Využití


Velmi často se využívá pro velmi rychlé a jednoduché hodnocení kvality či spokojenosti zákazníků s poskytovanými službami (restaurace, hotely, kadeřnictví, nemocnice, apod).



Vyhodnocení


Pro vyhodnocení otázky se využívá průměrné hodnocení. Z tabulky lze také vysledovat četnost počtu jednotlivých hodnocení (např. 23 x pět hvězdiček, 8 x deset hvězdiček).


Graf


Pro vyhodnocení lze použít sloupcové a od nich odvozené grafy. Vhodnější je výsledky zobrazit v tabulce.



Možnosti nastavení:

  • Počet hvězdiček: minimálně 3 a maximálně 10.

  • Přidání obrázku nebo videa k otázce.

  • Povinnost vyplnění otázky.

015