Satysfakcja klienta z banku

Satysfakcja klienta z banku

Popularność: 312 ×

Odnoś sukcesy w sektorze bankowym oferując szeroką gamę usług zadowolonym klientom. Nowych możliwości wskaże Ci ta przykładowa ankieta.

Ten wzór kwestionariusza stworzony jest z myślą o następujących zawodach, sektorach i podmiotach

  • firmy finansowe i instytucje bankowe.

Skorzystaj z naszego kwestionariusza i zapytaj klientów podstawowe pytania - czy Twoi doradcy finansowi udzielają zrozumiałych informacji i potrafią zaproponować korzystne rozwiązania? Czy materiały promocyjne docierają do nowych klientów? Jakie wrażenie wywierają biura instytucji? Z odpowiedzi zawartych w ankiecie dowiesz się nie tylko, gdzie są Twoje mocne strony, ale także jakie są Twoje słabości.

Ten kwestionariusz ankiety można w dowolny sposób edytować i dostosować do swoich potrzeb. Odpowiedzi zostaną przetworzone przez usługę Survio na przejrzyste tabele i wykresy.

Wzór ankiety do badania satysfakcji klienta banku

Dzień dobry,

niech Pan/Pani poświęci kilkanaście minut na uzupełnienie poniższego kwestionariusza.

1. Czy Pan/Pani czuje się przyjemnie, kiedy Pan/Pani wejdzie do banku?

  • Zawsze
  • Często
  • Sporadycznie
  • Nigdy

2. Niech Pan/Pani oceni naszych pracowników:

  • Zawsze
  • Często
  • Sporadycznie
  • Nigdy

Czy pracownik / doradca / kasjer zachowuje się przyjacielsko?

  • Zawsze
  • Często
  • Sporadycznie
  • Nigdy

Czy pracownik / doradca / kasjer zaproponował Panu/Pani inne usługi i oferty?

  • Zawsze
  • Często
  • Sporadycznie
  • Nigdy

Czy pracownik / doradca / kasjer był w stanie dobrze poinformować Pana/Panią o naszych usługach i ofertach?

  • Zawsze
  • Często
  • Sporadycznie
  • Nigdy

Nigdy

  • Zawsze
  • Często
  • Sporadycznie
  • Nigdy

3. Czy Pana/Pani obsługa była szybka i efektywna?

  • Zawsze
  • Często
  • Sporadycznie
  • Nigdy

4. Czy budynek bankowy jest w czystym i schludnym stanie?

  • Zawsze
  • Często
  • Sporadycznie
  • Nigdy

5. Niech Pan/Pani wpisze swoje zapytania i uwagi dotyczące udoskonalenia funkcjonowania banku:

500

Wszystkie szablony

Zaloguj się do Survio

Kontynuować

Zapomniałeś hasła?