Wzór ankiety do badania zadowolenia klientów po wykonaniu usługi

Dzień dobry,

niech Pan/Pani poświęci kilkanaście minut na uzupełnienie poniższego kwestionariusza.

1. Płeć Pana/Pani?

  • Mężczyzna
  • Kobieta

2. Do której kategorii wiekowej Pan/Pani należy?

  • 18 - 24
  • 25 - 34
  • 35 - 44
  • 45 - 54
  • 55 - 64
  • > 65

3. Jak długo Pan/Pani korzystał z naszych usług?

  • Mniej niż miesiąc
  • 1-6 miesięcy
  • 6-12 miesięcy
  • Więcej niż rok

4. Jak często Pan/Pani korzystał z naszych usług?

  • Raz w tygodniu
  • Raz w miesiącu
  • Raz w roku

5. W jaki sposób Pan/Pani porównałby/porównałaby nasze usługi z usługami innych towarzystw?

  • Dużo lepsze
  • Lepsze
  • Mniej więcej jednakowe
  • Gorsze
  • Nie wiem

6. Niech Pan/Pani wyrazi stopień zadowolenia z naszych usług:

  • Bardzo zadowolony/a
  • Zadowolony/a
  • Ani zadowolony/a, ani niezadowolony/a
  • Niezadowolony/a
  • Bardzo niezadowolony/a

7. Co było powodem do ukończenia wykorzystywania naszych usług?

  • Dana usługa nie jest mi już potrzebna
  • Znalazłam/znalazłem inną usługę
  • Usługi nie były dobre jakościowo
  • Posługiwanie się usługą było trudne do zrozumienia
  • Złe podejście do usługi

8. Czy Pan/Pani znów wykorzystałby/wykorzystałaby naszych usług, kiedy Pan/Pani potrzebowałby/potrzebowałaby ich w przyszłości?

  • Zdecydowanie tak
  • Chyba tak
  • Nie wiem
  • Chyba nie
  • Zdecydowanie nie

9. Proszę wpisać jakiekolwiek propozycje, które mogłyby udoskonalić funkcjonowanie naszych usług:

500

Powered by Survio
Użyj szablonu

Wzory ankiet Opinie klientów

Ukończenie dostarczania usługi

Popularność 259 ×

Nie trać klientów. Reaguj na ich życzenia i sugestię. Przedłóż im przykładową ankietę nt. ukończenia oferowanej usługi i określ przyczynę ich niezadowolenia.

Użyj szablonu

Ten wzór kwestionariusza stworzony jest z myślą o następujących zawodach, sektorach i podmiotach

  • podmioty w sektorze komercyjnym.

Twoi klienci odchodzą, a Ty nie wiesz dlaczego? Jedynym rozwiązaniem w tej sytuacji jest zapytanie ich wprost o przyczyny tego stanu rzeczy. W ten sposób zapobiegniesz dalszemu odpływowi klientów. Skorzystaj z kwestionariusza ankiety ze wstępnie przygotowanymi pytaniami, które możesz dostosować do kontekstu swojej działalności. Dzięki regularnym ankietom możesz obserwować zachowanie klienteli i reagować na nie szybko i adekwatnie.

Ten kwestionariusz ankiety można w dowolny sposób edytować i dostosować do swoich potrzeb. Odpowiedzi zostaną przetworzone przez usługę Survio na przejrzyste tabele i wykresy.

Wszystkie szablony

Kategorie szablonów

Trustpilot rating

Ocena doskonałe on

Survio to usługa do tworzenia badań ankietowych dla każdego.

Za sprawą naszych szablonów ankiet przygotowanie badania jest proste jak drut. Zbieraj dane, opinie i informacje zwrotne efektywnie i bez trudu.

Stwórz własne badanie ankietowe w ciągu minuty

Stwórz własne badanie ankietowe w ciągu minuty

Zbieraj odpowiedzi za pośrednictwem wielu kanałów

Zbieraj odpowiedzi za pośrednictwem wielu kanałów

Analizuj dane ankietowe jednym kliknięciem

Analizuj dane ankietowe jednym kliknięciem

Co mówią o nas klienci

Kierowniczka ds. marketingu, specjalista od kadr oraz dyrektor handlowy dzielą się doświadczeniami z usługą Survio.

Tworzenie ankiet jest bardzo łatwe a nawigacja bardzo prosta zarówno z punktu widzenia twórcy ankiety, jak i dla respondenta. Survio pozwala szybko tworzyć unikalne ankiety, które można z łatwością dostosować do potrzeb użytkownika lub przedsiębiorstwa, które reprezentuje.

Małgorzata S. Kierowniczka ds. marketingu

Z łatwością przygotuję dowolną ankietę w ciągu zaledwie kilku minut. Z pespektywy kierownika działu kadr szczególnie doceniam różnorodne sposoby zbierania danych, automatyczne przetwarzanie odpowiedzi i czytelne raporty.

Jarosław R. Pracownik działu kadr

Potrzebujemy wgląd w to, jak klienci oceniają nasze produkty a dzięki Survio uzyskujemy tego rodzaju informacje. Korzystamy często ze zaawansowanych funkcji udostępniania i dostosowywania ankiet oraz integracji do firmowych procesów.

Andrzej K. Dyrektor sprzedaży

W dodatku do szablonu otrzymasz też narzędzie do tworzenie badań online. Za jego pomocą zbierzesz, odczytasz i zrozumiesz dane.

Stwórz ankietę już teraz

Zaloguj się do Survio

Zalogować

Zapomniałeś hasła?

Digicert

Zacznij ankietować!

  • Utwórz ankietę Łatwy w obsłudze edytor kwestionariusza, ponad 100 gotowych szablonów
  • Zbieraj odpowiedzi Działa na urządzeniach mobilnych, wielokanałowe zbieranie odpowiedzi, śledzenie tożsamości
  • Analizuj wyniki Szybka i jasna analiza, przejrzyste raporty za pomocą jednego kliknięcia
  • Przejdź na Survio PRO Zarządzanie użytkownikami, własne dashboardy, integracje, API
  • GDPR
  • SSO
  • ISO 27001:2022

Skontaktuj się z zespołem sprzedaży

Czy mają Państwo prośbę o demo, indywidualną wycenę lub jakiekolwiek inne zapytanie handlowe? Proszę dać nam znać, a nasz zespół szybko się z Państwem skontaktuje.

Ten formularz służy do kontaktu w sprawach biznesowych z naszym zespołem sprzedaży.

Firma Survio.com zobowiązuje się do ochrony i poszanowania Państwa prywatności, a Państwa dane osobowe będziemy wykorzystywać wyłącznie do administrowania Państwa kontem oraz do dostarczania produktów i usług, o które Państwo prosili. Od czasu do czasu chcielibyśmy się z Państwem skontaktować w sprawie naszych produktów i usług, jak również innych treści, które mogą Państwa zainteresować. Jeśli zgadzają się Państwo na kontakt z nami w tym celu, proszę zaznaczyć poniżej, aby określić, w jaki sposób mamy się z Państwem kontaktować:
W każdej chwili mogą Państwo zrezygnować z tych komunikatów. Aby uzyskać więcej informacji na temat sposobu rezygnacji z subskrypcji, naszych zasad ochrony prywatności oraz tego, w jaki sposób zobowiązujemy się do ochrony i poszanowania prywatności, należy zapoznać się z naszą Polityką Prywatności.
Klikając przycisk wyślij poniżej, wyrażają Państwo zgodę na przechowywanie i przetwarzanie danych osobowych podanych powyżej w celu dostarczania żądanych treści przez firmę Survio.com.