Czy wszystko poszło gładko?

Dzień dobry 👋 Kilka pytań o lot z [nazwa linii lotniczej]: o wejście na pokład, załogę, fotel i to, czy wszystko było na czas. Zajmie to niecałe 2 minuty.

1. Jak wypadł cały lot?

2. W jakim celu odbywał się lot?

Proszę wybrać jedną odpowiedź

  • Służbowo
  • Urlop
  • Odwiedziny u rodziny lub znajomych

3. Jak wypadły poszczególne części podróży?

Proszę wybrać jedną odpowiedź w każdym wierszu

  • Źle
  • Dobrze
  • Bardzo dobrze

Zakup biletu

  • Źle
  • Dobrze
  • Bardzo dobrze

Odprawa i wejście na pokład

  • Źle
  • Dobrze
  • Bardzo dobrze

Wygoda fotela

  • Źle
  • Dobrze
  • Bardzo dobrze

Załoga pokładowa

  • Źle
  • Dobrze
  • Bardzo dobrze

Jedzenie i napoje

  • Źle
  • Dobrze
  • Bardzo dobrze

Czystość

  • Źle
  • Dobrze
  • Bardzo dobrze

Punktualność lotu

  • Źle
  • Dobrze
  • Bardzo dobrze

Stosunek ceny do jakości

  • Źle
  • Dobrze
  • Bardzo dobrze

4. Czy coś poszło nie tak?

Proszę wybrać maksymalnie 2 odpowiedzi

  • Lot był opóźniony
  • Bagaż zaginął albo dotarł z opóźnieniem
  • Problem z fotelem
  • Obsługa źle mnie potraktowała
  • Coś innego poszło nie tak
  • Nie, wszystko było w porządku

5. Czy była dopłata za coś dodatkowego?

Proszę wybrać jedną lub więcej odpowiedzi

  • Wybór miejsca
  • Dodatkowy bagaż
  • Jedzenie lub napoje na pokładzie
  • Pierwszeństwo wejścia
  • Wi-Fi
  • Nie, nic dodatkowego

6. Jakie jest prawdopodobieństwo polecenia [nazwa linii lotniczej]?

  • 0
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • 6
  • 7
  • 8
  • 9
  • 10

Zdecydowanie nie

Zdecydowanie tak

7. Co powinniśmy robić lepiej?

500

Powered by Survio
Użyj szablonu

Wzory ankiet Opinie klientów

Zadowolenie pasażerów z lotu

Dla kogo

Linie lotnicze i przewoźników czarterowych. Roześlij w ciągu doby od lądowania.

Kto odpowiada

Pasażerowie, na telefonie, w dwie minuty. Numer rezerwacji niepotrzebny.

Użyj szablonu

Co zobaczysz

  • Każdą część podróży osobno: odprawę, wejście na pokład, załogę, fotel, jedzenie
  • Co poszło nie tak, od opóźnień po bagaż
  • Czy dopłacali za coś dodatkowego i jak to odebrali
  • Pasażerów służbowych i urlopowych osobno, bo lot oceniają inaczej

Jak uzyskać dobre odpowiedzi

  • Roześlij w ciągu doby od lądowania. Po tygodniu cała podróż zlewa się w jedno wrażenie.
  • Oceniaj poszczególne części osobno. Jedna liczba za cały lot nie daje niczego, z czym da się pracować.
  • Wysyłaj to także po lotach opóźnionych. Gdy pominiesz złe dni, zostanie ci średnia, która nic nie opisuje.
  • Pytanie o dopłaty czytaj obok oceny ogólnej. Pasażer, który dopłacił za fotel i potem miał zły, to najdroższa skarga, jaką możesz dostać.

Wszystkie szablony

Kategorie szablonów

Trustpilot rating

Ocena doskonałe on

Survio to usługa do tworzenia badań ankietowych dla każdego.

Za sprawą naszych szablonów ankiet przygotowanie badania jest proste jak drut. Zbieraj dane, opinie i informacje zwrotne efektywnie i bez trudu.

