Wzór ankiety do badania zadowolenia klienta z poziomu usług

1. Co najbardziej podoba się Panu/i w naszej nowej usłudze?

500

2. Jakie zmiany, według Państwa opinii, najbardziej mogłyby poprawić jakość nowej usługi?

500

3. Co najbardziej podoba się Panu/i w podobnych usługach oferowanych przez konkurencyjne firmy?

500

4. Jakie zmiany, według Waszej oceny, w najlepszy sposób mogłyby udoskonalić podobne usługi w konkurencyjnych firmach?

500

5. Gdyby dzisiaj nasza firma zaproponowała nową usługę, z jakim prawdopodobieństwem wybiorą państwo naszą ofertę a nie podobną ofertę konkurencji?

100 %
75 %
50 %
25 %
0 %

6. Jeżeli prawdopodobnie nie wybiorą Państwo naszej nowej usługi prosimy napisać dlaczego?

500

7. Co mogłoby sprawić, że nasza nowa usługa, byłaby dla Państwa bardziej interesująca?

500

8. Do jakiego stopnia możliwość wyboru pomiędzy podobnymi usługami jest dla Was najważniejsza?

Maksymalnie
W dużym stopniu
Z pewnością ważna
Z pewnością nieważna
Nie ma wpływu
Wcale

9. Jakie było Pana/i ogólne wrażenie po skorzystaniu z naszej nowej usługi?

Świetna
Dobra
Zła

10. Czy polecilibyście/poleciłybyście innym naszą nową usługę, jeżeli już dzisiaj byłaby dostępna na rynku?

Z pewnością tak
Tak
Nie
Z pewnością nie

Ocena oferowanych usług

Popularność 3368 ×

Ta przykładowa ankieta dostarczy informacji o tym, jaką popularnością cieszy się świadczona przez Ciebie usługa, jak klienci postrzegają jej zalety oraz wady.

Użyj szablonu - nic nie kosztuje

Ten wzór kwestionariusza stworzony jest z myślą o następujących zawodach, sektorach i podmiotach

działy marketingu,
przedstawiciele handlowi,
kierownicy przedsiębiorstw,
programiści.

Uniknij spadku sprzedaży, niekorzystnych recenzji i opinii, które mogą zniechęcić przyszłych klientów. Określ, kto należy do grupy docelowej, jakimi niedociągnięciami obarczona jest Twoja oferta i gdzie należy poprawić poziom świadczonych usług. Porównaj się z konkurencją i wyciągnij wnioski. Niniejszy szablon ankiety Ci w tym pomoże.

Ten kwestionariusz ankiety można w dowolny sposób edytować i dostosować do swoich potrzeb. Odpowiedzi zostaną przetworzone przez usługę Survio na przejrzyste tabele i wykresy.

Co mówią o nas klienci

Kierowniczka ds. marketingu, specjalista od kadr oraz dyrektor handlowy dzielą się doświadczeniami z usługą Survio.

Tworzenie ankiet jest bardzo łatwe a nawigacja bardzo prosta zarówno z punktu widzenia twórcy ankiety, jak i dla respondenta. Survio pozwala szybko tworzyć unikalne ankiety, które można z łatwością dostosować do potrzeb użytkownika lub przedsiębiorstwa, które reprezentuje.

Małgorzata S. Kierowniczka ds. marketingu

Z łatwością przygotuję dowolną ankietę w ciągu zaledwie kilku minut. Z pespektywy kierownika działu kadr szczególnie doceniam różnorodne sposoby zbierania danych, automatyczne przetwarzanie odpowiedzi i czytelne raporty.

Jarosław R. Pracownik działu kadr

Potrzebujemy wgląd w to, jak klienci oceniają nasze produkty a dzięki Survio uzyskujemy tego rodzaju informacje. Korzystamy często ze zaawansowanych funkcji udostępniania i dostosowywania ankiet oraz integracji do firmowych procesów.

