Βρήκατε αυτό που ψάχνατε;

Για ποιους είναι

Για όποιον έχει ιστότοπο από τον οποίο οι επισκέπτες φεύγουν χωρίς να κάνουν τίποτα. Εμφανίστε το στον ίδιο τον ιστότοπο.

Ποιος απαντά

Οι επισκέπτες, ανώνυμα, σε δύο λεπτά.

Τι θα δείτε

• Γιατί ήρθαν οι επισκέπτες, κάτι που συχνά διαφέρει από τον σκοπό για τον οποίο φτιάχτηκε η σελίδα
• Αν βρήκαν αυτό που έψαχναν και τι έψαχναν όταν δεν το βρήκαν
• Τι θα κάνουν τώρα: θα αγοράσουν, θα επιστρέψουν ή θα ψάξουν αλλού
• Οτιδήποτε στον ιστότοπο δεν λειτούργησε

Πώς θα πάρετε καλές απαντήσεις

• Εμφανίστε το σε όσους φεύγουν, όχι σε όσους μόλις έφτασαν. Αξίζει να προλάβετε τους επισκέπτες που δεν βρήκαν τίποτα.
• Μείνετε στις έξι ερωτήσεις και αφήστε τους επισκέπτες να το κλείσουν. Ένα ερωτηματολόγιο που τους εμποδίζει κάνει το πρόβλημα του ιστοτόπου χειρότερο.
• Διαβάζετε κάθε εβδομάδα τις απαντήσεις στην ερώτηση «Τι ψάχνατε και δεν βρήκατε;». Αυτές οι φράσεις δείχνουν ποιες σελίδες σας λείπουν, με τα λόγια των ανθρώπων που τις χρειάστηκαν.
• Ένας όμορφος ιστότοπος που δεν οδηγεί τους επισκέπτες στην απάντηση βαθμολογείται καλά σε όλα, εκτός από τη μία ερώτηση που έχει σημασία εδώ.