Stwórz własne badanie ankietowe w ciągu minuty

Stwórz własne badanie ankietowe w ciągu minuty

Zbieraj odpowiedzi za pośrednictwem wielu kanałów

Zbieraj odpowiedzi za pośrednictwem wielu kanałów

Analizuj dane ankietowe jednym kliknięciem

Analizuj dane ankietowe jednym kliknięciem

Co mówią o nas klienci

Kierowniczka ds. marketingu, specjalista od kadr oraz dyrektor handlowy dzielą się doświadczeniami z usługą Survio.

Tworzenie ankiet jest bardzo łatwe a nawigacja bardzo prosta zarówno z punktu widzenia twórcy ankiety, jak i dla respondenta. Survio pozwala szybko tworzyć unikalne ankiety, które można z łatwością dostosować do potrzeb użytkownika lub przedsiębiorstwa, które reprezentuje.

Małgorzata S. Kierowniczka ds. marketingu

Z łatwością przygotuję dowolną ankietę w ciągu zaledwie kilku minut. Z pespektywy kierownika działu kadr szczególnie doceniam różnorodne sposoby zbierania danych, automatyczne przetwarzanie odpowiedzi i czytelne raporty.

Jarosław R. Pracownik działu kadr

Potrzebujemy wgląd w to, jak klienci oceniają nasze produkty a dzięki Survio uzyskujemy tego rodzaju informacje. Korzystamy często ze zaawansowanych funkcji udostępniania i dostosowywania ankiet oraz integracji do firmowych procesów.

Andrzej K. Dyrektor sprzedaży

W dodatku do szablonu otrzymasz też narzędzie do tworzenie badań online. Za jego pomocą zbierzesz, odczytasz i zrozumiesz dane.

Stwórz ankietę już teraz

Zaloguj się do Survio

Zalogować

Zapomniałeś hasła?

Digicert

Zacznij ankietować!

  • Utwórz ankietę Łatwy w obsłudze edytor kwestionariusza, ponad 100 gotowych szablonów
  • Zbieraj odpowiedzi Działa na urządzeniach mobilnych, wielokanałowe zbieranie odpowiedzi, śledzenie tożsamości
  • Analizuj wyniki Szybka i jasna analiza, przejrzyste raporty za pomocą jednego kliknięcia
  • Przejdź na Survio PRO Zarządzanie użytkownikami, własne dashboardy, integracje, API
  • GDPR
  • SSO
  • ISO 27001:2022

Skontaktuj się z zespołem sprzedaży

Czy mają Państwo prośbę o demo, indywidualną wycenę lub jakiekolwiek inne zapytanie handlowe? Proszę dać nam znać, a nasz zespół szybko się z Państwem skontaktuje.

Ten formularz służy do kontaktu w sprawach biznesowych z naszym zespołem sprzedaży.

Firma Survio.com zobowiązuje się do ochrony i poszanowania Państwa prywatności, a Państwa dane osobowe będziemy wykorzystywać wyłącznie do administrowania Państwa kontem oraz do dostarczania produktów i usług, o które Państwo prosili. Od czasu do czasu chcielibyśmy się z Państwem skontaktować w sprawie naszych produktów i usług, jak również innych treści, które mogą Państwa zainteresować. Jeśli zgadzają się Państwo na kontakt z nami w tym celu, proszę zaznaczyć poniżej, aby określić, w jaki sposób mamy się z Państwem kontaktować:
W każdej chwili mogą Państwo zrezygnować z tych komunikatów. Aby uzyskać więcej informacji na temat sposobu rezygnacji z subskrypcji, naszych zasad ochrony prywatności oraz tego, w jaki sposób zobowiązujemy się do ochrony i poszanowania prywatności, należy zapoznać się z naszą Polityką Prywatności.
Klikając przycisk wyślij poniżej, wyrażają Państwo zgodę na przechowywanie i przetwarzanie danych osobowych podanych powyżej w celu dostarczania żądanych treści przez firmę Survio.com.