Jak minął pobyt?

Dzień dobry 👋 Kilka pytań o pobyt w [nazwa hotelu], od zameldowania po sam pokój. Prosimy napisać, co nie zadziałało, bo to możemy naprawić przed następną wizytą. Zajmie to niecałe 3 minuty.

1. Jak wypadł pobyt?

2. Co przywiodło do hotelu [nazwa hotelu]?

Proszę wybrać jedną odpowiedź

  • Służbowo
  • Urlop
  • Odwiedziny u rodziny
  • Wydarzenie

3. Jak przebiegło zameldowanie?

Proszę wybrać jedną odpowiedź w każdym wierszu

  • Źle
  • Dobrze
  • Bardzo dobrze

Szybkość

  • Źle
  • Dobrze
  • Bardzo dobrze

Obsługa

  • Źle
  • Dobrze
  • Bardzo dobrze

Informacje

  • Źle
  • Dobrze
  • Bardzo dobrze

4. Jak wypada pokój?

Proszę wybrać jedną odpowiedź w każdym wierszu

  • Źle
  • Dobrze
  • Bardzo dobrze

Czystość

  • Źle
  • Dobrze
  • Bardzo dobrze

Wygoda łóżka

  • Źle
  • Dobrze
  • Bardzo dobrze

Łazienka

  • Źle
  • Dobrze
  • Bardzo dobrze

Cisza

  • Źle
  • Dobrze
  • Bardzo dobrze

5. Czy było warto tych pieniędzy?

Proszę wybrać jedną odpowiedź

  • Bardzo dobra cena
  • Dobra cena
  • W sam raz
  • Trochę drogo
  • Zdecydowanie za drogo

6. Jak wypada zaplecze?

Proszę wybrać jedną odpowiedź w każdym wierszu

  • Źle
  • Dobrze
  • Bardzo dobrze
  • Nie korzystałem(am)

Restauracja lub bar

  • Źle
  • Dobrze
  • Bardzo dobrze
  • Nie korzystałem(am)

Spa albo siłownia

  • Źle
  • Dobrze
  • Bardzo dobrze
  • Nie korzystałem(am)

Basen

  • Źle
  • Dobrze
  • Bardzo dobrze
  • Nie korzystałem(am)

Wi-Fi

  • Źle
  • Dobrze
  • Bardzo dobrze
  • Nie korzystałem(am)

7. Czy podczas pobytu coś poszło nie tak?

Proszę wybrać jedną odpowiedź

  • Nie, nic
  • Tak i obsługa to załatwiła
  • Tak i nie zostało załatwione

8. Jakie jest prawdopodobieństwo polecenia [nazwa hotelu]?

  • 0
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • 6
  • 7
  • 8
  • 9
  • 10

Zdecydowanie nie

Zdecydowanie tak

9. Co poprawiłoby następny pobyt?

500

Powered by Survio
Użyj szablonu

Wzory ankiet Usługi

Zadowolenie gości hotelu

Dla kogo

Hotele, pensjonaty i apartamenty każdej wielkości. Chodzi o to, żeby usłyszeć o problemie, zanim zamieni się w publiczną recenzję.

Kto odpowiada

Twój gość, na telefonie. Dziewięć pytań. Wychodzi z jego rezerwacją, więc wiesz, czyjego pobytu dotyczy każda odpowiedź.

Użyj szablonu

Co zobaczysz

  • Zameldowanie, pokój i zaplecze ocenione osobno, żebyś widział, co ciągnie ocenę w dół
  • Czy coś poszło nie tak i czy obsługa to naprawiła
  • Czy pobyt był wart swojej ceny, w podziale na powód przyjazdu

Jak uzyskać dobre odpowiedzi

  • Wyślij rano w dniu wyjazdu, nie po nim. Problem, o którym usłyszysz, póki gość jest jeszcze w budynku, wciąż da się naprawić.
  • Wyślij na adres z rezerwacji albo użyj osobistego linku. Musisz wiedzieć, czyj to pobyt, inaczej niczego nie naprawisz.
  • Napisz w tekście powitalnym, że czytasz każdą odpowiedź i odpisujesz. Gość, który spodziewa się odpowiedzi, pisze więcej niż ten, kto sądzi, że wszystko znika w raporcie.
  • Odpisz każdemu, kto zgłosi problem, choćby jednym zdaniem. To najtańszy sposób na powstrzymanie recenzji.

