Czy mieliśmy wszystko, czego było trzeba?

Dzień dobry 👋 Kilka pytań o wizytę w [nazwa apteki], od obsługi po to, czy mieliśmy potrzebne produkty. Prosimy napisać, co nie zadziałało, bo to możemy naprawić. Zajmie to niecałe 2 minuty.

2. Czy udało się dostać wszystko, po co była ta wizyta?

Proszę wybrać jedną odpowiedź

  • Tak, wszystko
  • Większość
  • Nie, musiałem(am) pójść gdzie indziej

3. Czy chodziło o lek na receptę?

Proszę wybrać jedną odpowiedź

  • Tak
  • Nie, o preparat bez recepty
  • O jedno i drugie
  • Nie, przyszedłem(przyszłam) po poradę

4. Jak trafiła tu ta wizyta?

Proszę wybrać jedną odpowiedź

  • Przechodziłem(am) obok
  • Polecenie
  • Wyszukiwarka internetowa
  • Reklama
  • Jest blisko mojego lekarza

5. Jak częste są te wizyty?

Proszę wybrać jedną odpowiedź

  • Co tydzień
  • Kilka razy w miesiącu
  • Mniej więcej raz w miesiącu
  • Kilka razy w roku
  • Raz w roku albo rzadziej

6. Jak wypada apteka?

Proszę wybrać jedną odpowiedź w każdym wierszu

  • Źle
  • Dobrze
  • Bardzo dobrze

Wiedza personelu

  • Źle
  • Dobrze
  • Bardzo dobrze

Chęć pomocy

  • Źle
  • Dobrze
  • Bardzo dobrze

Szybkość obsługi

  • Źle
  • Dobrze
  • Bardzo dobrze

Ceny

  • Źle
  • Dobrze
  • Bardzo dobrze

Godziny otwarcia

  • Źle
  • Dobrze
  • Bardzo dobrze

7. Jakie jest prawdopodobieństwo polecenia [nazwa apteki]?

  • 0
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • 6
  • 7
  • 8
  • 9
  • 10

Zdecydowanie nie

Zdecydowanie tak

8. Co warto zmienić?

500

Powered by Survio
Użyj szablonu

Wzory ankiet Opieka zdrowotna

Zadowolenie klientów apteki

Dla kogo

Apteki, pojedyncze i sieciowe. Puszczaj w kilkutygodniowych seriach, dwa albo trzy razy w roku.

Kto odpowiada

Klient, który właśnie był w środku, na telefonie, w niecałe dwie minuty. Bez nazwiska.

Użyj szablonu

Co zobaczysz

  • Ilu wyszło bez tego, po co przyszli, czyli liczbę, której nikt nie mierzy
  • Kto przyszedł po receptę, a kto po poradę
  • Stałych klientów oddzielonych od przypadkowych
  • Jak apteka wypada pod względem dostępności, ceny, porady i szybkości

Jak uzyskać dobre odpowiedzi

  • Umieść kod QR na torbie i na paragonie. Telefon mają już w ręce, wychodząc.
  • Nie pytaj o leki, schorzenia ani recepty. Pytaj o wizytę, reszta nie ma przy ankiecie czego szukać.
  • Pytanie o to, czy dostali wszystko, czytaj pierwsze. Każde nie to sprzedaż, która poszła do apteki obok.
  • Puszczaj w krótkich seriach zamiast przez cały rok. Kilkaset odpowiedzi w trzy tygodnie mówi więcej niż strużka przez dwanaście miesięcy.

Wszystkie szablony

Kategorie szablonów

Trustpilot rating

Ocena doskonałe on

Survio to usługa do tworzenia badań ankietowych dla każdego.

Za sprawą naszych szablonów ankiet przygotowanie badania jest proste jak drut. Zbieraj dane, opinie i informacje zwrotne efektywnie i bez trudu.

