1. Πόσο καλά αντιμετωπίστηκε η κατάσταση;

2. Κατά πόσο ισχύει κάθε δήλωση για το περιστατικό;

Επιλέξτε μία απάντηση σε κάθε σειρά

Καθόλου
Εν μέρει
Απόλυτα

Έχουμε καταλάβει την αιτία

Καθόλου
Εν μέρει
Απόλυτα

Οι ρόλοι ήταν ξεκάθαροι

Καθόλου
Εν μέρει
Απόλυτα

Η επικοινωνία λειτούργησε

Καθόλου
Εν μέρει
Απόλυτα

Το θέμα κλιμακώθηκε αρκετά γρήγορα

Καθόλου
Εν μέρει
Απόλυτα

Η αντίδραση ήταν αποτελεσματική

Καθόλου
Εν μέρει
Απόλυτα

3. Είχε προβλέψει κανείς το περιστατικό;

Επιλέξτε μία απάντηση

Όχι, κανείς δεν το περίμενε
Ναι, και αναφέρθηκε έγκαιρα
Ναι, αναφέρθηκε, αλλά δεν ασχολήθηκε κανείς
Ναι, αλλά κανείς δεν το ανέφερε

4. Τι έκανε την κατάσταση χειρότερη;

Επιλέξτε έως 2 απαντήσεις

Δεν ήταν ξεκάθαρο ποιος αποφασίζει
Το θέμα κλιμακώθηκε αργά
Έλειπαν πληροφορίες
Δεν υπήρχαν αρκετά άτομα
Δεν λειτούργησαν τα εργαλεία ή τα συστήματα
Κανείς δεν ήθελε να το αναφέρει
Τίποτα, αντιμετωπίστηκε καλά

5. Σε ποια ομάδα ανήκετε;

Επιλέξτε μία απάντηση

Πωλήσεις
Μάρκετινγκ
Υποστήριξη πελατών
Λειτουργίες
Προϊόν
Μηχανική ή πληροφορική
Ανθρώπινο δυναμικό
Οικονομικά
Διοίκηση

6. Αν αλλάζατε ένα πράγμα για να μην ξανασυμβεί, ποιο θα ήταν;

500

Ανασκόπηση της ομάδας μετά το περιστατικό

Για ποιους είναι

Ομάδες μετά από ένα πρόβλημα: διακοπή λειτουργίας, αποτυχημένη έναρξη ή παράπονο που κλιμακώθηκε.

Ποιος απαντά

Όλοι όσοι συμμετείχαν, ανώνυμα. Έξι ερωτήσεις.

Χρησιμοποιήστε πρότυπο

Τι θα δείτε

Πόσο καλά αντιμετωπίστηκε η κατάσταση, σύμφωνα με όσους συμμετείχαν
Αν κάποιος είχε προβλέψει το περιστατικό
Τι έκανε την κατάσταση χειρότερη, που συνήθως δεν είναι το αρχικό λάθος

Πώς θα πάρετε καλές απαντήσεις

Στείλτε το μέσα σε δύο ημέρες, όσο όλοι θυμούνται ακόμη τη σειρά των γεγονότων.
Κρατήστε το ανώνυμο. Χρήσιμη είναι η απάντηση που δείχνει μια απόφαση, όχι ένα άτομο.
Ρωτήστε όλους όσοι συμμετείχαν, ακόμη και όσους είναι εκτός της ομάδας που το προκάλεσε.
Τα αρχεία σας δείχνουν τι χάλασε και πότε. Δεν δείχνουν ότι κάποιος το είχε αναφέρει τρεις εβδομάδες νωρίτερα και κανείς δεν τον άκουσε.

Τι λένε οι άνθρωποι για εμάς

Διευθυντής μάρκετινγκ, ειδικός HR και διευθυντής πωλήσεων μοιράζονται την εμπειρία τους με το Survio.

Η δημιουργία ερευνών είναι απλή και εύκολη. Εύκολη πλοήγηση τόσο για τον δημιουργό της έρευνας όσο και για τον συμμετέχοντα. Γρήγορη δημιουργία μοναδικών ερευνών προσαρμοσμένων στον σκοπό σας και της εταιρείας σας.

Λίντα Γ. Διευθυντής μάρκετινγκ

Μπόρεσα να σχεδιάσω πολλαπλές έρευνες μέσα σε λίγα λεπτά. Είμαι ιδιαίτερα ενθουσιασμένος με τις δυνατότητες συλλογής δεδομένων, ανάλυσης, αναφοράς και εξαγωγής, οι οποίες είναι κρίσιμες για την επιτυχία μου ως HR.

