Πώς ήταν η παραγγελία σας;

Για ποιους είναι

Για αλυσίδες γρήγορου φαγητού, μεμονωμένα καταστήματα και κουζίνες που κάνουν μόνο διανομή. Στείλτε το μετά το γεύμα, σε κάθε κανάλι από το οποίο πουλάτε.

Ποιος απαντά

Το άτομο που μόλις έφαγε απαντά από το κινητό του, σε λιγότερο από 2 λεπτά. Δεν χρειάζεται να δώσει όνομα.

Τι θα δείτε

• Μια βαθμολογία για το φαγητό και μία ξεχωριστή για την εξυπηρέτηση, ώστε να ξέρετε τι πρέπει να διορθώσετε
• Πόσο περίμεναν οι πελάτες, δίπλα στη βαθμολογία που έδωσαν για την επίσκεψη
• Αν η παραγγελία ήταν σωστή, χωριστά για το ταμείο, την εφαρμογή, την παραγγελία από το αυτοκίνητο και τη διανομή
• Πόσοι θα σας πρότειναν και τι λένε οι υπόλοιποι ότι δεν πήγε καλά

Πώς θα πάρετε καλές απαντήσεις

• Βάλτε έναν κωδικό άμεσης απόκρισης στην απόδειξη και στη σακούλα. Για τις παραγγελίες με διανομή, βάλτε τον σύνδεσμο στο μήνυμα επιβεβαίωσης, αλλιώς αυτό το κανάλι δεν θα εμφανίζεται στα δεδομένα σας.
• Στείλτε το την ίδια μέρα. Κανείς δεν θυμάται την Πέμπτη πόσο περίμενε τη Δευτέρα.
• Συγκρίνετε πρώτα τα κανάλια και μετά τα καταστήματα. Μια αργή εφαρμογή και μια αργή κουζίνα φαίνονται ίδιες στον μέσο όρο.
• Μην προσφέρετε έκπτωση σε όσους απαντούν. Αλλιώς, τα αποτελέσματα θα γεμίσουν με απαντήσεις από άτομα που συμπληρώνουν ερωτηματολόγια για να πάρουν έκπτωση.