Είχατε καλή εμπειρία αγοράς;

Για ποιους είναι

Αντιπροσωπείες και εκθεσιακοί χώροι καινούριων ή μεταχειρισμένων αυτοκινήτων. Στείλτε το μία εβδομάδα αφού παραδώσετε τα κλειδιά, σε κάθε αγοραστή.

Ποιος απαντά

Ο αγοραστής σας, από το κινητό του, αφού περάσει ο αρχικός ενθουσιασμός.

Τι θα δείτε

• Πώς αξιολόγησε κάθε βήμα της αγοράς, ώστε να δείτε πού ένιωσε άβολα
• Αν κάποιος ένιωσε ότι τον πίεσαν να επιλέξει πρόσθετα που δεν ήθελε
• Αν τηρήθηκε η ημερομηνία παράδοσης που του είχαν υποσχεθεί

Πώς θα πάρετε καλές απαντήσεις

• Στείλτε το μία εβδομάδα αφού παραλάβει το αυτοκίνητο, όχι την ίδια μέρα. Εκείνη τη μέρα όλοι χαίρονται με το καινούριο τους αυτοκίνητο.
• Στείλτε το σε κάθε αγοραστή, ακόμη και σε όσους παζάρεψαν πολύ. Αυτές οι απαντήσεις είναι οι χρήσιμες.
• Μην αφήσετε τον πωλητή να το στείλει ο ίδιος. Ο αγοραστής δεν θα επικρίνει κάποιον που έχει τον αριθμό του.
• Δώστε μεγαλύτερη προσοχή στην απάντηση για την πίεση να επιλέξει πρόσθετα παρά στη συνολική βαθμολογία. Δείχνει ποιος δεν θα επιστρέψει ποτέ για συντήρηση.