Λίαμ Τζ. Ειδικός Ανθρώπινου Δυναμικού

Συνιστώ ανεπιφύλακτα το Survio καθώς είναι φιλικό προς τον χρήστη και επαγγελματικό. Αξίζει σίγουρα να αναβαθμίσετε τον δωρεάν λογαριασμό για να αποκτήσετε πιο προηγμένες λειτουργίες και να το κάνετε αναπόσπαστο μέρος της ροής εργασίας σας.

Έντουαρντ Γ. Διευθυντής πωλήσεων

Δεν είναι απλώς ένα πρότυπο. Θα αποκτήσετε ολόκληρη την πλατφόρμα έρευνας για να συλλέξετε τα επιθυμητά δεδομένα και να τα κατανοήσετε.

Δημιουργήστε έρευνα τώρα

Πριν το ξεχάσουμε

1. Πόσο καλά αντιμετωπίστηκε η κατάσταση;

2. Κατά πόσο ισχύει κάθε δήλωση για το περιστατικό;

Έχουμε καταλάβει την αιτία

Οι ρόλοι ήταν ξεκάθαροι

Η επικοινωνία λειτούργησε

Το θέμα κλιμακώθηκε αρκετά γρήγορα

Η αντίδραση ήταν αποτελεσματική

3. Είχε προβλέψει κανείς το περιστατικό;

4. Τι έκανε την κατάσταση χειρότερη;

5. Σε ποια ομάδα ανήκετε;

6. Αν αλλάζατε ένα πράγμα για να μην ξανασυμβεί, ποιο θα ήταν;

Ανασκόπηση της ομάδας μετά το περιστατικό

Για ποιους είναι

Ποιος απαντά

Τι θα δείτε

Πώς θα πάρετε καλές απαντήσεις

Κατηγορίες προτύπων

Το Survio είναι ένα λογισμικό ερευνών για όλους.

Δημιουργήστε ένα ερωτηματολόγιο σε λιγότερο από ένα λεπτό

Συλλέξτε απαντήσεις ερευνών σε πολλαπλά κανάλια

Αναλύστε τα αποτελέσματα της έρευνας με ένα μόνο κλικ

Τι λένε οι άνθρωποι για εμάς

Δεν είναι απλώς ένα πρότυπο. Θα αποκτήσετε ολόκληρη την πλατφόρμα έρευνας για να συλλέξετε τα επιθυμητά δεδομένα και να τα κατανοήσετε.

Πριν το ξεχάσουμε

1. Πόσο καλά αντιμετωπίστηκε η κατάσταση;

2. Κατά πόσο ισχύει κάθε δήλωση για το περιστατικό;

Έχουμε καταλάβει την αιτία

Οι ρόλοι ήταν ξεκάθαροι

Η επικοινωνία λειτούργησε

Το θέμα κλιμακώθηκε αρκετά γρήγορα

Η αντίδραση ήταν αποτελεσματική

3. Είχε προβλέψει κανείς το περιστατικό;

4. Τι έκανε την κατάσταση χειρότερη;

5. Σε ποια ομάδα ανήκετε;

6. Αν αλλάζατε ένα πράγμα για να μην ξανασυμβεί, ποιο θα ήταν;

Ανασκόπηση της ομάδας μετά το περιστατικό

Για ποιους είναι

Ποιος απαντά

Τι θα δείτε

Πώς θα πάρετε καλές απαντήσεις

Κατηγορίες προτύπων

Το Survio είναι ένα λογισμικό ερευνών για όλους.

Δημιουργήστε ένα ερωτηματολόγιο σε λιγότερο από ένα λεπτό

Συλλέξτε απαντήσεις ερευνών σε πολλαπλά κανάλια

Αναλύστε τα αποτελέσματα της έρευνας με ένα μόνο κλικ

Τι λένε οι άνθρωποι για εμάς

Δεν είναι απλώς ένα πρότυπο. Θα αποκτήσετε ολόκληρη την πλατφόρμα έρευνας για να συλλέξετε τα επιθυμητά δεδομένα και να τα κατανοήσετε.

Εισαγωγή στο Survio

Δημιουργήστε ελκυστικές έρευνες, αποκτήστε αυθεντικά δεδομένα και λάβετε τις σωστές αποφάσεις.

Ξεκινήστε την έρευνα τώρα!

Επικοινωνήστε με την ομάδα Πωλήσεων