Wzór ankiety do badania zadowolenia pasażerów pociągu

Dzień dobry,

niech Pan/Pani poświęci kilkanaście minut na uzupełnienie poniższego kwestionariusza.

1. Płeć:

  • Kobieta
  • Mężczyzna

2. Kategoria wiekowa Pana/Pani:

  • <20
  • 21-30
  • 31-40
  • 41-50
  • 51-60
  • >60

3. Jaki jest Pana/Pani stan:

  • Student
  • Zatrudniony/a
  • Niezatrudniony/a
  • Osoba samodzielnie gospodarująca
  • Emeryt

4. Jak często Pan/Pani podróżuje pociągiem?

  • Codziennie
  • Tygodniowo
  • Kilkanaście razy w miesiącu
  • Kilkanaście razy w roku
  • Nigdy

5. Jaki rodzaj biletu Pan/Pani zazwyczaj zamawia?

  • Do każdej drogi
  • Tygodniowy
  • Miesięczny
  • Kwartalny
  • Roczny

6. W jakim celu Pan/Pani podróżuje pociągiem?

  • Handlowy (spotkania...)
  • Powody osobiste
  • Społeczny (kontakt z ludźmi)
  • Urlop
  • Transport rzeczy

7. Niech Pan/Pani wyrazi poziom zadowolenia z naszego dworca kolejowego:

  • 100 %
  • 75 %
  • 50 %
  • 25 %
  • 0 %

Informacje

  • 100 %
  • 75 %
  • 50 %
  • 25 %
  • 0 %

Czystość

  • 100 %
  • 75 %
  • 50 %
  • 25 %
  • 0 %

Dostupná pomoc

  • 100 %
  • 75 %
  • 50 %
  • 25 %
  • 0 %

Pożywienie

  • 100 %
  • 75 %
  • 50 %
  • 25 %
  • 0 %

WC

  • 100 %
  • 75 %
  • 50 %
  • 25 %
  • 0 %

Poczekalnie

  • 100 %
  • 75 %
  • 50 %
  • 25 %
  • 0 %

Design

  • 100 %
  • 75 %
  • 50 %
  • 25 %
  • 0 %

Całkowite wrażenie

  • 100 %
  • 75 %
  • 50 %
  • 25 %
  • 0 %

8. Niech Pan/Pani wyrazi poziom zadowolenia z sprzedaży biletów:

  • Świetny
  • Dobry
  • Nie wiem
  • Zły
  • Bardzo zły

Ilość kas

  • Świetny
  • Dobry
  • Nie wiem
  • Zły
  • Bardzo zły

Zachowanie kasjerek

  • Świetny
  • Dobry
  • Nie wiem
  • Zły
  • Bardzo zły

Sposób komunikacji kasjerek

  • Świetny
  • Dobry
  • Nie wiem
  • Zły
  • Bardzo zły

Systemy samoobsługowe

  • Świetny
  • Dobry
  • Nie wiem
  • Zły
  • Bardzo zły

9. Niech Pan/Pani wyrazi poziom zadowolenia z pociągów polskich:

  • 100 %
  • 75 %
  • 50 %
  • 25 %
  • 0 %

Komfort

  • 100 %
  • 75 %
  • 50 %
  • 25 %
  • 0 %

Temperatura

  • 100 %
  • 75 %
  • 50 %
  • 25 %
  • 0 %

Punktualność

  • 100 %
  • 75 %
  • 50 %
  • 25 %
  • 0 %

Czystość

  • 100 %
  • 75 %
  • 50 %
  • 25 %
  • 0 %

Miejsce do ułożenia bagaży

  • 100 %
  • 75 %
  • 50 %
  • 25 %
  • 0 %

Informacje w pociągu

  • 100 %
  • 75 %
  • 50 %
  • 25 %
  • 0 %

Konduktor

  • 100 %
  • 75 %
  • 50 %
  • 25 %
  • 0 %

Oferta przekąski

  • 100 %
  • 75 %
  • 50 %
  • 25 %
  • 0 %

10. Niech Pan/Pani oceni usługi pociągowe, które proponujemy i polecamy:

  • 100 %
  • 75 %
  • 50 %
  • 25 %
  • 0 %

11. Proszę wpisać jakiekolwiek propozycje, które mogłyby udoskonalić usługi PKP:

500

Powered by Survio
Użyj szablonu

Wzory ankiet Opinie klientów

Zadowolenie osób podróżujących pociągiem

Popularność 240 ×

Zaoferuj swoim pasażerom wysoką jakość usług. Poproś ich o ocenę za pomocą przykładowej ankiety nt. zadowolenia klientów przewoźników kolejowych.

