Czy warto nas polecić?

Dzień dobry 👋 Jedno pytanie o firmę [nazwa firmy] i kilka kolejnych, jeśli starczy czasu. Ta odpowiedź mówi nam, gdzie robimy dobrze, a gdzie nie. Zajmie to niecałe 2 minuty.

1. Jakie jest prawdopodobieństwo polecenia [nazwa firmy]?

  • 0
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • 6
  • 7
  • 8
  • 9
  • 10

Zdecydowanie nie

Zdecydowanie tak

2. Jaki jest główny powód tej oceny?

500

3. Jak wypada [nazwa firmy]?

Proszę wybrać jedną odpowiedź w każdym wierszu

  • Źle
  • Dobrze
  • Bardzo dobrze

Jakość

  • Źle
  • Dobrze
  • Bardzo dobrze

Stosunek ceny do jakości

  • Źle
  • Dobrze
  • Bardzo dobrze

Niezawodność

  • Źle
  • Dobrze
  • Bardzo dobrze

Łatwość obsługi

  • Źle
  • Dobrze
  • Bardzo dobrze

4. Co powinniśmy poprawić?

Proszę wybrać maksymalnie 3 odpowiedzi

  • Jakość
  • Cena
  • Łatwość obsługi
  • Obsługa klienta
  • Szybkość dostawy
  • Nowe funkcje

5. Co podniosłoby tę ocenę?

500

Powered by Survio
Użyj szablonu

Wzory ankiet Opinie klientów

Net Promoter Score (NPS)

Dla kogo

Każdy, kto chce jedną liczbę do śledzenia w czasie. Działa dla sklepu, oprogramowania i przychodni.

Kto odpowiada

Twój klient, w jakąś minutę. Jedna ocena i jedno pytanie otwarte, nic więcej.

Użyj szablonu

Co zobaczysz

  • Od razu widzisz, kto wróci, kto się waha i kogo już straciłeś
  • Powód tej liczby, własnymi słowami ludzi
  • Co podniosłoby wynik. To ta część, która mówi, co zrobić w poniedziałek.

Jak uzyskać dobre odpowiedzi

  • Pytaj zawsze w tym samym momencie relacji. Wynik od nowych i od starych klientów to dwie różne liczby.
  • Nie pytaj tych samych osób częściej niż cztery razy w roku.
  • Nie ulegaj pokusie dokładania pytań. To działa właśnie dlatego, że zajmuje minutę.
  • Nigdy nie wysyłaj zaraz po załatwieniu reklamacji. Liczba wyjdzie wysoka i nie będzie nic znaczyć.

Wszystkie szablony

Kategorie szablonów

Trustpilot rating

Ocena doskonałe on

Survio to usługa do tworzenia badań ankietowych dla każdego.

Za sprawą naszych szablonów ankiet przygotowanie badania jest proste jak drut. Zbieraj dane, opinie i informacje zwrotne efektywnie i bez trudu.

Stwórz własne badanie ankietowe w ciągu minuty

Stwórz własne badanie ankietowe w ciągu minuty

Zbieraj odpowiedzi za pośrednictwem wielu kanałów

Zbieraj odpowiedzi za pośrednictwem wielu kanałów

Analizuj dane ankietowe jednym kliknięciem

Analizuj dane ankietowe jednym kliknięciem

Co mówią o nas klienci

Kierowniczka ds. marketingu, specjalista od kadr oraz dyrektor handlowy dzielą się doświadczeniami z usługą Survio.

Tworzenie ankiet jest bardzo łatwe a nawigacja bardzo prosta zarówno z punktu widzenia twórcy ankiety, jak i dla respondenta. Survio pozwala szybko tworzyć unikalne ankiety, które można z łatwością dostosować do potrzeb użytkownika lub przedsiębiorstwa, które reprezentuje.

Małgorzata S. Kierowniczka ds. marketingu

Z łatwością przygotuję dowolną ankietę w ciągu zaledwie kilku minut. Z pespektywy kierownika działu kadr szczególnie doceniam różnorodne sposoby zbierania danych, automatyczne przetwarzanie odpowiedzi i czytelne raporty.

Jarosław R. Pracownik działu kadr

Potrzebujemy wgląd w to, jak klienci oceniają nasze produkty a dzięki Survio uzyskujemy tego rodzaju informacje. Korzystamy często ze zaawansowanych funkcji udostępniania i dostosowywania ankiet oraz integracji do firmowych procesów.

Andrzej K. Dyrektor sprzedaży

W dodatku do szablonu otrzymasz też narzędzie do tworzenie badań online. Za jego pomocą zbierzesz, odczytasz i zrozumiesz dane.

Stwórz ankietę już teraz

Zaloguj się do Survio

Zalogować

Zapomniałeś hasła?

Digicert

Zacznij ankietować!

  • Utwórz ankietę Łatwy w obsłudze edytor kwestionariusza, ponad 100 gotowych szablonów
  • Zbieraj odpowiedzi Działa na urządzeniach mobilnych, wielokanałowe zbieranie odpowiedzi, śledzenie tożsamości
  • Analizuj wyniki Szybka i jasna analiza, przejrzyste raporty za pomocą jednego kliknięcia
  • Przejdź na Survio PRO Zarządzanie użytkownikami, własne dashboardy, integracje, API
  • GDPR
  • SSO
  • ISO 27001:2022

Skontaktuj się z zespołem sprzedaży

Czy mają Państwo prośbę o demo, indywidualną wycenę lub jakiekolwiek inne zapytanie handlowe? Proszę dać nam znać, a nasz zespół szybko się z Państwem skontaktuje.

Ten formularz służy do kontaktu w sprawach biznesowych z naszym zespołem sprzedaży.

Firma Survio.com zobowiązuje się do ochrony i poszanowania Państwa prywatności, a Państwa dane osobowe będziemy wykorzystywać wyłącznie do administrowania Państwa kontem oraz do dostarczania produktów i usług, o które Państwo prosili. Od czasu do czasu chcielibyśmy się z Państwem skontaktować w sprawie naszych produktów i usług, jak również innych treści, które mogą Państwa zainteresować. Jeśli zgadzają się Państwo na kontakt z nami w tym celu, proszę zaznaczyć poniżej, aby określić, w jaki sposób mamy się z Państwem kontaktować:
W każdej chwili mogą Państwo zrezygnować z tych komunikatów. Aby uzyskać więcej informacji na temat sposobu rezygnacji z subskrypcji, naszych zasad ochrony prywatności oraz tego, w jaki sposób zobowiązujemy się do ochrony i poszanowania prywatności, należy zapoznać się z naszą Polityką Prywatności.
Klikając przycisk wyślij poniżej, wyrażają Państwo zgodę na przechowywanie i przetwarzanie danych osobowych podanych powyżej w celu dostarczania żądanych treści przez firmę Survio.com.