1. Jak wypadła cała wizyta?

2. Cel dzisiejszej wizyty w sklepie

Proszę wybrać jedną odpowiedź

Tylko się rozglądam
Szukam konkretnego produktu
Porównuję ceny
Chcę coś kupić

3. Czy udało się dziś coś kupić?

Proszę wybrać jedną odpowiedź

Tak
Nie, nie tym razem
Jeszcze nie, wrócę

4. Jak wypada strona?

Proszę wybrać jedną odpowiedź w każdym wierszu

Źle
Dobrze
Bardzo dobrze

Zdjęcia produktów

Źle
Dobrze
Bardzo dobrze

Opisy produktów

Źle
Dobrze
Bardzo dobrze

Filtry

Źle
Dobrze
Bardzo dobrze

5. Czy znaleźli Państwo to, czego szukaliście?

Proszę wybrać jedną odpowiedź

Tak
Tak, ale nie w tym wariancie
Nie, nie macie tego w ofercie
Tylko się rozglądałem(am)

6. Jak nasze ceny wypadają wobec innych sklepów?

Proszę wybrać jedną odpowiedź

Dużo lepiej
Trochę lepiej
Mniej więcej tak samo
Trochę gorzej
Dużo gorzej
Nie porównywałem(am)

7. Co spowolniło płatność?

Proszę wybrać jedną lub więcej odpowiedzi

Koszt dostawy pojawił się za późno
Za dużo kroków albo formularzy
Brakowało mojej metody płatności
Musiałem(am) założyć konto
Termin dostawy był niejasny
Nic, poszło szybko
Nie doszedłem(doszłam) do płatności

8. Jakie jest prawdopodobieństwo polecenia [nazwa sklepu internetowego]?

Zdecydowanie nie

Zdecydowanie tak

9. Co warto zmienić w naszym sklepie?

500

Wrażenia z zakupów w sklepie internetowym

Dla kogo

Sklepy internetowe. Pokaż to ludziom na stronie, także tym, którzy zaraz wyjdą bez zakupu.

Kto odpowiada

Odwiedzający, anonimowo, w dwie minuty.

Użyj szablonu

Co zobaczysz

Czy mieliście to, po co przyszli, co nie zostawia w analityce żadnego śladu
Co spowolniło ich w koszyku
Jak wyglądają dla nich twoje ceny w porównaniu z innymi
Samą stronę ocenioną za wyszukiwanie, szybkość, zdjęcia i opisy

Jak uzyskać dobre odpowiedzi

Pokaż to ludziom wychodzącym z pustymi rękami. Kupujący powiedzą ci, co zadziałało, tylko reszta powie, co nie.
Zmieść się w dwóch minutach i pozwól pomijać pytania. Ankieta blokująca stronę kosztuje cię tę sprzedaż, którą mierzyłeś.
Pytanie o to, czy mieliście towar, to lista zakupowa. Każde nie to produkt, za który ktoś chciał ci zapłacić.
Odpowiedzi o koszyku czytaj co tydzień. Koszt dostawy, rejestracja i formy płatności to trzy rzeczy, które ruszają liczby najszybciej.

Co mówią o nas klienci

Kierowniczka ds. marketingu, specjalista od kadr oraz dyrektor handlowy dzielą się doświadczeniami z usługą Survio.

Tworzenie ankiet jest bardzo łatwe a nawigacja bardzo prosta zarówno z punktu widzenia twórcy ankiety, jak i dla respondenta. Survio pozwala szybko tworzyć unikalne ankiety, które można z łatwością dostosować do potrzeb użytkownika lub przedsiębiorstwa, które reprezentuje.

Małgorzata S. Kierowniczka ds. marketingu

Z łatwością przygotuję dowolną ankietę w ciągu zaledwie kilku minut. Z pespektywy kierownika działu kadr szczególnie doceniam różnorodne sposoby zbierania danych, automatyczne przetwarzanie odpowiedzi i czytelne raporty.

Jarosław R. Pracownik działu kadr

Potrzebujemy wgląd w to, jak klienci oceniają nasze produkty a dzięki Survio uzyskujemy tego rodzaju informacje. Korzystamy często ze zaawansowanych funkcji udostępniania i dostosowywania ankiet oraz integracji do firmowych procesów.

Andrzej K. Dyrektor sprzedaży

W dodatku do szablonu otrzymasz też narzędzie do tworzenie badań online. Za jego pomocą zbierzesz, odczytasz i zrozumiesz dane.

Stwórz ankietę już teraz

Czy udało się znaleźć to, czego szukano?

1. Jak wypadła cała wizyta?

2. Cel dzisiejszej wizyty w sklepie

3. Czy udało się dziś coś kupić?