Użyj szablonu

Ten wzór kwestionariusza stworzony jest z myślą o następujących zawodach, sektorach i podmiotach

  • kierownictwa przedsiębiorstw kolejowych,
  • prywatni przewoźnicy.

Jak łatwa jest rezerwacja i kupno biletów, czy ceny są zadowalające, jak oceniania jest częstotliwość połączeń, wnętrze wagonów i obsługa? Wszystko to ma wpływ na wybór przewoźnika i ogólną satysfakcję pasażerów z przebiegu podróży. Na podstawie danych uzyskanych za pomocą tego kwestionariusza zaplanuj kroki w celu wyeliminowania braków, usprawnienia procesów i podniesienia ogólnego poziomu usług, jakie chcesz zapewnić swoim pasażerom.

Ten kwestionariusz ankiety można w dowolny sposób edytować i dostosować do swoich potrzeb. Odpowiedzi zostaną przetworzone przez usługę Survio na przejrzyste tabele i wykresy.

Wszystkie szablony

Kategorie szablonów

Trustpilot rating

Ocena doskonałe on

Survio to usługa do tworzenia badań ankietowych dla każdego.

Za sprawą naszych szablonów ankiet przygotowanie badania jest proste jak drut. Zbieraj dane, opinie i informacje zwrotne efektywnie i bez trudu.

Stwórz własne badanie ankietowe w ciągu minuty

Stwórz własne badanie ankietowe w ciągu minuty

Zbieraj odpowiedzi za pośrednictwem wielu kanałów

Zbieraj odpowiedzi za pośrednictwem wielu kanałów

Analizuj dane ankietowe jednym kliknięciem

Analizuj dane ankietowe jednym kliknięciem

Co mówią o nas klienci

Kierowniczka ds. marketingu, specjalista od kadr oraz dyrektor handlowy dzielą się doświadczeniami z usługą Survio.

Tworzenie ankiet jest bardzo łatwe a nawigacja bardzo prosta zarówno z punktu widzenia twórcy ankiety, jak i dla respondenta. Survio pozwala szybko tworzyć unikalne ankiety, które można z łatwością dostosować do potrzeb użytkownika lub przedsiębiorstwa, które reprezentuje.

Małgorzata S. Kierowniczka ds. marketingu

Z łatwością przygotuję dowolną ankietę w ciągu zaledwie kilku minut. Z pespektywy kierownika działu kadr szczególnie doceniam różnorodne sposoby zbierania danych, automatyczne przetwarzanie odpowiedzi i czytelne raporty.

Jarosław R. Pracownik działu kadr

Potrzebujemy wgląd w to, jak klienci oceniają nasze produkty a dzięki Survio uzyskujemy tego rodzaju informacje. Korzystamy często ze zaawansowanych funkcji udostępniania i dostosowywania ankiet oraz integracji do firmowych procesów.

Andrzej K. Dyrektor sprzedaży

W dodatku do szablonu otrzymasz też narzędzie do tworzenie badań online. Za jego pomocą zbierzesz, odczytasz i zrozumiesz dane.

Stwórz ankietę już teraz

Zaloguj się do Survio

Zalogować

Zapomniałeś hasła?

Digicert

Zacznij ankietować!

  • Utwórz ankietę Łatwy w obsłudze edytor kwestionariusza, ponad 100 gotowych szablonów
  • Zbieraj odpowiedzi Działa na urządzeniach mobilnych, wielokanałowe zbieranie odpowiedzi, śledzenie tożsamości
  • Analizuj wyniki Szybka i jasna analiza, przejrzyste raporty za pomocą jednego kliknięcia
  • Przejdź na Survio PRO Zarządzanie użytkownikami, własne dashboardy, integracje, API
  • GDPR
  • SSO
  • ISO 27001:2013

Poproś o wycenę