Ocena oferowanych usług

Ocena oferowanych usług

Popularność: 2984 ×

Ta przykładowa ankieta dostarczy Ci informacji o tym, jaką popularnością cieszy się świadczona przez Ciebie usługa, jak klienci postrzegają jej zalety oraz wady.

Ten wzór kwestionariusza stworzony jest z myślą o następujących zawodach, sektorach i podmiotach

  • działy marketingu,
  • przedstawiciele handlowi,
  • kierownicy przedsiębiorstw,
  • programiści.

Uniknij spadku sprzedaży, niekorzystnych recenzji i opinii, które mogą zniechęcić przyszłych klientów. Określ, kto należy do grupy docelowej, jakimi niedociągnięciami obarczona jest Twoja oferta i gdzie należy poprawić poziom świadczonych usług. Porównaj się z konkurencją i wyciągnij wnioski. Niniejszy szablon ankiety Ci w tym pomoże.

Ten kwestionariusz ankiety można w dowolny sposób edytować i dostosować do swoich potrzeb. Odpowiedzi zostaną przetworzone przez usługę Survio na przejrzyste tabele i wykresy.

Wzór ankiety do badania zadowolenia klienta z poziomu usług

Dzień dobry,

proszę poświęcić nam kilka minut i wypełnić następującą ankietę.

1. Co najbardziej podoba się Panu/i w naszej nowej usłudze?

500

2. Jakie zmiany, według Państwa opinii, najbardziej mogłyby poprawić jakość nowej usługi?

500

3. Co najbardziej podoba się Panu/i w podobnych usługach oferowanych przez konkurencyjne firmy?

500

4. Jakie zmiany, według Waszej oceny, w najlepszy sposób mogłyby udoskonalić podobne usługi w konkurencyjnych firmach?

500

5. Gdyby dzisiaj nasza firma zaproponowała nową usługę, z jakim prawdopodobieństwem wybiorą państwo naszą ofertę a nie podobną ofertę konkurencji?

  • 100 %
  • 75 %
  • 50 %
  • 25 %
  • 0 %

6. Jeżeli prawdopodobnie nie wybiorą Państwo naszej nowej usługi prosimy napisać dlaczego?

500

7. Co mogłoby sprawić, że nasza nowa usługa, byłaby dla Państwa bardziej interesująca?

500

8. Do jakiego stopnia możliwość wyboru pomiędzy podobnymi usługami jest dla Was najważniejsza?

  • Maksymalnie
  • W dużym stopniu
  • Z pewnością ważna
  • Z pewnością nieważna
  • Nie ma wpływu
  • Wcale

9. Jakie było Pana/i ogólne wrażenie po skorzystaniu z naszej nowej usługi?

  • Świetna
  • Dobra
  • Zła

10. Czy polecilibyście/poleciłybyście innym naszą nową usługę, jeżeli już dzisiaj byłaby dostępna na rynku?

  • Z pewnością tak
  • Tak
  • Nie
  • Z pewnością nie
Wszystkie szablony

Zaloguj się do Survio

Kontynuować

Zapomniałeś hasła?