Andrzej K. Dyrektor sprzedaży

W dodatku do szablonu otrzymasz też narzędzie do tworzenie badań online. Za jego pomocą zbierzesz, odczytasz i zrozumiesz dane.

Stwórz ankietę już teraz

Wzór ankiety do badania zadowolenia klienta z poziomu usług

1. Co najbardziej podoba się Panu/i w naszej nowej usłudze?

2. Jakie zmiany, według Państwa opinii, najbardziej mogłyby poprawić jakość nowej usługi?

3. Co najbardziej podoba się Panu/i w podobnych usługach oferowanych przez konkurencyjne firmy?

4. Jakie zmiany, według Waszej oceny, w najlepszy sposób mogłyby udoskonalić podobne usługi w konkurencyjnych firmach?

5. Gdyby dzisiaj nasza firma zaproponowała nową usługę, z jakim prawdopodobieństwem wybiorą państwo naszą ofertę a nie podobną ofertę konkurencji?

6. Jeżeli prawdopodobnie nie wybiorą Państwo naszej nowej usługi prosimy napisać dlaczego?

7. Co mogłoby sprawić, że nasza nowa usługa, byłaby dla Państwa bardziej interesująca?

8. Do jakiego stopnia możliwość wyboru pomiędzy podobnymi usługami jest dla Was najważniejsza?

9. Jakie było Pana/i ogólne wrażenie po skorzystaniu z naszej nowej usługi?

10. Czy polecilibyście/poleciłybyście innym naszą nową usługę, jeżeli już dzisiaj byłaby dostępna na rynku?

Ocena oferowanych usług

Kategorie szablonów

Survio to usługa do tworzenia badań ankietowych dla każdego.

Stwórz własne badanie ankietowe w ciągu minuty

Zbieraj odpowiedzi za pośrednictwem wielu kanałów

Analizuj dane ankietowe jednym kliknięciem

Co mówią o nas klienci

W dodatku do szablonu otrzymasz też narzędzie do tworzenie badań online. Za jego pomocą zbierzesz, odczytasz i zrozumiesz dane.

Wzór ankiety do badania zadowolenia klienta z poziomu usług

1. Co najbardziej podoba się Panu/i w naszej nowej usłudze?

2. Jakie zmiany, według Państwa opinii, najbardziej mogłyby poprawić jakość nowej usługi?

3. Co najbardziej podoba się Panu/i w podobnych usługach oferowanych przez konkurencyjne firmy?

4. Jakie zmiany, według Waszej oceny, w najlepszy sposób mogłyby udoskonalić podobne usługi w konkurencyjnych firmach?

5. Gdyby dzisiaj nasza firma zaproponowała nową usługę, z jakim prawdopodobieństwem wybiorą państwo naszą ofertę a nie podobną ofertę konkurencji?

6. Jeżeli prawdopodobnie nie wybiorą Państwo naszej nowej usługi prosimy napisać dlaczego?

7. Co mogłoby sprawić, że nasza nowa usługa, byłaby dla Państwa bardziej interesująca?

8. Do jakiego stopnia możliwość wyboru pomiędzy podobnymi usługami jest dla Was najważniejsza?

9. Jakie było Pana/i ogólne wrażenie po skorzystaniu z naszej nowej usługi?

10. Czy polecilibyście/poleciłybyście innym naszą nową usługę, jeżeli już dzisiaj byłaby dostępna na rynku?

Ocena oferowanych usług

Kategorie szablonów

Survio to usługa do tworzenia badań ankietowych dla każdego.

Stwórz własne badanie ankietowe w ciągu minuty

Zbieraj odpowiedzi za pośrednictwem wielu kanałów

Analizuj dane ankietowe jednym kliknięciem

Co mówią o nas klienci

W dodatku do szablonu otrzymasz też narzędzie do tworzenie badań online. Za jego pomocą zbierzesz, odczytasz i zrozumiesz dane.

Zaloguj się do Survio

Twórz profesjonalne ankiety, zbieraj cenne dane i podejmuj właściwe decyzje.

Zacznij ankietować!