Wzór ankiety do oceny jakości warsztatu samochodowego

Dzień dobry,

niech Pan/Pani poświęci kilkanaście minut na uzupełnienie poniższego kwestionariusza.

1. Którą filię Pan/Pani odwiedził/a?

  • Nazwa filii 1
  • Nazwa filii 2
  • Nazwa filii 3

2. Jak Pan/Pani po raz pierwszy kontaktował/a nasz serwis?

  • Telefonicznie
  • E-mailem
  • Odwiedzeniem filii

3. Kiedy Pan/Pani weszła do naszego serwisu, witał Pana/Panią ktoś?

  • Tak
  • Nie

4. Były Panu/Pani zrozumiale i wyraźnie wyjaśnione wszystkie naprawy i zalecenia utrzymywania samachodu?

  • Nadzwyczajnie zrozumiale i wyraźnie
  • Bardzo zrozumiale i wyraźnie
  • Zrozumiale i wyraźnie
  • Nie za bardzo zrozumiale
  • W ogóle tego nie zrozumiałem/am

5. Były Panu/Pani wykonane jakieś inne usługi serwisowe (naprawy)?

  • Tak
  • Nie

6. Do przodu uzgodnione naprawy były wykonane kompletnie i wcześnie?

  • Tak
  • Nie wiem
  • Nie

7. Odpowiadała końcowa cena wykonanych napraw początkowemu oszacowaniu ceny?

  • Tak
  • Nie wiem
  • Nie

8. Poleciłby/poleciłaby Pan/Pani nasze usługi swoim znajomym, rodzinie lub innym ludziom?

  • Na pewno
  • Bardzo chętnie
  • Prawdopodobnie
  • Nie wiem
  • Na pewno nie

9. Gdzie Pan/Pani dowiedział/a się o naszym serwisie?

500

10. Był/a Pan/Pani zadowolony/a z odwiedzinami neszego serwisu?

  • Na pewno tak
  • Tak
  • Nie wiem
  • Nie
  • Na pewno nie
Użyj szablonu - nic nie kosztuje

Zadowolonie klienta z naprawy samochodu

Popularność 103 ×

Zadbaj o klientów, aby do Ciebie regularnie wracali. Poznaj ich oczekiwania za pomocą przykładowej ankiety do oceny usług warsztatu samochodowego.

Użyj szablonu - nic nie kosztuje

Ten wzór kwestionariusza stworzony jest z myślą o następujących zawodach, sektorach i podmiotach

  • właściciele warsztatów samochodowych,
  • właściciele specjalistycznych warsztatów samochodowych.

Wyślij klientom ankietę po przeprowadzeniu naprawy ich wozu i poproś o wyrażenie opinii na temat poziomu usług, szybkości realizacji zlecenia i ustalenia terminu naprawy, personelu oraz jakości wykonanej pracy czy też ogólnego wrażenia. Pochwal się pozytywnymi recenzjami na swojej stronie i skorzystaj z konstruktywnej krytyki. W odpowiedziach na pewno znajdziesz pomysły na innowacje i poszerzenie wachlarzu usług.

Ten kwestionariusz ankiety można w dowolny sposób edytować i dostosować do swoich potrzeb. Odpowiedzi zostaną przetworzone przez usługę Survio na przejrzyste tabele i wykresy.

Survio to usługa do tworzenia badań ankietowych dla każdego.

Za sprawą naszych szablonów ankiet przygotowanie badania jest proste jak drut. Zbieraj dane, opinie i informacje zwrotne efektywnie i bez trudu.

Co mówią o nas klienci

Kierowniczka ds. marketingu, specjalista od kadr oraz dyrektor handlowy dzielą się doświadczeniami z usługą Survio.

Tworzenie ankiet jest bardzo łatwe a nawigacja bardzo prosta zarówno z punktu widzenia twórcy ankiety, jak i dla respondenta. Survio pozwala szybko tworzyć unikalne ankiety, które można z łatwością dostosować do potrzeb użytkownika lub przedsiębiorstwa, które reprezentuje.

Małgorzata S. Kierowniczka ds. marketingu

Z łatwością przygotuję dowolną ankietę w ciągu zaledwie kilku minut. Z pespektywy kierownika działu kadr szczególnie doceniam różnorodne sposoby zbierania danych, automatyczne przetwarzanie odpowiedzi i czytelne raporty.

Jarosław R. Pracownik działu kadr

Potrzebujemy wgląd w to, jak klienci oceniają nasze produkty a dzięki Survio uzyskujemy tego rodzaju informacje. Korzystamy często ze zaawansowanych funkcji udostępniania i dostosowywania ankiet oraz integracji do firmowych procesów.

Andrzej K. Dyrektor sprzedaży

W dodatku do szablonu otrzymasz też narzędzie do tworzenie badań online. Za jego pomocą zbierzesz, odczytasz i zrozumiesz dane.

Stwórz ankietę już teraz

Zaloguj się do Survio

Zalogować

Zapomniałeś hasła?

Zarezerwuj demo

Digicert

Twórz profesjonalne ankiety, zbieraj cenne dane i podejmuj właściwe decyzje.

Utwórz ankietę - nic nie kosztuje

Nie wymaga karty kredytowej.

Zarezerwuj demo

Zacznij ankietować!

  • Utwórz ankietę Łatwy w obsłudze edytor kwestionariusza, ponad 100 gotowych szablonów
  • Zbieraj odpowiedzi Działa na urządzeniach mobilnych, wielokanałowe zbieranie odpowiedzi, śledzenie tożsamości
  • Analizuj wyniki Szybka i jasna analiza, przejrzyste raporty za pomocą jednego kliknięcia
  • Przejdź na Survio PRO Zarządzanie użytkownikami, własne dashboardy, integracje, API
  • GDPR
  • SSO
  • ISO 27001:2013