Stwórz własne badanie ankietowe w ciągu minuty

Stwórz własne badanie ankietowe w ciągu minuty

Zbieraj odpowiedzi za pośrednictwem wielu kanałów

Zbieraj odpowiedzi za pośrednictwem wielu kanałów

Analizuj dane ankietowe jednym kliknięciem

Analizuj dane ankietowe jednym kliknięciem

Co mówią o nas klienci

Kierowniczka ds. marketingu, specjalista od kadr oraz dyrektor handlowy dzielą się doświadczeniami z usługą Survio.

Tworzenie ankiet jest bardzo łatwe a nawigacja bardzo prosta zarówno z punktu widzenia twórcy ankiety, jak i dla respondenta. Survio pozwala szybko tworzyć unikalne ankiety, które można z łatwością dostosować do potrzeb użytkownika lub przedsiębiorstwa, które reprezentuje.

Małgorzata S. Kierowniczka ds. marketingu

Z łatwością przygotuję dowolną ankietę w ciągu zaledwie kilku minut. Z pespektywy kierownika działu kadr szczególnie doceniam różnorodne sposoby zbierania danych, automatyczne przetwarzanie odpowiedzi i czytelne raporty.

Jarosław R. Pracownik działu kadr

Potrzebujemy wgląd w to, jak klienci oceniają nasze produkty a dzięki Survio uzyskujemy tego rodzaju informacje. Korzystamy często ze zaawansowanych funkcji udostępniania i dostosowywania ankiet oraz integracji do firmowych procesów.

Andrzej K. Dyrektor sprzedaży

W dodatku do szablonu otrzymasz też narzędzie do tworzenie badań online. Za jego pomocą zbierzesz, odczytasz i zrozumiesz dane.

Stwórz ankietę już teraz

Zaloguj się do Survio

Zalogować

Zapomniałeś hasła?

Digicert

Zacznij ankietować!

  • Utwórz ankietę Łatwy w obsłudze edytor kwestionariusza, ponad 100 gotowych szablonów
  • Zbieraj odpowiedzi Działa na urządzeniach mobilnych, wielokanałowe zbieranie odpowiedzi, śledzenie tożsamości
  • Analizuj wyniki Szybka i jasna analiza, przejrzyste raporty za pomocą jednego kliknięcia
  • Przejdź na Survio PRO Zarządzanie użytkownikami, własne dashboardy, integracje, API
  • GDPR
  • SSO
  • ISO 27001:2022

Skontaktuj się z zespołem sprzedaży

Czy mają Państwo prośbę o demo, indywidualną wycenę lub jakiekolwiek inne zapytanie handlowe? Proszę dać nam znać, a nasz zespół szybko się z Państwem skontaktuje.

Ten formularz służy do kontaktu w sprawach biznesowych z naszym zespołem sprzedaży.

Firma Survio.com zobowiązuje się do ochrony i poszanowania Państwa prywatności, a Państwa dane osobowe będziemy wykorzystywać wyłącznie do administrowania Państwa kontem oraz do dostarczania produktów i usług, o które Państwo prosili. Od czasu do czasu chcielibyśmy się z Państwem skontaktować w sprawie naszych produktów i usług, jak również innych treści, które mogą Państwa zainteresować. Jeśli zgadzają się Państwo na kontakt z nami w tym celu, proszę zaznaczyć poniżej, aby określić, w jaki sposób mamy się z Państwem kontaktować:
W każdej chwili mogą Państwo zrezygnować z tych komunikatów. Aby uzyskać więcej informacji na temat sposobu rezygnacji z subskrypcji, naszych zasad ochrony prywatności oraz tego, w jaki sposób zobowiązujemy się do ochrony i poszanowania prywatności, należy zapoznać się z naszą Polityką Prywatności.
Klikając przycisk wyślij poniżej, wyrażają Państwo zgodę na przechowywanie i przetwarzanie danych osobowych podanych powyżej w celu dostarczania żądanych treści przez firmę Survio.com.