Detalj om spørsmålstype
Et spørsmål om stjernerangering lar respondentene vurdere noe på en visuell stjerneskala (typisk 1–5). Det gir en rask og intuitiv måling av tilfredshet. I Spørsmålsinnstillinger kan du legge inn opptil 10 stjerner.
Som alle spørsmålstyper kan den settes som obligatorisk eller valgfri.
Slik bruker du den
• Definer betydningen av hvert stjernenivå.
• Bruk 5-stjerners eller 10-stjerners skalaer avhengig av hvor detaljert du ønsker det.
• Legg til en kort etikett som «Vurder opplevelsen din».
Når skal du bruke det?
• «Hvordan vil du vurdere kundeservicen vår?»
• «Vurder kvaliteten på produktet.»
• «Hvor sannsynlig er det at du bestiller på nytt?»
Hvordan evaluere
Stjernerangeringer vurderes med snittverdier og fordelingsgrafer. Rapporter viser gjennomsnittlig rangering (f.eks. 4,3/5) og visuell fordeling per stjernenivå, slik at du raskt kan måle tilfredshet.
Hver spørsmålstype har ulike alternativer for graffremstilling i Survio Analytics. I tillegg til oppsummerende statistikk via grafer, kan individuelle svar lastes ned fra plattformen for videre analyse.