Zacznij zbierać cenne odpowiedzi dziś.

Stwórz ankietę

Zadowolenie osób podróżujących samolotem

Dzień dobry,

niech Pan/Pani poświęci kilkanaście minut na uzupełnienie poniższego kwestionariusza.

1 Płeć:
Wymagana odpowiedź

2 Pana/Pani grupa wiekowa:
Wymagana odpowiedź

3 Jaki jest Pana/Pani statut?
Wymagana odpowiedź

4 Jak często Pan/Pani lata samolotem?
Wymagana odpowiedź

5 Proszę ocenić jak ważne były następujące atrybuty, decydując się na korzystanie z naszych usług lotniczych
Wymagana odpowiedź

Bardzo ważne
Ważne
Neutralne
Drugorzędne
Absolutnie drugorzędne
Odlot/przylot był korzystniejszy
Lot miał lepsze połączenia/ mniej międzylądowań
Niższe opłaty
Korzystny program dla często latających pasażerów
Lepsze usługi w samolocie
Lepsze usługi lotniskowe (bilety lotnicze, poczęstunek,..)
Preferencje osobiste
Rekomendacja biura podróży
Preferencja typu samolotu

6 Proszę podać jak długo Pan/Pani czekał/czekała w kolejce:
Wymagana odpowiedź

Nie czekałem/am
0-5 min
6-10 min
11-20 min
20 a więcej min
Wejście na pokład samolotu
Czekanie u bramki
Kontrola bezpieczeństwa
Odprawa bagażu
Wydanie biletów lotniczych
Odebranie bagaży w końcowej destynacji

7 Proszę Pana/Pani o ocenę biletów lotniczych w związku z Pana/Pani drogą podróży:
Wymagana odpowiedź

Zgadzam się
Nie zgadzam się
Nie wiem
Planowałam podróż bez względu na cenę
Planowałem/am podróż innom linią lotniczą, ale dzięki tanim biletom lotniczym wybrałam waszą firmę
Podróż nie planowałem/am u żadnej konkretnej linii lotniczej, ale wybrałem/am Was, dzięki tanim biletom lotniczym
Chciałem/am lecieć później/wcześniej, ale ze względu na cenę lecę teraz
Początkowo chciałem/am wziąć pociąg / autobus / samochód, ale ze względu na cenę, postanowiłem/am wybrać samolot
W ogóle nie miałem/am w zamiarze wyjechać na podróż, ale dzęki tanim biletom lotniczym się w końcu na podróż zdecydowałem/am

8 Proszę ocenić nasze usługi, które oferujemy w samolocie:
Wymagana odpowiedź

Świetne
Dobre
Znośne
Złe
Nie wiem
Dostępność stewardessy
Wygląd załogi
Komunikacja pilota z pasażerami
Jakość jedzenia
Ogólny poziom obsługi

9 Proszę ocenić samolot, w którym Pan/Pani leciał/a:
Wymagana odpowiedź

Świetny
Dobry
Znośny
Zły
Nie wiem
Miejsce w bagażniku
Komfort siedzeń
Lokalizacja siedzeń
Czystość
Hałas

10 Proszę nam napisać, co i jak by było możliwe według Pana/Pani opinii udoskonalić?
Wymagana odpowiedź

Pozostało 1500 znaków