- Προϊόν
- Λύσεις
Ανά ρόλο
- Διευθυντής μάρκετινγκ
- Υπεύθυνος Ανθρώπινου Δυναμικού
- Ειδικός προϊόντος
- Εκπρόσωπος εξυπηρέτησης πελατών
Δείτε άλλους ρόλους
Αντικειμενικά
Δείτε περισσότερες περιπτώσεις χρήσης
- Πρότυπα
- Πόροι
Πάρτε έμπνευση
- Γιατί διαδικτυακές έρευνες
- Μελέτες περίπτωσης
- Περιπτώσεις χρήσης
- Μαρτυρίες
- Ιστολόγιο
- Τιμολόγηση
- Μιλήστε με Πωλήσεις
- Γλώσσες
Ήταν καλός ο καφές;
Γεια 👋 Πώς περάσατε σήμερα στο [όνομα καφέ], από τον καφέ μέχρι το τραπέζι όπου καθίσατε; Διαβάζουμε κάθε απάντηση και έτσι την επόμενη φορά γινόμαστε καλύτεροι. Θα χρειαστείτε λιγότερο από 2 λεπτά.
Ικανοποίηση πελατών καφέ
Για ποιους είναι
Καφέ, φούρνοι και μικρά μαγαζιά που βασίζονται στους πελάτες που επιστρέφουν. Χρήσιμο από την πρώτη εβδομάδα λειτουργίας.
Ποιος απαντά
Ο πελάτης σας, από το κινητό του, όσο κάθεται ακόμη στο τραπέζι. Έξι ερωτήσεις, χωρίς όνομα.
Τι θα δείτε
- Ποιοι είναι οι τακτικοί πελάτες σας και τι έρχονται να κάνουν. Η ταμειακή σας δεν δείχνει τίποτα από τα δύο.
- Τον μέσο όρο αστεριών, για να βλέπετε πώς αλλάζει κάθε εβδομάδα
- Τι θα άλλαζαν οι πελάτες, με δικά τους λόγια
Πώς θα πάρετε καλές απαντήσεις
- Ένας κωδικός ταχείας απόκρισης στο τραπέζι αποδίδει καλύτερα από έναν στην απόδειξη. Οι πελάτες απαντούν όσο περιμένουν, όχι αφού φύγουν.
- Κρατήστε το ενεργό όλο τον χρόνο. Η διαφορά ανάμεσα στην πρώτη και την πέμπτη επίσκεψη φαίνεται μόνο έπειτα από εβδομάδες.
- Μην προσφέρετε έκπτωση για να απαντήσει κάποιος. Θα πάρετε απαντήσεις από όσους ήρθαν για την έκπτωση.
- Διαβάζετε κάθε Δευτέρα τις απαντήσεις στην ερώτηση «τι θα μπορούσαμε να κάνουμε καλύτερα». Χρειάζονται δύο λεπτά και εκεί θα βρείτε ποιο είναι το πρόβλημα.
Κατηγορίες προτύπων
Βαθμολογήθηκε εξαιρετικό στο 
Το Survio είναι ένα λογισμικό ερευνών για όλους.
Τα πρότυπα ερευνών κάνουν την εκκίνησή σας γρήγορη και ομαλή. Συλλέξτε οποιαδήποτε ανατροφοδότηση χωρίς κόπο.
Τι λένε οι άνθρωποι για εμάς
