Wzór ankiety do badania satysfakcji klienta z produktu

Dzień dobry,

proszę poświęcić nam kilka minut i wypełnić następującą ankietę.

1. Skąd po raz pierwszy dowiedział/a się Pan/i o naszym produkcie?

  • Z telewizji
  • Z radia
  • Z gazet
  • Z czasopism
  • Z internetu/ze stron internetowych
  • Od przyjaciół albo znajomych

2. Jak długo używa Pan/i tego produktu?

  • krócej niż miesiąc
  • 1-6 miesięcy
  • 6-12 miesięcy
  • 1-2 lata
  • Dłużej niż 2 lata

3. Gdzie nasz produkt został zakupiony?

  • W sklepie spożywczym
  • W sklepie proponującym obniżone ceny
  • W domu handlowym
  • W aptece
  • W centrum handlowym
  • W internecie

4. Był Pan/i zadowolony/a z produktu?

  • Bardzo niezadowolony/a
  • Niezadowolony/a
  • Zadowolony/a
  • Bardzo zadowolony/a

5. Jak często używacie produktu?

  • Codziennie
  • Częściej niż raz w tygodniu
  • Raz w tygodniu
  • Do drugi tydzień
  • Raz w miesiącu
  • Raz do roku lub częściej
  • Rzadziej niż raz w roku

6. Jaką wartość ma dla Was produkt?

  • Bardzo ważny
  • Ważny
  • Niezbyt ważny
  • Nigdy go nie używam

7. W porównaniu do innych produktów tego typu, jakość naszego jest:

  • Wyraźnie gorsza
  • Gorsza
  • Taka sama
  • Lepsza
  • Wyraźnie lepsza

8. Proszę o globalną ocenę jakości naszego produktu:

  • Bardzo niska
  • Niska
  • Średnia
  • Wysoka

9. Proszę sklasyfikować cechy produktu zgodnie z tym, co jest ważne przy jego wyborze?

1 - najmniej ważna, 5 - najważniejsza

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Jakość

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Cena

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Ilość

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Marka

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Znajomość produktu

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

10. Odradziłby Pan/i nasz produkt innym?

  • Tak
  • Nie

11. Co się Państwu w naszym produkcie podobało, a co nie?

500

Użyj szablonu - nic nie kosztuje

Ocena satysfakcji z produktu

Popularność 1652 ×

Skorzystaj z przykładowej ankiety zadowolenia z produktu. Sprawdź, jakie są oczekiwania Twoich klientów i stwórz strategię promocyjną w zgodzie z nimi.

Użyj szablonu - nic nie kosztuje

Ten wzór kwestionariusza stworzony jest z myślą o następujących zawodach, sektorach i podmiotach

  • projektanci i designerzy,
  • kierownicy marketingu,
  • przedstawiciele handlowi.

Ankieta przeprowadzana w związku z testowaniem nowego produktu dostarcza cennych informacji dotyczących wrażeń, jakie dany produkt wywiera na klientach. Umożliwi porównanie silnych i słabych stron zwłaszcza w stosunku do istniejących konkurencyjnych towarów. To wszystko dostarczy Ci sposobności do dokonania zmian, w wyniku których odróżnisz swoją ofertę od innych produktów oraz dostosujesz ją do oczekiwań przyszłych klientów i ułatwisz sobie wejście na rynek. Zadbaj o wizerunek swojej firmy. Pomogą Ci w tym szablony ankiet Survio.

Ten kwestionariusz ankiety można w dowolny sposób edytować i dostosować do swoich potrzeb. Odpowiedzi zostaną przetworzone przez usługę Survio na przejrzyste tabele i wykresy.

Survio to usługa do tworzenia badań ankietowych dla każdego.

Za sprawą naszych szablonów ankiet przygotowanie badania jest proste jak drut. Zbieraj dane, opinie i informacje zwrotne efektywnie i bez trudu.

Co mówią o nas klienci

Kierowniczka ds. marketingu, specjalista od kadr oraz dyrektor handlowy dzielą się doświadczeniami z usługą Survio.

Tworzenie ankiet jest bardzo łatwe a nawigacja bardzo prosta zarówno z punktu widzenia twórcy ankiety, jak i dla respondenta. Survio pozwala szybko tworzyć unikalne ankiety, które można z łatwością dostosować do potrzeb użytkownika lub przedsiębiorstwa, które reprezentuje.

Małgorzata S. Kierowniczka ds. marketingu

Z łatwością przygotuję dowolną ankietę w ciągu zaledwie kilku minut. Z pespektywy kierownika działu kadr szczególnie doceniam różnorodne sposoby zbierania danych, automatyczne przetwarzanie odpowiedzi i czytelne raporty.

Jarosław R. Pracownik działu kadr

Potrzebujemy wgląd w to, jak klienci oceniają nasze produkty a dzięki Survio uzyskujemy tego rodzaju informacje. Korzystamy często ze zaawansowanych funkcji udostępniania i dostosowywania ankiet oraz integracji do firmowych procesów.

Andrzej K. Dyrektor sprzedaży

W dodatku do szablonu otrzymasz też narzędzie do tworzenie badań online. Za jego pomocą zbierzesz, odczytasz i zrozumiesz dane.

Stwórz ankietę już teraz

Zaloguj się do Survio

Zalogować

Zapomniałeś hasła?

Zarezerwuj demo

Digicert

Twórz profesjonalne ankiety, zbieraj cenne dane i podejmuj właściwe decyzje.

Utwórz ankietę - nic nie kosztuje

Nie wymaga karty kredytowej.

Zarezerwuj demo

Zacznij ankietować!

  • Utwórz ankietę Łatwy w obsłudze edytor kwestionariusza, ponad 100 gotowych szablonów
  • Zbieraj odpowiedzi Działa na urządzeniach mobilnych, wielokanałowe zbieranie odpowiedzi, śledzenie tożsamości
  • Analizuj wyniki Szybka i jasna analiza, przejrzyste raporty za pomocą jednego kliknięcia
  • Przejdź na Survio PRO Zarządzanie użytkownikami, własne dashboardy, integracje, API
  • GDPR
  • SSO
  • ISO 27001:2013