Wzór ankiety do badania zadowolenia klienta z poziomu usług

Dzień dobry,

proszę poświęcić nam kilka minut i wypełnić następującą ankietę.

1. Co najbardziej podoba się Panu/i w naszej nowej usłudze?

500

2. Jakie zmiany, według Państwa opinii, najbardziej mogłyby poprawić jakość nowej usługi?

500

3. Co najbardziej podoba się Panu/i w podobnych usługach oferowanych przez konkurencyjne firmy?

500

4. Jakie zmiany, według Waszej oceny, w najlepszy sposób mogłyby udoskonalić podobne usługi w konkurencyjnych firmach?

500

5. Gdyby dzisiaj nasza firma zaproponowała nową usługę, z jakim prawdopodobieństwem wybiorą państwo naszą ofertę a nie podobną ofertę konkurencji?

  • 100 %
  • 75 %
  • 50 %
  • 25 %
  • 0 %

6. Jeżeli prawdopodobnie nie wybiorą Państwo naszej nowej usługi prosimy napisać dlaczego?

500

7. Co mogłoby sprawić, że nasza nowa usługa, byłaby dla Państwa bardziej interesująca?

500

8. Do jakiego stopnia możliwość wyboru pomiędzy podobnymi usługami jest dla Was najważniejsza?

  • Maksymalnie
  • W dużym stopniu
  • Z pewnością ważna
  • Z pewnością nieważna
  • Nie ma wpływu
  • Wcale

9. Jakie było Pana/i ogólne wrażenie po skorzystaniu z naszej nowej usługi?

  • Świetna
  • Dobra
  • Zła

10. Czy polecilibyście/poleciłybyście innym naszą nową usługę, jeżeli już dzisiaj byłaby dostępna na rynku?

  • Z pewnością tak
  • Tak
  • Nie
  • Z pewnością nie
Użyj szablonu - nic nie kosztuje

Ocena oferowanych usług

Popularność 3104 ×

Ta przykładowa ankieta dostarczy informacji o tym, jaką popularnością cieszy się świadczona przez Ciebie usługa, jak klienci postrzegają jej zalety oraz wady.

Użyj szablonu - nic nie kosztuje

Ten wzór kwestionariusza stworzony jest z myślą o następujących zawodach, sektorach i podmiotach

  • działy marketingu,
  • przedstawiciele handlowi,
  • kierownicy przedsiębiorstw,
  • programiści.

Uniknij spadku sprzedaży, niekorzystnych recenzji i opinii, które mogą zniechęcić przyszłych klientów. Określ, kto należy do grupy docelowej, jakimi niedociągnięciami obarczona jest Twoja oferta i gdzie należy poprawić poziom świadczonych usług. Porównaj się z konkurencją i wyciągnij wnioski. Niniejszy szablon ankiety Ci w tym pomoże.

Ten kwestionariusz ankiety można w dowolny sposób edytować i dostosować do swoich potrzeb. Odpowiedzi zostaną przetworzone przez usługę Survio na przejrzyste tabele i wykresy.

Survio to usługa do tworzenia badań ankietowych dla każdego.

Za sprawą naszych szablonów ankiet przygotowanie badania jest proste jak drut. Zbieraj dane, opinie i informacje zwrotne efektywnie i bez trudu.

Co mówią o nas klienci

Kierowniczka ds. marketingu, specjalista od kadr oraz dyrektor handlowy dzielą się doświadczeniami z usługą Survio.

Tworzenie ankiet jest bardzo łatwe a nawigacja bardzo prosta zarówno z punktu widzenia twórcy ankiety, jak i dla respondenta. Survio pozwala szybko tworzyć unikalne ankiety, które można z łatwością dostosować do potrzeb użytkownika lub przedsiębiorstwa, które reprezentuje.

Małgorzata S. Kierowniczka ds. marketingu

Z łatwością przygotuję dowolną ankietę w ciągu zaledwie kilku minut. Z pespektywy kierownika działu kadr szczególnie doceniam różnorodne sposoby zbierania danych, automatyczne przetwarzanie odpowiedzi i czytelne raporty.

Jarosław R. Pracownik działu kadr

Potrzebujemy wgląd w to, jak klienci oceniają nasze produkty a dzięki Survio uzyskujemy tego rodzaju informacje. Korzystamy często ze zaawansowanych funkcji udostępniania i dostosowywania ankiet oraz integracji do firmowych procesów.

Andrzej K. Dyrektor sprzedaży

W dodatku do szablonu otrzymasz też narzędzie do tworzenie badań online. Za jego pomocą zbierzesz, odczytasz i zrozumiesz dane.

Stwórz ankietę już teraz

Zaloguj się do Survio

Zalogować

Zapomniałeś hasła?

Zarezerwuj demo

Digicert

Twórz profesjonalne ankiety, zbieraj cenne dane i podejmuj właściwe decyzje.

Utwórz ankietę - nic nie kosztuje

Nie wymaga karty kredytowej.

Zarezerwuj demo

Zacznij ankietować!

  • Utwórz ankietę Łatwy w obsłudze edytor kwestionariusza, ponad 100 gotowych szablonów
  • Zbieraj odpowiedzi Działa na urządzeniach mobilnych, wielokanałowe zbieranie odpowiedzi, śledzenie tożsamości
  • Analizuj wyniki Szybka i jasna analiza, przejrzyste raporty za pomocą jednego kliknięcia
  • Przejdź na Survio PRO Zarządzanie użytkownikami, własne dashboardy, integracje, API
  • GDPR
  • SSO
  • ISO 27001:2013