La sécurité au travail dans notre application, le processus de connexion, la collecte des réponses à l'enquête, le stockage et la protection des données sont nos principales priorités.


1.  Qui est qui selon le RGPD ?

  • Les répondants

    C'est la personne concernée qui répond à l'enquête et doit donner son consentement au responsable du traitement des données pour traiter les données.
  • Clients et utilisateurs de Survio

    Ce sont des transformateurs de données personnelles, les auteurs des enquêtes qui recueillent les réponses des répondants. Ils doivent obtenir l'autorisation des répondants pour traiter les données (réponses). En tant que tel, vous devez vous conformer à toutes les politiques RGPD et de confidentialité.
  • Survio

    Il agit en tant que processeur de données vis-à-vis de ses propres utilisateurs et clients, car il ne fournit que l'application et un espace de stockage des données.


Description complète sur la confidentialité et des règles RGPD


2. Communication cryptée - certificat SSL


Nous utilisons des certificats EV SSL (Extended Validation de Symantec). Ce type de certificat fournit la sécurité maximale des sites qui exigent une garantie d'identité et de confiance ainsi qu’un niveau élevé de chiffrement. Il est principalement utilisé dans les secteurs financier et bancaire).



Tous les questionnaires, la collecte des données ainsi que le cryptage constituent la priorité la plus importante. Toutes ces parties sont donc sécurisées avec des certificats EV. Le certificat ECC, étant actuellement le plus sûr au monde (chiffrement 64 000 fois plus puissant) est également utilisé.


3. Malware et vulnérabilité


Symantec effectue également des audits hebdomadaires automatisés sur la sécurité des sites et analyse régulièrement des logiciels malveillants ainsi que la présence des virus.




4. Sauvegardes


Nous faisons des sauvegardes quotidiennes de toutes les données (toutes les 24 heures). Vous n'avez rien à craindre en ce qui concerne la perte des réponses. Si vous possédez le plan Elite, vous pouvez définir des sauvegardes automatiques de vos réponses et de vos résultats pour des services de partage de fichiers tels que Dropbox, Google Drive et MS OneDrive.


5. Sécurité physique


L'infrastructure de Survio est hébergée dans des centres de données accrédités 24/7/365, sous des systèmes de vidéosurveillance avec un accès RFID, la journalisation des accès et des serveurs sont verrouillés. Seul un nombre limité de personnes sélectionnées ayant signé des contrats NDA peuvent accéder aux serveurs eux-mêmes.


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