Ocena zadowolenia klienta z barów szybkiej obsługi

Ocena zadowolenia klienta z barów szybkiej obsługi

Popularność: 150 ×

Pokaż, w czym Twój lokal jest najlepszy. Nie dawaj klientom powodów do niezadowolenia. Niniejsza przykładowa ankieta zadowolenia klientów restauracji oferujących szybką żywność dostarczy inspirujących bodźców.

Ten wzór kwestionariusza stworzony jest z myślą o następujących zawodach, sektorach i podmiotach

  • menedżerowie lokalów typu fast food.

Jedzenie typu fast food to nie powinno wyznaczać się tylko szybkością, ale również jakością, zakresem oferty i komfortem zapewnianym gościom lokalu. W rozwoju biznesu można wprawdzie polegać na znajomości otoczenia i własnym osądzie, ale rzetelna wiedza o kliencie i jego potrzebach ma o wiele większy efekt. Dzięki naszej ankiecie zadowolenia osiągniesz to i w oparciu o otrzymane odpowiedzi będziesz w stanie przygotować wydarzenia, przeszkolić personel i wzbogacić ofertę aby osiągnąć zadowolenie klientów.

Ten kwestionariusz ankiety można w dowolny sposób edytować i dostosować do swoich potrzeb. Odpowiedzi zostaną przetworzone przez usługę Survio na przejrzyste tabele i wykresy.

Wzór ankiety do oceny zadowolenia klientów barów szybkiej obsługi

Dzień dobry,

niech Pan/Pani poświęci kilkanaście minut na uzupełnienie poniższego kwestionariusza.

1. Niech Pan/Pani oceni poziom i jakość pokarmów:

  • Na pewno się nie zgadzam
  • Nie zgadzam się
  • Nie wiem
  • Zgadzam się
  • Na pewno się zgadzam

Pokarmy dostaję ogrzane pod dostatkiem.

  • Na pewno się nie zgadzam
  • Nie zgadzam się
  • Nie wiem
  • Zgadzam się
  • Na pewno się zgadzam

Menu zawiera szeroki wybór pokarmów.

  • Na pewno się nie zgadzam
  • Nie zgadzam się
  • Nie wiem
  • Zgadzam się
  • Na pewno się zgadzam

Pokarmy są dobre jakościowo.

  • Na pewno się nie zgadzam
  • Nie zgadzam się
  • Nie wiem
  • Zgadzam się
  • Na pewno się zgadzam

Pokarmy są smaczne i dobrze przyprawione.

  • Na pewno się nie zgadzam
  • Nie zgadzam się
  • Nie wiem
  • Zgadzam się
  • Na pewno się zgadzam

Pokarmy są świeże.

  • Na pewno się nie zgadzam
  • Nie zgadzam się
  • Nie wiem
  • Zgadzam się
  • Na pewno się zgadzam

2. Niech Pan/Pani oceni opłaty pokarmów:

  • Na pewno się nie zgadzam
  • Nie zgadzam się
  • Nie wiem
  • Zgadzam się
  • Na pewno się zgadzam

Świetne jedzenie w dobrej cenie

  • Na pewno się nie zgadzam
  • Nie zgadzam się
  • Nie wiem
  • Zgadzam się
  • Na pewno się zgadzam

Ceny nie są wygórowane i są porównywalne z cenami konkurencji

  • Na pewno się nie zgadzam
  • Nie zgadzam się
  • Nie wiem
  • Zgadzam się
  • Na pewno się zgadzam

Fajnie by było otrzymać jakieś pakiety ulg czy spotkać się z promocją

  • Na pewno się nie zgadzam
  • Nie zgadzam się
  • Nie wiem
  • Zgadzam się
  • Na pewno się zgadzam

3. Niech Pan/Pani oceni usługi naszej restauracji:

  • Na pewno się nie zgadzam
  • Nie zgadzam się
  • Nie wiem
  • Zgadzam się
  • Na pewno się zgadzam

Moje zamówienie było w porządku.

  • Na pewno się nie zgadzam
  • Nie zgadzam się
  • Nie wiem
  • Zgadzam się
  • Na pewno się zgadzam

Pracownicy nie naciskają podczas zamówień

  • Na pewno się nie zgadzam
  • Nie zgadzam się
  • Nie wiem
  • Zgadzam się
  • Na pewno się zgadzam

Obsługa przebiegła zaraz po przybyciu do restauracji

  • Na pewno się nie zgadzam
  • Nie zgadzam się
  • Nie wiem
  • Zgadzam się
  • Na pewno się zgadzam

Tablica z ofertą menu była poprawnie i czytelnie napisana

  • Na pewno się nie zgadzam
  • Nie zgadzam się
  • Nie wiem
  • Zgadzam się
  • Na pewno się zgadzam

Komunikacja za pomocą mikrofonu drive-thru była zrozumiała

  • Na pewno się nie zgadzam
  • Nie zgadzam się
  • Nie wiem
  • Zgadzam się
  • Na pewno się zgadzam

Pracownicy odpowiadali na pytania wyraźnie

  • Na pewno się nie zgadzam
  • Nie zgadzam się
  • Nie wiem
  • Zgadzam się
  • Na pewno się zgadzam

Pracownicy byli przyjacielscy i grzeczni

  • Na pewno się nie zgadzam
  • Nie zgadzam się
  • Nie wiem
  • Zgadzam się
  • Na pewno się zgadzam

Usługi były świetne

  • Na pewno się nie zgadzam
  • Nie zgadzam się
  • Nie wiem
  • Zgadzam się
  • Na pewno się zgadzam

4. Niech Pan/Pani kompletnie wyrazi poziom zadowolenia z barów szybkiej obsługi:

  • Bardzo zadwolony/a
  • Zadowolony/a
  • Ani zadowolony/a, ani niezadowolony/a
  • Niezadowolony/a
  • Bardzo niezadowolony/a

5. Proszę wpisać jakiekolwiek propozycje, które mogłyby udoskonalić funkcjonowanie barów szybkiej obsługi:

500

Wszystkie szablony

Zaloguj się do Survio

Kontynuować

Zapomniałeś hasła?