Ocena satysfakcji z produktu

Ocena satysfakcji z produktu

Popularność: 1593 ×

Skorzystaj z tej przykładowej ankiety zadowolenia z produktu. Sprawdź, jakie są potrzeby i oczekiwania Twoich klientów. W ten sposób lepiej będzie Ci się układać strategię promocyjną.

Ten wzór kwestionariusza stworzony jest z myślą o następujących zawodach, sektorach i podmiotach

  • projektanci i designerzy,
  • kierownicy marketingu,
  • przedstawiciele handlowi.

Ankieta przeprowadzana w związku z testowaniem nowego produktu dostarcza cennych informacji dotyczących wrażeń, jakie dany produkt wywiera na klientach. Umożliwi porównanie silnych i słabych stron zwłaszcza w stosunku do istniejących konkurencyjnych towarów. To wszystko dostarczy Ci sposobności do dokonania zmian, w wyniku których odróżnisz swoją ofertę od innych produktów oraz dostosujesz ją do oczekiwań przyszłych klientów i ułatwisz sobie wejście na rynek. Zadbaj o wizerunek swojej firmy. Pomogą Ci w tym szablony ankiet Survio.

Ten kwestionariusz ankiety można w dowolny sposób edytować i dostosować do swoich potrzeb. Odpowiedzi zostaną przetworzone przez usługę Survio na przejrzyste tabele i wykresy.

Wzór ankiety do badania satysfakcji klienta z produktu

Dzień dobry,

proszę poświęcić nam kilka minut i wypełnić następującą ankietę.

1. Skąd po raz pierwszy dowiedział/a się Pan/i o naszym produkcie?

  • Z telewizji
  • Z radia
  • Z gazet
  • Z czasopism
  • Z internetu/ze stron internetowych
  • Od przyjaciół albo znajomych

2. Jak długo używa Pan/i tego produktu?

  • krócej niż miesiąc
  • 1-6 miesięcy
  • 6-12 miesięcy
  • 1-2 lata
  • Dłużej niż 2 lata

3. Gdzie nasz produkt został zakupiony?

  • W sklepie spożywczym
  • W sklepie proponującym obniżone ceny
  • W domu handlowym
  • W aptece
  • W centrum handlowym
  • W internecie

4. Był Pan/i zadowolony/a z produktu?

  • Bardzo niezadowolony/a
  • Niezadowolony/a
  • Zadowolony/a
  • Bardzo zadowolony/a

5. Jak często używacie produktu?

  • Codziennie
  • Częściej niż raz w tygodniu
  • Raz w tygodniu
  • Do drugi tydzień
  • Raz w miesiącu
  • Raz do roku lub częściej
  • Rzadziej niż raz w roku

6. Jaką wartość ma dla Was produkt?

  • Bardzo ważny
  • Ważny
  • Niezbyt ważny
  • Nigdy go nie używam

7. W porównaniu do innych produktów tego typu, jakość naszego jest:

  • Wyraźnie gorsza
  • Gorsza
  • Taka sama
  • Lepsza
  • Wyraźnie lepsza

8. Proszę o globalną ocenę jakości naszego produktu:

  • Bardzo niska
  • Niska
  • Średnia
  • Wysoka

9. Proszę sklasyfikować cechy produktu zgodnie z tym, co jest ważne przy jego wyborze?

1 - najmniej ważna, 5 - najważniejsza

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Jakość

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Cena

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Ilość

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Marka

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Znajomość produktu

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

10. Odradziłby Pan/i nasz produkt innym?

  • Tak
  • Nie

11. Co się Państwu w naszym produkcie podobało, a co nie?

500

Wszystkie szablony

Zaloguj się do Survio

Kontynuować

Zapomniałeś hasła?