Wszystkie szablony

Kategorie szablonów

Trustpilot rating

Ocena doskonałe on

Survio to usługa do tworzenia badań ankietowych dla każdego.

Za sprawą naszych szablonów ankiet przygotowanie badania jest proste jak drut. Zbieraj dane, opinie i informacje zwrotne efektywnie i bez trudu.

Stwórz własne badanie ankietowe w ciągu minuty

Stwórz własne badanie ankietowe w ciągu minuty

Zbieraj odpowiedzi za pośrednictwem wielu kanałów

Zbieraj odpowiedzi za pośrednictwem wielu kanałów

Analizuj dane ankietowe jednym kliknięciem

Analizuj dane ankietowe jednym kliknięciem

Co mówią o nas klienci

Kierowniczka ds. marketingu, specjalista od kadr oraz dyrektor handlowy dzielą się doświadczeniami z usługą Survio.

Tworzenie ankiet jest bardzo łatwe a nawigacja bardzo prosta zarówno z punktu widzenia twórcy ankiety, jak i dla respondenta. Survio pozwala szybko tworzyć unikalne ankiety, które można z łatwością dostosować do potrzeb użytkownika lub przedsiębiorstwa, które reprezentuje.

Małgorzata S. Kierowniczka ds. marketingu

Z łatwością przygotuję dowolną ankietę w ciągu zaledwie kilku minut. Z pespektywy kierownika działu kadr szczególnie doceniam różnorodne sposoby zbierania danych, automatyczne przetwarzanie odpowiedzi i czytelne raporty.

Jarosław R. Pracownik działu kadr

Potrzebujemy wgląd w to, jak klienci oceniają nasze produkty a dzięki Survio uzyskujemy tego rodzaju informacje. Korzystamy często ze zaawansowanych funkcji udostępniania i dostosowywania ankiet oraz integracji do firmowych procesów.

Andrzej K. Dyrektor sprzedaży

W dodatku do szablonu otrzymasz też narzędzie do tworzenie badań online. Za jego pomocą zbierzesz, odczytasz i zrozumiesz dane.

Stwórz ankietę już teraz

Zaloguj się do Survio

Zalogować

Zapomniałeś hasła?

Digicert

Zacznij ankietować!

  • Utwórz ankietę Łatwy w obsłudze edytor kwestionariusza, ponad 100 gotowych szablonów
  • Zbieraj odpowiedzi Działa na urządzeniach mobilnych, wielokanałowe zbieranie odpowiedzi, śledzenie tożsamości
  • Analizuj wyniki Szybka i jasna analiza, przejrzyste raporty za pomocą jednego kliknięcia
  • Przejdź na Survio PRO Zarządzanie użytkownikami, własne dashboardy, integracje, API
  • GDPR
  • SSO
  • ISO 27001:2022

Skontaktuj się z zespołem sprzedaży

Czy mają Państwo prośbę o demo, indywidualną wycenę lub jakiekolwiek inne zapytanie handlowe? Proszę dać nam znać, a nasz zespół szybko się z Państwem skontaktuje.

Ten formularz służy do kontaktu w sprawach biznesowych z naszym zespołem sprzedaży.

Firma Survio.com zobowiązuje się do ochrony i poszanowania Państwa prywatności, a Państwa dane osobowe będziemy wykorzystywać wyłącznie do administrowania Państwa kontem oraz do dostarczania produktów i usług, o które Państwo prosili. Od czasu do czasu chcielibyśmy się z Państwem skontaktować w sprawie naszych produktów i usług, jak również innych treści, które mogą Państwa zainteresować. Jeśli zgadzają się Państwo na kontakt z nami w tym celu, proszę zaznaczyć poniżej, aby określić, w jaki sposób mamy się z Państwem kontaktować:
W każdej chwili mogą Państwo zrezygnować z tych komunikatów. Aby uzyskać więcej informacji na temat sposobu rezygnacji z subskrypcji, naszych zasad ochrony prywatności oraz tego, w jaki sposób zobowiązujemy się do ochrony i poszanowania prywatności, należy zapoznać się z naszą Polityką Prywatności.
Klikając przycisk wyślij poniżej, wyrażają Państwo zgodę na przechowywanie i przetwarzanie danych osobowych podanych powyżej w celu dostarczania żądanych treści przez firmę Survio.com.