popularność: 47 ×

Usprawnij oferowane usługi i wyprzedź konkurencję. Za pomocą tej przykładowej ankiety oceny usług taksówkarskich otrzymasz od klientów cenne sugestie.

Ten wzór kwestionariusza stworzony jest z myślą o następujących zawodach, sektorach i podmiotach

  • właściciele i pracownicy usług taksówkarskich,
  • prywatni przewoźnicy.

Ten kwestionariusz ankiety dostarczy Ci informacje z pierwszej ręki, które możesz wykorzystać na korzyść swojej działalności. Dowiedz się, na co odpowiada i nie odpowiada Twoim klientom. Czy chodzi o ceny, punktualność kierowcy, czy czystość wnętrza pojazdu? Dbaj o przychylność klientów i dostarczaj usług w zgodzie z oczekiwaniami. Ankietę pomoże Ci odpowiedzieć na pytania o Twoje przewagi konkurencyjne.

Ten kwestionariusz ankiety można w dowolny sposób edytować i dostosować do swoich potrzeb. Odpowiedzi zostaną przetworzone przez usługę Survio na przejrzyste tabele i wykresy.

Wzór ankiety do badania zadowolenia klientów firmy taksówkarskiej

Dzień dobry,

niech Pan/Pani poświęci kilkanaście minut na uzupełnienie poniższego kwestionariusza.

1. Jak często Pan/Pani skorzysta z usług taksówkowych?

  • Kilkanaście razy w miesiącu
  • Raz do miesiąca
  • Kilkakrotnie w roku
  • Nigdy

2. Dla jakich powodów najczęściej Pan/Pani skorzysta z taksówki?

  • Droga z lub na lotnisko/dworzec
  • Impreza
  • Droga do pracy / z pracy
  • Tylko w przypadku konieczności

3. W której części dnia Pan/Pani najwięcej korzysta z taksówki?

  • Rano i dopołudnia
  • Popołudniu
  • Wieczorem
  • Nocą

4. Dlaczego Pan/Pani w ogóle nie korzysta z usług taksówkowych?

  • Cena
  • Nieprzyjemne uczucie
  • Złe doświadczenia z taksówarzem

5. W jaki sposób Pan/Pani najczęściej zamawia taksówkę?

  • Telefonicznie
  • Za pomocą internetu
  • Osobiście, machnięciem ręki
  • Wyszukiwaniem stacji taksówkowych

6. Ma Pan/Pani jakieś złe doświadczenia dotyczące taksówek?

  • Nie

7. Uważa Pan/Pani, że opłaty za taksówkę są odpowiednie?

  • Całkowicie
  • Raczej tak
  • Nie wiem
  • Raczej nie
  • W ogóle

8. Jest Pan/Pani:

  • Mężczyzną
  • Kobietą

9. Do której kategorii wiekowej Pan/Pani należy?

  • 0 - 20
  • 21 - 30
  • 31 - 40
  • 41 - 50
  • 51 - 60
  • 60+

10. Poleciłby pan/pani innym znajomym nasze usługi taksówkowe?

  • Tak

11. Proszę wpisać różne propozycje, które mogłyby udoskonalić usługi taksówkowe:

500

Wszystkie szablony

Zaloguj się do Survio

Kontynuować

Zapomniałeś hasła?