Πώς ήταν η οφθαλμολογική σας εξέταση;

Για ποιους είναι

Οπτικά καταστήματα και οφθαλμολογικές κλινικές. Στείλτε το λίγες ημέρες μετά την επίσκεψη, αφού ο ασθενής φορέσει για λίγο τα νέα γυαλιά.

Ποιος απαντά

Ο ασθενής σας, από το κινητό του, σε δύο λεπτά. Χωρίς ερωτήσεις για την υγεία.

Τι θα δείτε

• Πώς αξιολογούν ξεχωριστά την εξέταση και το κατάστημα, αφού τα κρίνουν ξεχωριστά
• Αν οι συμβουλές για τα γυαλιά ή τους φακούς φάνηκαν χρήσιμες ή πιεστικές
• Πώς τους φάνηκε η υπόλοιπη ομάδα, όχι μόνο ο οπτομέτρης
• Πόσοι θα σας σύστηναν και τι θα άλλαζαν οι υπόλοιποι

Πώς θα πάρετε καλές απαντήσεις

• Περιμένετε τρεις ή τέσσερις ημέρες. Την ημέρα της εφαρμογής όλοι είναι ευγενικοί· αφού φορέσουν τα γυαλιά στη δουλειά, οι απαντήσεις γίνονται συγκεκριμένες.
• Ρωτήστε για τις συμβουλές και την εξέταση στο ίδιο ερωτηματολόγιο. Ένα οπτικό κατάστημα προσφέρει και φροντίδα και πώληση, και το ένα μπορεί να κρύψει τα προβλήματα του άλλου.
• Στείλτε το σε όλους όσοι έκαναν εξέταση, ακόμη και σε όσους έφυγαν χωρίς να αγοράσουν. Αυτοί είναι που ένιωσαν την πίεση.
• Κρατήστε το ανώνυμο και πείτε το καθαρά. Κανείς δεν γράφει «ένιωσα πίεση» με το όνομά του σε κάποιον που θα ξαναδεί τον επόμενο χρόνο.