Wzór ankiety do badania satysfakcji klienta

Dzień dobry,

proszę poświęcić nam kilka minut i wypełnić następującą ankietę.

1. Czy używanie produktów/usług naszej firmy jest dla Państwa korzystne?

  • Tak, bardzo
  • Raczej tak
  • Nie wiem
  • Raczej nie
  • Zupełnie nie

2. Jak pod względem profesjonalizmu oceniają Państwo naszą firmę?

  • Bardzo profesjonalna
  • Profesjonalna
  • Niezbyt profesjonalna
  • Zupełnie nie jest profesjonalna

3. Jaka jest jakość naszych usług w porównaniu z konkurencją?

  • Dużo lepsza
  • Trochę lepsza
  • Porównywalna
  • Trochę gorsza
  • Dużo gorsza

4. Czy dla Państwa ceny naszych usług/produktów są bardziej przystępne w porównaniu do cen konkurencji?

  • Dużo przystępniejsze
  • Trochę przystępniejsze
  • Porównywalnie przystępne
  • Trochę mniej przystępne
  • Dużo mniej przystępne

5. Jaką jakość miał nasz dział obsługi klienta?

  • Bardzo dobrą
  • Raczej dobrą
  • Dobrą
  • Raczej słabą
  • Bardzo słabą

6. Na ile byli Państwo zadowoleni z naszych pracowników?

  • Bardzo zadowoleni
  • Zadowoleni
  • Ani zadowoleni, ani nie
  • Niezadowoleni
  • Bardzo niezadowoleni

7. Jaką ogólną ocenę wystawilibyście Państwo naszej firmie?

Możliwości odpowiadają ocenom szkolnym.

  • Bardzo dobra
  • Dobra
  • Dostateczna
  • Dopuszczająca
  • Niedostateczna

8. Poleciłby/poleciłaby Pan/i naszą firmę innym?

  • Z pewnością tak
  • Prawdopodobnie tak
  • Nie wiem
  • Prawdopodobnie nie
  • Absolutnie nie
Użyj szablonu - nic nie kosztuje

Satysfakcja klienta

Popularność 5921 ×

Monitorowanie zadowolenia klientów jest kluczowe dla zrozumienia tego, jak postrzegają oni Twoją markę. Skorzystaj z przykładowej ankiety satysfakcji klienta.

Użyj szablonu - nic nie kosztuje

Ten wzór kwestionariusza stworzony jest z myślą o następujących zawodach, sektorach i podmiotach

  • przedsiębiorstwa produkcyjne,
  • przedsiębiorstwa,
  • osoby pracujące na własny rachunek i przedstawiciele zawodów wolnych,
  • agencje marketingowe.

Ankieta satysfakcji klienta pomoże odpowiedzieć na szereg pytań - jakie towaru czy usługi cieszą się największym zainteresowaniem? Jak klienci zapatrują się na obecne ceny na tle cen konkurentów? Co sądzą o jakości usługi lub towarów oraz o poziomie obsługi klienta? W znalezieniu nowych źródeł inspiracji pomogą Ci szablony ankiet od Survio.

Ten kwestionariusz ankiety można w dowolny sposób edytować i dostosować do swoich potrzeb. Odpowiedzi zostaną przetworzone przez usługę Survio na przejrzyste tabele i wykresy.

Survio to usługa do tworzenia badań ankietowych dla każdego.

Za sprawą naszych szablonów ankiet przygotowanie badania jest proste jak drut. Zbieraj dane, opinie i informacje zwrotne efektywnie i bez trudu.

Co mówią o nas klienci

Kierowniczka ds. marketingu, specjalista od kadr oraz dyrektor handlowy dzielą się doświadczeniami z usługą Survio.

Tworzenie ankiet jest bardzo łatwe a nawigacja bardzo prosta zarówno z punktu widzenia twórcy ankiety, jak i dla respondenta. Survio pozwala szybko tworzyć unikalne ankiety, które można z łatwością dostosować do potrzeb użytkownika lub przedsiębiorstwa, które reprezentuje.

Małgorzata S. Kierowniczka ds. marketingu

Z łatwością przygotuję dowolną ankietę w ciągu zaledwie kilku minut. Z pespektywy kierownika działu kadr szczególnie doceniam różnorodne sposoby zbierania danych, automatyczne przetwarzanie odpowiedzi i czytelne raporty.

Jarosław R. Pracownik działu kadr

Potrzebujemy wgląd w to, jak klienci oceniają nasze produkty a dzięki Survio uzyskujemy tego rodzaju informacje. Korzystamy często ze zaawansowanych funkcji udostępniania i dostosowywania ankiet oraz integracji do firmowych procesów.

Andrzej K. Dyrektor sprzedaży

W dodatku do szablonu otrzymasz też narzędzie do tworzenie badań online. Za jego pomocą zbierzesz, odczytasz i zrozumiesz dane.

Stwórz ankietę już teraz

Zaloguj się do Survio

Zalogować

Zapomniałeś hasła?

Zarezerwuj demo

Digicert

Twórz profesjonalne ankiety, zbieraj cenne dane i podejmuj właściwe decyzje.

Utwórz ankietę - nic nie kosztuje

Nie wymaga karty kredytowej.

Zarezerwuj demo

Zacznij ankietować!

  • Utwórz ankietę Łatwy w obsłudze edytor kwestionariusza, ponad 100 gotowych szablonów
  • Zbieraj odpowiedzi Działa na urządzeniach mobilnych, wielokanałowe zbieranie odpowiedzi, śledzenie tożsamości
  • Analizuj wyniki Szybka i jasna analiza, przejrzyste raporty za pomocą jednego kliknięcia
  • Przejdź na Survio PRO Zarządzanie użytkownikami, własne dashboardy, integracje, API
  • GDPR
  • SSO
  • ISO 27001:2013