- Προϊόν
- Λύσεις
Ανά ρόλο
- Διευθυντής μάρκετινγκ
- Υπεύθυνος Ανθρώπινου Δυναμικού
- Ειδικός προϊόντος
- Εκπρόσωπος εξυπηρέτησης πελατών
Δείτε άλλους ρόλους
Αντικειμενικά
Δείτε περισσότερες περιπτώσεις χρήσης
- Πρότυπα
- Πόροι
Πάρτε έμπνευση
- Γιατί διαδικτυακές έρευνες
- Μελέτες περίπτωσης
- Περιπτώσεις χρήσης
- Μαρτυρίες
- Ιστολόγιο
- Τιμολόγηση
- Μιλήστε με Πωλήσεις
- Γλώσσες
Βρήκατε όλα όσα χρειαζόσασταν;
Γεια σας 👋 Λίγες ερωτήσεις για την επίσκεψή σας στο [όνομα φαρμακείου]: από το προσωπικό μέχρι το αν βρήκατε όσα χρειαζόσασταν. Πείτε μας τι δεν πήγε καλά — αυτό μπορούμε να διορθώσουμε. Θα σας πάρει λιγότερο από 2 λεπτά.
Ικανοποίηση πελατών φαρμακείου
Για ποιους είναι
Φαρμακεία, μεμονωμένα καταστήματα και αλυσίδες. Χρησιμοποιήστε το για λίγες εβδομάδες κάθε φορά, δύο ή τρεις φορές τον χρόνο.
Ποιος απαντά
Ο πελάτης που μόλις μπήκε, από το κινητό του, σε λιγότερο από δύο λεπτά. Δεν χρειάζεται όνομα.
Τι θα δείτε
- Πόσοι έφυγαν χωρίς όσα ήρθαν να πάρουν, έναν αριθμό που κανείς δεν καταγράφει
- Ποιοι ήρθαν για συνταγή και ποιοι για συμβουλές
- Οι τακτικοί πελάτες και οι περιστασιακοί επισκέπτες, χωριστά
- Πώς αξιολογούν το φαρμακείο ως προς τη διαθεσιμότητα, τις τιμές, τις συμβουλές και την ταχύτητα
Πώς θα πάρετε καλές απαντήσεις
- Βάλτε έναν κωδικό ταχείας απόκρισης στη σακούλα και στην απόδειξη. Καθώς φεύγουν, έχουν ήδη το κινητό στο χέρι.
- Μη ρωτάτε τίποτα για φάρμακα, παθήσεις ή συνταγές. Ρωτήστε για την επίσκεψη· τα υπόλοιπα δεν έχουν θέση σε ένα ερωτηματολόγιο.
- Διαβάστε πρώτα την ερώτηση «Βρήκατε όλα όσα ήρθατε να πάρετε;». Κάθε «όχι» είναι μια πώληση που πήγε στο διπλανό κατάστημα.
- Χρησιμοποιήστε το για σύντομα διαστήματα, όχι όλο τον χρόνο. Μερικές εκατοντάδες απαντήσεις σε τρεις εβδομάδες σάς λένε περισσότερα από λίγες απαντήσεις μέσα σε δώδεκα μήνες.
Κατηγορίες προτύπων
Βαθμολογήθηκε εξαιρετικό στο 
Το Survio είναι ένα λογισμικό ερευνών για όλους.
Τα πρότυπα ερευνών κάνουν την εκκίνησή σας γρήγορη και ομαλή. Συλλέξτε οποιαδήποτε ανατροφοδότηση χωρίς κόπο.
Τι λένε οι άνθρωποι για εμάς
